Simar Henri JR sprl

Top

Je tiens à recommander vivement Mr Simar pour son service exceptionnel en assurance. Il est professionnel, réactif et a su répondre à tous nos besoins, en offrant une couverture personnalisée à des tarifs compétitifs. J'ai été impressionné par son expertise et son soutien lors de sinistres, rendant l'ensemble des processus sans tracas. Faites confiance à Mr Simar pour une assurance de qualité supérieure !

C'est le premier avis Google que je rédige, un devoir citoyen au vu de la moyenne actuelle que je trouve en décalage avec mon expérience personnelle.

J'ai eu Monsieur Simar au téléphone à trois reprises avant d'être client et il s'est montré plutôt patient avec moi alors qu'on ne se connait simplement pas. Pareil lors de l'échange des documents par courrier qu'il ma re-renvoyé (j'avais oublié une signature).

Donc, je reprends : mon véhicule principal n'est pas assuré chez lui (véhicule de société fourni par mon employeur), j'ai un sinistre en tort tout récent (un seul en dix ans et extrêmement léger mais bon il aurait pu me refuser aussi sec), on ne se connait pas, mais malgré tout, il prend le temps de me répondre/conseiller trois fois au téléphone et d'assurer mon ancêtre (+ mon scooter à l'échéance annuelle à venir).

Alors effectivement cela se fait par voie postale et la disponibilité téléphonique n'est pas 7j/7j 24h/24h mais en même temps c'est assez clair sur son site et toutes les infos y sont (c'est loin d'être le cas partout ailleurs). Il lui faut bien procéder au traitement des dossiers le reste du temps et au moins c'est organisé : il y a un moment dédié et clairement défini pour répondre par téléphone !

C'est aussi surtout le principe d'un courtier avec une certaine proximité. Si vous voulez un service robotisé/internetisé/automatisé/instantané avec un call center (qui vous mettra en attente) il faut peut-être diriger vos attentes vers une multinationale... Quand on roule en ancêtre on n'est pas non plus à une heure près...

A l'écoute et pro actif ...
Un courtier fait pour tous.

Assureur sérieux, efficace et serviable. Trouve les meilleures solutions pour ses clients. Tarifs compétitifs.

Enfin une assurance pas cher et toujours le même prix 150e pour ma moto BMW 220e pour ma Jeep 300e pour classe e ,super

Bien mais pas facile à joindre

Compétent

Bon rapport qualité prix pour voiture ancêtre

Très bon courtier 😀

Difficile à joindre

Il ne fait pas son travail de courtier et ne défend pas vos intérêts auprès des compagnies d'assurance.

Pas sérieux du tout, j’ai envoyé mes documents pour deux assurances ancêtre moto il y a plus d’un mois et toujours pas de réponse. Après un dernier appel téléphonique, il m’a été répondu «  vous pensez bien qu’une assurance a 10000 € est plus importante que votre assurance a 40€. Je suis moi même dans le commerce tous mes clients sont traités de la même façon « petits ou gros clients ). Apprenez Monsieur qu’un « petit « client peut un jour en devenir un « gros ». Manque de respect flagrant !

Alors oui le tarif est intéressant mais ne vous attendez ni à un service, ni à une courtoisie, ni des réponses à vos questions, ni... Après 3 semaines toujours pas rempli via internet une demande de transfert de plaque pour un nouveau véhicule... N'en pouvant plus j'ai changé de courtier qui a réglé tout en moins de 2 jours... Et vu sa réponse je me rends compte que j'ai oubli de mettre en avant sa mauvaise foi (pas mal de se faire traiter de menteur par un menteur aussi)... Les documents ont été signes et envoyés bien a temps...

Pas cher, mais on comprends vite pourquoi.
Il est presque impossible de lui parler, le repondeur est tout le temps allume, aucune communication!
Si par miracle vous lui parlez, ce courtier est un incapable, au premier probleme il vous laisse tomber.
Il a refuser de rentrer en contat avec la companie d assurance qui traitait mon dossier (companie qu'il a choisit!) sous pretexte que cela lui faisait peur et que mon probleme etait impossible a resoudre. Il m as donc envoier sur internet pour resoudre la situation tout seul.
Mon nouveau courtier a tout resolu en 3 jours, sans avoir peur et en repondant a son telephone.