TEC Hainaut (Centre Nord)

très bien

Bonjour. Je fais écho à une vidéo du TEC que je viens de voir sur Instagram concernant le respect pour vos chauffeurs. Vous ne semblez pas au courant mais le respect, ça va dans les 2 sens ! Ne pas respecter vos engagements, c'est manquer de respect aux usagers. Nous ne sommes pas responsables de votre manque de personnel, nous payons pour vos services ! Mon mari a payé son ticket de train pour rien, étant resté bloqué à La Louvière Sud ce matin, à attendre + d'une heure son bus qui n'est jamais venu. Aucune communication aux usagers ! Comptez-vous rembourser ses tickets de train et sa formation à laquelle il n'a pas pu assister ce matin ? Que dire de tous ces chauffeurs qui passent devant nous sans s'arrêter malgré nos signes ? De ceux qui conduisent, écouteurs dans les oreilles, ignorant les gens qui souhaitent descendre, nous obligeant à crier pour être entendus ? À peine 4 mois qu'on a commencé à utiliser vos services, il faut croire qu'on a vraiment pas de bol parce qu'on tombe sur les pires employés. Même si je ne cautionne pas la violence, je comprends que des gens pètent un plomb ! Que dire de ce formulaire totalement aberrant à remplir pour pouvoir déposer une plainte, tout ça pour recevoir, dans 7 jours, une excuse bidon et nous remerciant pour notre compréhension sans rien derrière ? Avez-vous une idée du nombre de tickets de train achetés pour rien à cause du manque de bus ?
C'est beau de sortir des vidéos avec des chauffeurs joyeux, un ciel bleu et des peluches, mais investissez plutôt dans le recrutement et la formation de nouveaux chauffeurs ! Dire qu'on dépend de vous pour pouvoir nous déplacer, c'est une honte !

Je prend la ligne 71 j’avais un bus à 6h32 il est pas passé
J’ai attendu le suivant qui était à 8h06 il est pas passer
Ça sers à quoi de faire un abonnement si le bus lui même ne passe pas
Et c’est même pas qu’on va le signaler sur le site TEC
C’est honteux

Toujours en grève,des fainéants de Wallons!