Biscobike

Top service!

Biscobike verzorgt niet alleen de fiets maar ook de mens op de fiets. Door hun vlotte bereikbaarheid, goede communicatie, sterke service en prima kwaliteit, rijd je als fietser meer dan tevreden weg!

Ik kwam hier spontaan met een kapot zadel en dat werd snel en vakkundig gerepareerd. Zeer vriendelijke bediening 👌

Carlos is heel tevreden van de service!!
Hij kreeg gepaste uitleg en de fiets is nu prima in orde! Dank u wel!!

Deze mensen hebben een dringende herstelling onmiddellijk in orde gebracht. Top service!

zeer goede service. Ik kwam binnen voor een nieuwe spaak en deze werd op maat gemaakt, toen bleek dat deze te lang was kon deze zonder meer kost ingekort worden.

Heel blij met de snelle en efficiënte service ; in een mum van tijd staat je fiets weer in orde! heel klantgericht!

Een vlot en vriendelijk ontvangst. Een eenvoudige bestelling en een goede levering. Kortom een goede service!

Heel vriendelijk, snel en goede service. Een aanrader!

Goeie service en ook heel goede e-bikes. De Teirlinck route rond Brakel is ook een aanrader.

Heel stipt en correct, fiets perfect na onderhoud.

De herstellingkost van een fiets van 7 jaar was 494 € en voor dat geld konden we gewoon een goede nieuwe fiets kopen... Bij Fietspunt stelden ze (helaas) vast dat de Shimano Nexus versnellingsnaaf kapot was en al deze info maakten we (eerlijkheidshalve) over aan Biscobike - zelfs in een mail aan Biscobike. Maar deze oordeelde tot onze grote verbazing (en totaal verkeerd zou achteraf blijken) dat de kapotte shimano Nexus vernellingsnaaf te herstellen was : 47 €. Omdat het nooit echt in orde was een 2e keer aangeboden : nu herstelling van 138 € (voor herstel naaf + een plastic spatbord + 2 remblokjes). De remblokjes werden dus ongevraagd vervangen maar we hadden zelf nooit ondervonden dat ze versleten waren.
Omdat het niet in orde was een 3e keer aangeboden : nu was de conclusie dat de naaf toch kapot was, wat wij via Fietspunt al lang wisten. Offerte om hem te vervangen : 260 €. Offertekost : 49 €. Waarom nog offertekost als er al 3 keer naar de naaf gekeken werd ? Opgeteld dus een totaal van 494 €. Vreemd genoeg vonden we op de faktuur van herstelling 2
en van de offerte hetzelfde bedrag voor werkuren nl. 81,25 € (dit is een bedrag zonder btw). Als we hem er op wezen dat men bij Fietspunt wel onmiddellijk tot een juiste diagnose gekomen was (naaf is niet af te stellen maar kapot en te vervangen) reageerden de zaakvoerders heel onbeleefd en intimiderend dat ze met Fietspunt niets te maken willen hebben... Ook gebruikte hij allerlei vreemde argumenten. Het was bijvoorbeeld niet zijn schuld dat de naaf kapot was (alsof wij dat ooit zouden beweerd hebben).

Zaterdag om 12h 01 aan de winkel aangekomen met een gescheurde buitenband.Zijn antwoord:ik kan jullie niet meer helpen.Niet tegenstaande we enkel wilden afhalen en zelf plaatsen.Geen service slechts 1min werk was teveel