Cycles Matagne/Trek Concept Store

I was taken to this shop after a major breakdown on a Monday when many shops are not open.My Trek bike needed extensive replacement parts and they had everything. I was given a cheap option or the more expensive thorough option, and I knew it needed the works. New deraileur, new chain, new cluster, new front sprocket, new cables, true adjustment was completed without requesting and was necessary after the breakdown. All were completed on the spot in no time at all. I was given coffee and refills and the owners were helpful with a few questions. Price was very fair considering I just pushed my bike in at noon. It rides like new and you saved my trip from Barcelona to Denmark from ruin. Thank you so very much for the great service. Trek makes great bikes. Trek trains their store owners and technicians. It's was clear they knew their way through a bike rebuild. I was even given a scenic and level bike route to get back to Liege, which was exactly as described. Enjoy your factory tour in Wisconsin. Try some local beers when there.

Great bike shop,

Provide you with all the information you need to select a bike for you to buy.

Great service and employes are always kind

Thank you so much . Excellent service and a excellent bike shop .

Je suis entré vendredi dernier avec une chaîne cassée sur mon vélo, alors que je montais La Redoute avec un emballage complet sur mon vélo. Ils m'ont bien aidé. La nouvelle chaîne a été réparée très rapidement et m'a fait continuer mon voyage en une demi-heure.
Merci encore.

Je viens d'acheter un nouveau vélo. J'ai bénéficié des conseils avisés de membres du personnel dont le patron.
Les atouts du vélo mis en avant lors de la vente ont été confirmés lors de ma première sortie.
il s'agit du deuxième vélo que j'achète dans ce magasin et je suis très satisfait.

J'ai été faire l'entretien de mon vélo trek acheté d'occasion à un particulier au magasin et rien à redire: déposé en semaine, on me dit qu'on travaillera dessus à partir de lundi. Lundi, un mécanicien (Thomas) m'a appelée pour me demander si il pouvait changer l'une ou l'autre pièce, en me donnant le prix de celles-ci. Une fois mon accord reçu, il me rappelle une heure plus tard pour me dire que c'est fait et que le vélo peut être repris. La facture est bien détaillée avec la liste des pièces changées et le prix de celles-ci. Pour un vélo qui avait déjà bien roulé et qui n'avait plus été entretenu depuis au moins 2 ans, payer 104€ (50€ d'entretien + 54€ de pièce) me parait plus que raisonnable. J'étais un peu sceptique avec les commentaires négatifs mais pour moi l'expérience est positive et j'y retournerai :)

Bonjour,
J'ai acheté un vttae trek powerfly fs à un particulier. Ce vélo bloquait par moment, j'ai expliqué ce problème et ils m'ont trouvé la solution...
Encore un grand merci aux Cycles Matagne.

Merci Monsieur Martagne pour ce dépannage rajouté à votre planning, alors que je ne suis même pas un de vos clients réguliers. Un travail exécuté parfaitement et qui sauve ma fin de saison.
Je recommande votre expertise et vos services à tous les possesseurs de vélo TREK.
Stéphane.

Petit passage pour une pièce et je repars avec 2 casques, 1 route Starvos MIPS et un vtt Solstice.
Accueil et service *****.
Merci

Un magasin de qualité. Les conseillers, les mécanos et la direction sont professionnels et à l'écoutent de la clientèles. Vous êtes tout de suite à l'aise. Le service est parfait.

Je viens d'acheter le trek Domane AL 5 Disque. Il est rapide, confortable. En alliage d’aluminium équipé d’un groupe Shimano 105, prêt à prendre le départ d’une course, de puissants freins à disque hydrauliques et d’une fourche et d’un cintre qui atténuent les vibrations afin que vous puissiez conserver vos forces pendant plus longtemps lors des longues sorties compétitives.Chez Matagne, Accueil et compétences au rendez-vous.

J'y ai acheté mon VTTAE. Que du bonheur et service au top ! Petit soucis à un câble électrique et ils se sont mis en quatre pour que j'aie mon vélo pour mon départ en vacances.

Personnes gentilles, aimables et je reviendrai. Une petite photo pour que le personnel se souvienne.... Merci

Super service. Kabel hydraulische handrem was gebroken. Voor €30 hebben ze het direct gemaakt.

On entre pour acheter un vélo on ressort avec 2 ! Vendeur au top et compressible. Ils vous dirigeront sur le bon vélo !!

Le meilleur magasin de vélo de la région! On a acheté le premier vélo de notre fils chez Matagne il y a 40 ans! En 1979!!!✨👍💪🙏

Magnifique show room. Le responsable de l'atelier est très serviable, il m'a sauvé en me dépannant avec des rayons introuvables ailleurs!

Uitstekende service! Mountainbike kon gemaakt worden terwijl we 10 minuten wachtten.

Service impeccable ! Conseil parfait. Mon Trek Powerfly 4 est incroyable et d’une excellente qualité

Accueil exeptionnel. .renseignements au top...possibilité d essais de vtt électriques. .rendez vous pris. .merci pour votre disponibilité. .