Dimarsa - Mall Puerto Varas

Sección ferretería:!Excelente atención. No encontramos lo que queríamos pero igual nos ofrecieron otras alternativas.

De todo

Amplia con variedad de productos y se encuentran buenas ofertas. Por algúna razón los vendedores hombres atienden bien pero las mujeres se dedican a conversar entre ellas y no miran al cliente aunque se le pare enfrente.

Fuimos por una devolución por garantía debido a que las zapatillas venían con fallas y el jefe del piso ( supongo) incluso antes de preguntar que ocurría nos culpó del daño, cuando en verdad era de fabrica. Además nos recalcó que sólo se podía un cambio no una anulación para la devolución del dinero.
¿Cuando dimarsa instruira a todos sus trabajadores con la ley del consumidor?
Lo bueno es que finalmente nos encontramos con otro trabajador con una buena disposición y gestión, le dimos las infinitas gracias!
Pd. Pero el mal rato no quita nadie!

Siempre encontré un negociado de no más bolsas plásticas (pero todo los demás productos y envases llevan plástico). Antes me daban bolsas de papel por las compras. Ahora te los cobran.

Es demasiado mala la atención telefónica he tratado de llamar toda la mañana por un pedido y la operadora te da la opción pero nadie te señala en qué proceso está el pedido ,horrible su sistema,estamos en una era donde necesitamos estar programado y sobre todo informado.
Deben revisar este punto de forma urgente ,hace días realize una compra en una tienda que por supuesto no son ustedes y la en todo momento me informaban sobre mi pedido en qué proceso está ,cuando llega y la hora aprox.de llegada ,lo encontré fantástico ,estás prácticas son las que marcan la diferencia ,se los dejo solo como referencia para ganar adherentes.

HOY DIMARSA NO HA ABIERTO EL LOCAL SIENDO LAS 10:25 HORAS . UNA FALTA DE RESPETO CON LA CLIENTELA QUE ESTA FUERA ESPERANDO . ELLOS DENTRO DEL LOCAL CON MARIACHIS . FEO , DIMARSA VIVE EL DINERO DE LA CLIENTELA

No se puede entrar con mascotas, solo aceptan si las llevan en brazos.
Pesima politica, no se justifica sanitariamente, no es lugar de comidas,

pesima atencion en la seccion zapateria de hombre,la niña porque vendedora definitivamente no es ,que no me atendio porque esa no se le puede llamar atencion ,le pregunto por unos zapatos y se lo indico sigue como si nada en caja,la otra niña que estaba en caja le hace la observacion de que la estoy esperando de muy mala manera me dice si yo le pregunte y yo le contesto te dije este zapato y ella me dice bueno porque no lo trajo ud a la caja por lo cual me retire y le dije que siguiera descansando no mas. falto poco para que me diga buscalo tu en la bodega.
todo esto paso hoy alas 11,50 hrs
04/03/2023
Mall de Puerto Varas

Pésimo,ayer 14/11 fuimos en familia a comprar,lamentablemente tienen estigma con personas que visten de negro ,pues nos siguieron desde que ingresamos hasta que prácticamente nos fuimos.
Una lástima

todavía no tienen probadores !!!!! en que año viven?