eKovovýroba.cz sklad a výdejní místo

Dodávka objednaného elektrokolečka proběhla v řádu hodin (s osobním vyzvednutím). U výrobku se bohužel o týden později objevila porucha (způsobená při montáži ve výrobě), avšak ačkoliv byl pátek odpoledne a do konce pracovní doby chybělo pár desítek minut, oba pracovníci ve skladu poruchu odhalili a na místě opravili. Naprosto mimořádný přístup k zákazníkovi, který jsem nezažil za posledních několik let!!!

Velmi seriózní firma , kupoval jsem elektro koloběžku a zejména pan Kadleček , se kterým jsem celý proces řešil si zaslouží velkou pochvalu za přístup , jednání a vstřícnost , výborná komunikace a péče o zákazníka ... mohu jen doporučit .

TOP kvalita, rychlá komunikace i dodání

Doporučuji!

Těžko se objekt hledá.

První zkušenost s nákupem před cca půl rokem proběhla v pořádku, druhá nyní už hůře. Zboží, které je podle eshopu skladem ihned k vyzvednutí bohužel skladem není. Po urgenci 3 dny od objednávky jsem se dozvěděl že bude k vyzvednutí až další týden. V takovém případě jsem požádal o zrušení objednávky a vrácení peněz a od té doby se nikdo neozval.

Katastrofa, arogantní vystupování, peníze vrátit nechtějí, reklamace zamítají a ta jejich kvalita, kdy pošlou zmetek z výroby a neumí se tomu postavit čelem, to je extrém! Lidi, tomuhle "obchodu" se vyhněte obkoukem! Podvodníci špinící českou kvalitu! "Edit: v reakci na komentář ještě lžou."

Objednal jsem dle popisu velmi kvalitní kolečka s "velmi kvalitním" nástřikem. Proto ty kolečka nebalíme na přepravu - stojí v informacích. Nemá se jim v podstatě co stát. Pak Vám přijdou poškozené kolečka, odřené až na kov, poškozené gumové úchyty. Pošta se k tomu postaví dle své pověsti - není zabaleno, neodpovídáme za poškození zboží. Ihned nafotíte, pošlete jak na firmu, tak jako reklamaci škody na poštu a obě strany se k tomu postaví dle očekávání. Nikdo za nic nemůže, jediný, kdo udělal chybu jste Vy - zákazník. Pokud se Vám něco nelíbí, nemáte přebírat zboží...takže tak ke kvalitě koleček (nástřiku), balení a dopravy této firmy. Reakce reklamačního oddělení - pouze citace obchodních podmínek, asi mají dlouhodobě podobné zkušenosti s dopravou, tak se omezili na strohé konstatování "my nic, za všechno může zákazník".

Za nas velmi spatna zkusenost.
Nejprve byl spatne uvedeny datum, kdy kolecko ma dorazit( potvrzeny emailem z jejich strany, nikoliv orientacne na strankach). Problem je, ze jsme dorucovali na adresu, kde standartne nebydlime a bylo potreba si vzit dovolenou. Po doruceni v jinem nez dohodnutem terminu spolecnosti TopTrans, jsme zjistili, ze kolecko nejde nabit a je prakticky nepouzitelne. Vzhledem k tomu, ze jsme kolecko akutne potrebovali, velmi nemile. Reklamacni proces se tahnul temer necely mesic. Pozadavek na vymeni kus za kus byl zamitnut (ikdyz kolecko vubec pouzite nebylo) Od platby kartou dopravci a nahlaseni reklamace ubehly max 2h. Reklamace potvrzena 17.10, dnes je 16.11 a kolecko stale nemame. Dnes melo byt doruceno, opet nutna dovolena a opet posunut termin doruceni a tuto informaci dostanete az po urgenci, sami nenapisou. Abych to shrnul: objednate, prijde vam jindy nez ma, prijde prakticky rozbite, reklamaci resi mesic a kdyz uz ma prijit, prijde opet jindy nez ma… Chapu ze polovinu problemu zpusobil dopravce, a ze se vzdy jedna o alibisticke “predpokladane datum”, ale rekl bych, ze pri cene dopravy 560 Kc, mi to jako zakaznikovi muze byt uplne jedno… Uvidime jak kolecko bude fungovat az dorazi, treba bude pribeh jeste pokracovat… Kupte jinde…

Opět e-shop, který uvádí "skladem", ale realita skladem na externím skladu nebo u dodavatele - připraveno k vyzvednutí za týden... Bohužel jsem platil předem...

Je to hruza, prúser, nespolehlivost.