Ringkøbing-Skjern Forsyning A/S

Meget hjælpsom kundeservice, jeg har ikke oplevet problemer

Ufattelig dårlig service/information.
Ved renovering af vandledning ind til huset, mistede jeg trykket i bruser og vandhane i køkkenet. Skjern forsyning tager ingen ansvar for det! Så jeg skal selv løse og betale for et problem, de har skabt.

Vi modtog en regning + rykker i posten, en måned efter indflytning i ny bolig.

Da dette var første kommunikation fra dem, blev vi lidt overraskede da vi selvfølgelig ikke skulle modtage en rykker på vores første regning.

Så kontakter jeg vandværket, da det jo selvfølgelig er en fejl, og forventer at de selvfølgelig bare fjerner det fejlagtige rykkergebyr.

Men nej. Det bliver blankt afvist. De har modtaget vores mail fra ejendomsmægler, og har derfor sendt regningen på denne. Dette har vi ikke været informeret om, eller bedt om. Det var altså vores eget problem hvis at en mail man ikke forventer eller har bedt om ender i spam, og derfor overses.

Jeg kontaktede derfor ejendomsmægler, for at høre deres mening. De mente også at dette var urimeligt, og kontaktede derfor vandværket på vores vegne.

Ejendomsmægler kontakter os igen, og bekræfter mig i at Ringkøbing-Skjern Forsyning er yderst firkantede, og mener altså de 100kr er en absolut negativ kundeoplevelse værd.

Så må altså desværre bekræfte de andre anmeldere, og bekræfte at Ringkøbing-Skjern Forsyning absolut har ingen interesse i kundeservice eller dialog. De skal bare have deres småpenge.

Hvis jeg kunne give 0 stjerner, så ville jeg gøre det, fordi sjældent har jeg oplevet så negativ tone og usamarbejdsvillighed hos en der arbejder i kundeservice :-)

Hvis jeg kunne skifte vandværk, så havde jeg gjort det på stedet, udelukkende på baggrund af behandling.

Lorte selskab der påstar at have sendt en regning, som vi ikke har modtaget. Modtager en rykker, ringer ind til selskabet hvor jeg får fat i en telefon passer ved navn Ninna der er så forbandet blank og mener der er intet at gører ...

Da vi var færdige med at bygge nyt hus ringede vi til Ringkøbing Skjern forsyning for at høre om der kom flere regninger for så villle vi ha vores byggelån lukket
Og svaret var at alt var i sin skønneste orden så der var ik mere
Over et år efter dukker der en regning op på kloak tilslutning 68,000
Jeg ringede og spurgte hvad de havde tænkt sig i sagde der ik kom mere
Ja det må desværre være en a mine kollegaer der har sagt det
Men regningen skal altså betales
Det er total fup og fidus
Få alt på skrift for ellers snyder de en

Min mand ringede til jer angående tømning af vores septiktank da den er MEGET fuld. Og vi kunne se at den første skal tømmes om 13 uger! Så vi spurgte om de kunne komme før og tømme den men de kunne fremskynde det så der vil gå 10 uger.... Så nu har vi ringet til Staunning maskinstation og de kommer i morgen nu når RS forsyning ikke vil... Så hvis prisen er fornuftigt så melder vi os ud af kommunens tømnings system og går over til en privat!

Hvis dette er dit energi selskab har jeg meget ondt af dig. Dette er mildest talt ren fup og fidus, der er INGEN former for service. Skal man have ændret sin 3 månedlige aconto koster det 200 kr ekstra for hvert år du vil have det ændret. Samt de sætter forbruget EKSTREMT lavt for at få en dejlig regning hos husejere/lejere. Samtidigt koster det 31kr hver gang de skal sende et brev ud til en. INGEN SERVICE OVERHOVEDET