Dirección Provincial de Ávila de la Tesorería General de la S.S.

Súper rápido recoger el certificado digital en 3 minutos lo he hecho todo. Buena atención.

Ni bueno ni malo, cada vez que he ido no he tenido problemas. Sobrios y correctos pero a la par de poco personales. Vas, haces tus gestiones y te vas, lo que es una administración pública. Eso si no les pidas mas de lo que tienen que hacer, poca empatía con la gente.

Mal, mal y mala experiencia, el personal de la puerta ocupado con su teléfono en cuerpo y alma, ya sin entrar, entras y bordes, malas formas, con aires de superioridad, te tratan como si fueras tonto, digo mira no soy capaz de pedir una cita, los teléfonos ocupados, en los cuales hay uno de pago por internet tampoco puedo, que hago? Me dicen que me remita a los canales oficiales, ya está bien la excusa del COVID eh, ya está bien. Es imposible hacer nada, un callejón sin salida, en ésta administración en cuestión, somos cuatro gatos en Ávila por Dios un poco de dedicación a las personas, un poco de empatía, un poco de bondad, solo me ha pasado aquí en este lugar en Ávila.

Les doy una estrella porque no se les puede dar menos. Cada vez que llamo se me cae el mundo a los pies, porque se lo que se me viene encima y esta vez no iba a ser menos. No sé cuantas llamadas he hecho para que me atiendan y me cuelgan. Se supone que su puesto a parte de otras funciones es para ayudar al ciudadano y no darnos más problemas de los que tenemos que es para lo que les llamamos. En fin, no es la única sede que pasa olímpicamente de todo, este país necesita una buena reforma en estos aspectos, porque da vergüenza

Un familiar de más de 60 años se ha dirigido a realizar una gestión y no ha recibido atención ninguna por parte de ningún funcionario.

Indican que por covid-19 no puede subir nadie a la segunda planta y te derivan a una página de internet, sin ningún tipo de apoyo, sin ninguna indicación más, un auténtico desamparo por parte de un instituto público hacia nuestros mayores, que llevan cotizados más de 45 años.

Estamos en mayo de 2022, autónomos, personal trabajador por cuenta ajena y el resto de mortales dando el callo, y se ve que los funcionarios de la seguridad social no pueden correr el riesgo de atender detrás de un mostrador con una mampara y una fp2.

Asumen que todos los ciudadanos tienen acceso a internet, entienden la última tecnología y han tenido la misma posibilidad de estudiar que ellos. A mis padres se lo haremos sus hijos afortunadamente, pero lo lamento por todos aquellos que no tengan a nadie.

Un despropósito todo.

Y porque no puedo poner menos, la chica de la puerta de seguridad es de lo PEOR que he visto en mi vida y el chico que estaba con ella poco más o menos, ambos de SERVISECUR. NO SE PUEDE HACER PEOR.

Desde luego se nota que cobran un salario de por vida, no se espera de ellos ni empatía ni simpatía, pero que no te miren a la cara es ya otra historia. Llevo pocos meses viviendo en Avila. Tengo una cita futura en la seguridad social y pasé por esta oficina para asegurarme que la cita que yo tenía era aquí y no en otra oficina que tuvieran. Efectivamente no era en esta tesorería pero para que me dijeran que era en otro sitio tuve que ingeniármelas primero para que el policia me mirara a la cara y contestara a mi pregunta ya que la otra mujer que estaba en la otra mesa estaba dedicada en cuerpo y alma a su móvil, únicamente dijo: si tienes cita desde luego aquí no es. Es una cita textual.
Deberían hacer cursos de reciclaje a los funcionarios que pagamos todos con nuestros impuestos, haciéndolo así estoy convencida que muchos tratamientos al público, muchas actitudes y muchas aptitudes cambiarían a mejor.

el teléfono lo tienen de adorno, de verdad hay tanta gente que atender en una ciudad como Ávila??
llevo 3 días y en distintas horas para que me atiendan por teléfono y es imposible y para la única vez que lo cogen me indican llamar a un 91... cuando son ellos quien me tienen que atender...volvemos a la casilla de salida.
suerte para los siguientes!!

Poca educación y menos empatía cuando tienen las mesas vacías. Es una vergüenza.
Deberían cambiar a los funcionarios ya que les falta educación. Además deberían hacer pruebas de amabilidad, respeto y educación hacia los usuarios ya que entre todos pagamos esos puestos y me gustaría que me tratarán con respeto y educación al igual que les trato yo.

Exclusivamente atención telefónica. Muy difícil contactar con ellos, se generan más problemas que soluciones. Con la escusa del COVID 19 han dejado de atender al ciudadano como se merece por parte de la Administración.

Que bonito disponer de un puesto de trabajo caliente en invierno y fresquito en verano con teléfono en la mesa y al final de mes cobrar, es lo único que hacen estos sinvergüenzas porque la atención al ciudadano se la pasan por el forro.

Pésima atención y malas formas de las personal de atención de la entrada, si es un sitio cerrado al público que hacen ellos allí

Llevo llamando durante meses y nunca cogen el teléfono. Siempre la atención ha sido pésima pero que no cojan el teléfono nunca....es una pasada.

Dos vigilantes de seguridad y los dos mirando el móvil. Mal educados no informan de nada.

Vergonzoso el trato que tienen con la gente. Muy indignada.