Zizurkilgo udaletxea

Precioso

Servicio de atención nulo o muy deficiente.
Quiero publicar esta queja para que si alguien se encuentra en la misma situación que nosotros sepa reaccionar lo antes posible viendo lo acontecido hasta ahora.
Hace 4 años un familiar directo mío tuvo una caída en la calle por el mal estado de una alcantarilla.
Tras 1 año de rehabilitación y un expediente abierto con el seguro del ayuntamiento solicite la indemnización que me correspondiera.
Hasta ahora después de tratar en ponerme en contacto con ellos en numerosas ocasiones, bien por la excusa de la situación de la pandemia, bien porque la persona responsable se jubilaba y cogía el expediente otra persona, después está persona se tenía que poner al día, a continuación me dijeron que en septiembre del año 2022 me iban a dar respuesta, después de esto no me han querido coger el teléfono en numerosas ocasiones o excusas de que la persona responsable en gestionar este expediente estaba en una reunión.
Por último he realizado una solicitud para hablar con la alcaldesa, sin respuesta hasta el momento y otra solicitud por escrito para que den respuesta a mi expediente.
En resumen, una vergüenza!