Tavara Trading TTR Oy

Erinomainen ja vakuuttava asiakaspalvelu, joka yllätti positiivisesti muihin toimistokalusteliikkeisiin verrattuna. Myyjä osasi kertoa tuotteista lisätietoa sekä tarjota vaihtoehtoja, jotka vastasivat tarpeisiini. Asioiminen oli helppoa, tarjouksen sekä lisätiedot sai samantien sähköpostiin. Voin suositella.

Loistava palvelu 👍

Aukioloajat vähän nihkeitä, mutta asiakaspalvelu on tosi hyvää. Tuotteet laatu/hinta-suhteeltaan erinomaiset, vaikka voisi ehkä laittaa enemmän ohjeita kasaamisen kanssa.

Osaava, mukava henkilökunta. Valikoima on hyvin laaja! 👌

Todella haastavat aukioloajat, muuten kiva

Ostin työtuolin yrityksen verkkokaupasta. Sain erivärisen tuolin, kuin jonka olin maksanut (suostuin tähän muutokseen). Tuoli toimitettiin pyynnöstä huolimatta eri aikaan kuin oli sovittu.

Ostettu työtuoli hajosi (niskatuen 'jalka' katkesi) alle viidenkymmenen käyttötunnin jälkeen ilman mitään muuta kuin normaalia istumakäyttöä. Ostettaessa tein selväksi, että niskatuki on minulle tärkeä osa työtuolia. Yrityksen mukaan vika olisi pitänyt ilmoittaa seitsemän päivän kuluessa tuolin vastaanottamisesta ja että takuuta ei ole.

En suosittelisi kenellekään tilaamaan tästä kaupasta mitään. Yritys tarjosi uutta niskatukea kallista rahtimaksua vastaan. Lisää maksamalla voi siis saada osan rikkinäisen tilalle, mutta toki ei ole takuuta senkään kunnosta. En suostunut tähän.

Alla yhtiön edustaja väittää minun ehkä liikuttaneen tuolia niskatuesta, jota en ole tehnyt ja se on jo yhtiölle ilmoitettu. Sen lisäksi yhtiö ilmoitti minulle ilmoittaneensa arvosteluni juristille ja että katsovat lähtevätkö jatkotoimenpiteisiin kunnianloukkauksesta.

Että sellaista asiakaspalvelua.

Ei vastannut sivujen kautta tehtyyn tarjouspyyntöön ollenkaan. Tilasin muualta tuotteen.

Edit: tämän palautteen vastauksen mukaan tarjouspyyntö ei tullut heille perille. Tein tarjouspyynnön nettisivujen kautta ja sain siitä sivuilla vahvistuksen ja vahvistuksen myös sähköpostiin: "Tämä on automaattinen tarjouspyyntövahvistus. Tarjouspyyntönne käsitellään mahdollisimman pian." Tältä pohjalta vastaus palautteeseen ei kuulosta uskottavalta.