Postamt Kastelruth

Sono stata oggi in questo ufficio per attivare la carta dello studente di Postepay di mio figlio(risediamo a Milano e abbiamo fatto due tentativi in posta vicino a casa ma entrambe le volte il sistema non funzionava).Nonostante la direttrice Magrit non avesse mai avuto richieste di attivazione,è stata gentilissima e paziente e ci ha dedicato ,con grande cortesia,parecchio tempo per risolvere il problema.Un grosso ringraziamento a Magrit!

La Direttrice è una persona squisita, mi ha aiutato a gestire un problema con la mia carta di debito e fornisce sempre informazioni corrette

Am Samstag dem17.09.2022 waren wir vormittags im Postamt Kastelruth/Südtirol um unsere Postkarten dort abzugeben. Vier Karten mußten noch frankiert werden. Wir haben die Karten ganz bewußt zur Postfiliale gebracht, weil wir mit Briefkästen schon schlechte Erfahrungen gemacht haben. Also, die Post-Angestellte nahm uns die Karten ab mit dem Hinweis, daß die Post aber erst am Montag raus geht. Sie legte die Karten in einen flachen, gelben Postkasten und wir verabschiedeten uns.
Heute ist der 29.09.2022 und noch keine meiner 14 !!! Postkarten ist bei einem Adressaten angekommen. Das mal eine Karte verschwindet, das kennt man ja. Aber alle 14 Karten ? Ich habe gerade mit dem Postamt in Kastelruth telefoniert, aber ich habe nur die Antwort erhalten : "Da kann ich ihnen nicht helfen" Vielen Dank. Da die Mitarbeiterin an dem Samstag nach eigener Aussage ganz allein Dienst hatte könnte man sie ja zu dem Sachverhalt befragen. Geht nicht, sie ist grad im Urlaub, Wie praktisch !!!Da ist mächtig was schief gelaufen, ich bin sowas von verärgert.
Eine Frage noch : Oder benutzen sie ihre flachen gelben Postkisten auch als Mülleimer ??? Das wäre zu mindestens eine Erklärung.

Lunedì 12 luglio 2021 ore 12:30 circa.
Premetto che siamo andati alla ricerca di uno sportello prelievo perché alcune attività della zona non accettano pagamento bancomat sotto i 50€, ma non trovandolo siamo entrati nell’ufficio postale chiedendo di poter prelevare con la classica carta BancoPosta.
Dopo aver inserito la carta nel pinpad la signora allo sportello(capello corto) mi chiede il documento che però non avevo con me,perché lasciato in macchina,quindi mi precipito a rimuovere la carta e lei presa dal panico mi dice testuali parole “NOOOO NON DOVEVI TOGLIERLA ADESSO MI HAI BLOCCATO IL SISTEMA!!!”
Io basita chiedo scusa,un po’ interdetta però perché la reazione era stata alquanto eccessiva,e non avendo nessun altro cliente dietro di me ho pensato che poteva dedicarmi del tempo senza andare in tilte soprattutto senza darmi del TU.
Il mio compagno risentito della sua espressione esagerata si propone di prelevare lui avendo la sua carta e i suoi documenti,ma la signora non molla un colpo,e pecca di presunzione ad ogni frase,scocciata dalla nostra presenza.
Considerando che il programma si è riavviato in 2 Minuti,considerando che l’ufficio era vuoto e considerando che prelevavo solo per agevolare le attività intorno,mi viene da pensare che su quella sedia,si alza un po’ troppo la cresta protetti da un sistema statale.
Lavoriamo al pubblico da anni in una multinazionale e mai e ripeto mai ci permetteremmo di usare un tono saccente e presuntuoso per un qualcosa che poi non mi pare sia stato così tragico.
Grazie signora delle poste italiane di Castelrotto,quando vuole l’aspettiamo nella Capitale per mostrarle come si gestiscono i nervi con l’ufficio pieno e con 35 problemi da risolvere contemporaneamente.
La regina del Probelm Solving ha lasciato la sua firma ad ospiti di altra regione.
A presto e soprattutto….BUON LAVORO!!!