Telecomunit

Bij Telecomunit via bol.com horloge gekocht. Deze had na een paar maanden een klein defectje. Ik heb deze dus (binnen garantie) terug opgestuurd naar Telecomunit ter reparatie. Communicatie met Telecomunit ging heel stroef. Uiteindelijk een maand niets van mij laten horen. Na een maand heb ik dan toch terug een mail gestuurd omdat ik mijn horloge nog steeds niet terug ontvangen had en NIETS gehoord had van Telecomunit. Na mijn mail kreeg ik de dag nadien het antwoord dat het moederbedrijf van de horloge hem net die dag terug zou opsturen naar Telecomunit en dat vanaf ze het ontvangen terug naar mij zouden sturen. Dit zou max 4 dagen duren. Na dus weer 4 dagen niets gehoord te hebben van Telecomunit nogmaals een mail gestuurd, waarna de reactie dat mijn horloge niet meer herstelbaar zou zijn. (Wat ik heel raar vind aangezien het moederbedrijf het terug in orde had gebracht. Dat heeft Telecomunit zo naar mij gecommuniceerd)

Dan denk je, je belt ze op voor info? Maar nee, hun telefoonnummer is gewoonweg niet meer in gebruik!

Ik had deze horloge in hoge korting gekocht waardoor hij nu dus nog meer waard is dan dat ik hem had betaald. Ik heb mijn geld teruggekregen maar kan dus geen nieuw horloge hiermee kopen!

Kosten en alles op een rijtje:
€20,50 voor verzending van mijn horloge naar Telecomunit.
€135,85 Prijs dat ik voor het horloge heb betaald met korting
€135,85 Terugbetaling van bol.com van mijn horloge
€209,00 Prijs waaraan hetzelfde horloge nu te koop staat op bol.com

Dit komt dus neer op een verlies van €93,65 moest ik hetzelfde horloge terug opnieuw willen aanschaffen! Mijn 'kapot' toestel krijg ik ook niet terug.

ps. Het was maar een klein defect aan het horloge, hij werkte nog bijna perfect!

Samsung galaxy S9 besteld, die met kapotte oordoppen geleverd werden en vanaf het eerste moment mankementen vertoonde, zoals een zeer slechte batterijduur. Uiteindelijk na een tijdje de telefoon geretourneerd maar geen enkele tegemoetkoming geweest vanuit het bedrijf, vanwege 'te veel gebruikssporen'. Geen geld terug dus, en enkel reparatie bij betaling. Teleurstellend.