Stella Cycling

Top!

Super!

Top service!

Zeer tevreden over de broodnodige onderhoudsbeurt van onze Stella fiets bij Stella Assen. Vriendelijke monteur en snel geholpen. Er moest nogal wat aan gebeuren maar de communicatie ging prettig (alles in overleg) en de fiets is weer als nieuw.

Vandaag een super snelle en fijne service ervaring gehad in het Service centrum Assen! Deze week een afspraak gemaakt voor een service beurt van mijn vorig jaar aangeschafte fiets. Deze kon in dezelfde week al uitgevoerd worden en was binnen een uurtje uitgevoerd. Fiets ziet er weer picobello uit en fietst weer als nieuw! Helaas kon ik door vervelende omstandigheden vorig jaar de eerste servicebeurt niet uit laten voeren. Heel erg bedankt Edwin en Jens dat jullie na een jaar deze servicebeurt alsnog kosteloos hebben uitgevoerd!
Echt een fijne en leuke ervaring!

2 jaar geleden hebben wij naar alle tevredenheid (het fietsen gaat heerlijk) twee dezelfde Stella Livorno fietsen gekocht. Een fiets heeft al vanaf het begin problemen vertoond met schakelen, zoals ratelen en er doorheen trappen. Vele malen is er door monteurs naar het versnellingsapparaat gekeken en dingen afgesteld wat niet of nauwelijks heeft geholpen. Vorige week heeft na de zoveelste klacht een monteur in Assen een iets dieper onderzoek ingesteld en hieruit bleek dat het helemaal niet aan het versnellingsapparaat lag maar aan de bekabeling. Hulde voor deze monteur.

Vandaag gemeld op de service-afdeling in Assen.
Ik heb een probleem met de accu. Deze laadt niet goed meer op. Geen probleem : we kijken even in de kast of er nog zo'n zelfde accu voorradig is. Het is garantiewerk, maar je wordt prima geholpen en na 10 minuten zat ik weer op de fiets met een zo goed als nieuwe accu. Er waren alleen proefritjes mee gemaakt in de showroom.
Grote Klasse.

Fantastische service van Maarten Nefkens van Stella....werkplaats belde over de tijd van het halen van de fiets. Voor ons beide een lastig ding want ik moest een auto met fietsendrager regelen en echt vanuit school ren en vliegwerk. Maarten belde terug en zei, ik ben er over een uur. Hij kwam de fiets brengen en de oude meenemen. Wat een topper! Voor ons beide een win win situatie op deze zonovergoten dag!

Super vriendelijk geholpen door Bastiaan in het filiaal in Assen. We kwamen voor 2 fietsen en zijn met 3 de deur uit gegaan, zonder dat dit werd opgedrongen. Wij zijn zeer tevreden!

Vakkundig en snel geholpen door de monteur. Binnen garantietermijn de reparatie aan mijn fiets uitgevoerd. Blij met de service.

Als je op een prettige manier wordt geholpen is de basis al goed. Ik kwam hier voor een servicebeurt voor 1 van onze fietsen en een klein euvel voor de 2e fiets.
Tijdens het onderhoud werden er scheurtjes in een buitenband ontdekt en direct aan mij gemeld. Advies vervangen van de band is de beste optie, al zou je normaal zeggen het kan nog wel maar het risico is dan voor de gebruiker. Je mag dus altijd kiezen zonder moeten.
Beide fietsen zijn de de twee monteurs getest door er even mee te rijden en goed bevonden.
Betalen en weer op huis aan.....
Bedankt voor het prettige contact!

Wat een geweldige service kregen wij op 23 mei 2023 van de jongeman bij Stella. De accu werkte niet meer op een van onze Stella fietsen. Toen hij hoorde dat we de volgende dag een fietstocht hadden gepland met vrienden, gaf hij aan er naar te gaan kijken. Om 17 uur stonden we weer op de stoep bij Stella en ja hoor de fiets kon weer gebruikt worden!
We hebben een geweldige fietstocht kunnen maken, met veel dank aan de reparateur.
Hetty en Wim

Vanmorgen had ik een probleem met de achterrem van mijn fiets, gelukkig had Edwin tijd voor mij en heeft hij het prima opgelost, nogmaals bedankt Edwin!

Enthousiaste monteur fiets snel gerepareerd stond binnen 10 minuten weer buiten. Goed gedaan Edwin of Jelle

Vandaag tussendoor zeer vriendelijk en direct geholpen met een probleem aan de kapotte steun van de fietsendrager. De fiets kon er niet meer af..toch lastig als je op vakantie bent.Vakkundig een onderdeel vervangen! Een verademing vergeleken met het contact met het hoofdkantoor van Stella waar je via een traag keuzemenu een afspraak kunt maken na een paar dagen.. en dus niet had kunnen fietsen...Hartelijk dank Assen!

Stella bedankt voor fantastische service van jullie werkplaats in Assen vandaag. Ik kreeg pech aan de zadel van mijn fiets (afgebroken). In werkplaats hebben zij mij snel en vakkundig geholpen. Wat een topper! Ik kon er op wachten en daarna direct mijn fiets meenemen op deze mooie zonnige fietsdag. Nogmaals bedankt en ik kom zeker weer bij jullie terug.

De monteurs bij Stella Assen staan je altijd vriendelijk te woord en hebben op elke vraag een antwoord. Ook de service is daar top! Vandaag is er een nieuw kapje voor de koplamp op het spatbord geplaatst, zonder afspraak. Ik hoefde helemaal niks te betalen, dat vind ik nog eens een goede service! Bedankt Jens!

Een onderhoudsafspraak gemaakt. Helaas had ik mezelf vergist en was een week te vroeg met 2 fietsen bij Stella Assen. De vriendelijke mensen van de werkplaats hebben de fietsen tussendoor een onderhoudsbeurt en wat kleine reparaties uitgevoerd. Smiddags kon ik de fietsen weer ophalen. Top Service van Stella. Dank mannen van de werkplaats!!

Zojuist wederom heel fijn, goed en snel geholpen door de heren van Stella. Ditmaal ivm een afgebroken sleutel. Net als de vorige keren wordt dit weggeschreven onder het kopje service! Echt heel fijn! Zonder enige kosten is het slot gemaakt en kan hij vanaf nu weer gewoon op slot! Hartelijk dank!

20-03-2023 de Stella werkplaats bezocht naar aanleiding van bijgeluiden in het voorwiel. Of er even naar gekeken kon worden.
Er werd gelijk actie ondernomen. De diagnose was gelijk dat het lager niet meer voldeed.
Zonder vragen werd gelijk het lager vervangen en gecheckt of het euvel verholpen was.
Dit was zeker het geval. De fiets fietst weer als nieuw!
Wat een geweldige service!!