Oschadbank

Дуже гарне відділення,особлива подяка Бонк Наталії.,дуже дякую.

Все добре, обслуговування було настільки оперативне, наскільки це було можливо, дякую!

Хороше обслуговування

Це ощад не до банк.

Фасад ремонтируют и тем самым дверь открывается только на половину, но это мелочи по сравнению с тем, что кассир практически умоляет приобрести страховку на месяц за 70 гривен, аргументируя это своим планом по выполнению продаж.
Так же не понимаю для чего развешаны лозунги по банков в стиле надежности и лояльности банка к клиентом, если я не могу закрыть свой счёт, потому что открыт был в другом городе и я не могу перенести обслуживание в отделение, где проживаю.
По телефону отвечают прям таки в стиле: «что не понятного? Вы что не знаете?»
Именно поэтому вы там находитесь и помогаете клиентам решать их вопросы, вы там работаете, а не мы.
Ну уж если совсем не нравиться работать с людьми, то не мучайте себя и клиентов.

Настоятельно рекомендую руководству обратить внимание на человеческий фактор сотрудников, а именно на культуру общения.

Прям таки все не для людей)
Почему нельзя предоставлять услуги которые удобны клиентам, а не банку?

Після оплати комунальних платежів в їхньому боксі,система не видала чеків. Після розмов з консультантом вона швидко посприяла їх видачі, незважаючи на дуже довгу чергу і одне вікно. Якби не зломаний другий бокс,то черга можливо б і швидше розсмокталася.

Просто банкомат. З ним все нормально.

Мало терміналів самообслуговування

Жахливішої допомоги біля терміналу не бачила в жодному відділенні. Замість допомогти розмовляють по телефону.

Просто жахливий сервіс , стояла в касі і чекала годину , доки двох людей не могли обслужити , вже після мене цілий натовп утворився і на це вони нічого не зробили. Вже коли літний чоловік почав возмущятися , що 2 каси не можуть обслужити одну людину на кожну , працівники почали кричати на чоловіка щоб він не возмущався і погрожували що викличуть охорону. З тими кінцями я пішла так і не дочекалася щоб мене надали послугу