Samsung Store

Cinco estrellas para Joana y Marcela. No suelo escribir comentarios o reseñas, pero hoy amerita contarles mi buena experiencia. Por lo menos a mi me sirve leer reseñas antes de comprar un producto o un servicio.
Muy atentas, Siempre respondieron mis consultas por Whatsapp. Joana con un gran conocimiento de todos los productos y la noté muy fan de la marca, me asesoró de acuerdo a lo que necesitaba. Lo mismo Marcela que me asesoró en otra oportunidad.

Excelente atención y amabilidad. La paciencia que me tuvo la vendedora fue increíble. Además me pasaron toda la información y contenidos que tenía en mi celular viejo al nuevo

Muy Buena Atencion , de la chica que nos atendio
muy amable y muy profesional. 10 puntos

Excelente atencion de las chicas!
Me ayudaron a recuperar las cuentas, me pasaron todo al cel nuevo!
Unas genias!
Hiper recomendado!

Excelente

Muy buena atención

Buena atención y paciencia

Hhjki

Fui a cambiar el film de pantalla de un Z flip 4. Aumentó en unos 5 meses 400%, pasando de $2500 a $10.000 cuando sabemos que es una falla de Samsung. Parece que hacen negocio con sus deficiencias.

Pero eso no fue lo peor.... cuando quiero pagarle con mi Samsung Watch 5 Pro (comprado en esa tienda hace menos de 1 mes) usando Google Pay, la asesora se sorprende y le consulta a otra que parecia supervisora, si podia pagar asi. Me responde que "no lo tenian habilitado". Es un chiste? Le pago al chino de la esquina de casa con el reloj. Aparte es una gran mentira porque solo se necesita que el posnet acepte Contact Less, cosa que vi cuando le di mi tarjeta de debito y la apoyó en el terminal.

Entonces no se si son ignorantes o mentirosos. Pero me causó mucha indignación que los propios vendedores no acepten la forma de pago que venden.

Samsung, si vas a venderme la idea de ecosistema (tengo 2 smartwatch, tv 65", una Tab S8, Zflip 4, Galaxy Buds, etc, todo Samsung) da el ejemplo. Sino terminan siendo una copia barata de Apple que te vende una experiencia global. Espero lo resuelvan pronto y una pertinente disculpa. Atte

No vayan. El film protector te lo cobran 1500 en vez de 500 (o máximo 700 el de mayor calidad). Encima te lo colocan mal y luego si pasan 2 días de colocado no E hacen cargo incluso si les compraste un celular con mucho esfuerzo. 0 valores. Te clavan el puñal y desaparecen. Pésimos empleados y los jefes aún peores x tomar decisiones sin buscar que el cliente vuelva y recomiend. De lo último son.

Son unos atorrantes. Te ponen el film cobrándote mucho más caro que en otros lados, te sale 1500 en vez de cobrar entre 500 y 700. Además de estafarte te lo ponen mal (empleados sin capacidad para hacer su trabajo correctamente y orgullosos, no reconocen q se equivocan y estafan a gente q aportó con mucho esfuerzo de trabajo para que ellos tengan sus honorarios). Se apuran a hacerlo sin buena técnica y criterio. Luego se escudan en que la garantía es entre 2 y 5 días. Cuando reclamé dijeron 2, luego 5 (mentirosos, no mantienen 1 discurso claro) pero a mi se me empezó a salir a los 7 días. Me da mucha bronca pues soy súper cuidadoso y se que fue x mala praxis de ellos.
No vayan. Merecen perder su trabajo. Falsos, mezquinos. Te atienden con 1 vocecita amable de heidi y luego te clavan el puñal y te estafan. Son además unos miserables al escatimar el hecho de hacerse cargo de algo q pusieron mal y prefiriendo perder clientes y las buenas referencias. Lo más triste es que NO tienen valores. Dan pena. Estafadores!. Son unos caraduras disfrazados de ovejitas bondadosas. Ojalá q se fundan x dañinos!!

SON UNOS DELINCUENTES!!!!!!!!!!!.
Dejo de funcionar el táctil de la pantalla y no lo reconocieron por garantía por un rayón que tenía en la parte opuesta (adjunto foto).
DAN ASCO!!!!!!!!! LADRONES!!!!!! LO PUEDEN HACER PORQUE EN ESTE PAÍS DEFENSA DEL CONSUMIDOR NO EXISTE. VAYANSE AL DIABLO!!!!!!

Luego de leer su respuesta: Tienen un bot contestando verdad?

Malísimo, compre un cargador samsung, A los 2 días no me funciono, hice el reclamo me tomaron los datos hasta el día de hoy sigo esperando...

No merecen ni una estrella... malisima la atención!

Muy mala atención. Sin gente y te atienden como haciendo un favor.