JURA Elektroapparate VertriebsgesmbH

Super Service

toller Service. Habe meine Kaffeemaschine am Montag Vormittag zur Reparatur gebracht und 3 Tage später wieder abholen können. Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter.

Sehr geehrte Damen und Herren,
Hiermit möchte ich mich für das Entgegenkommen und für die freundliche und auch kompetente Bemühungen an das gesamte Team besonders Fr. Boll und dem Aussendienstmitarbeiter bedanken. Jetzt haben wir wieder Freunde beim Kaffee trinken nach ca 30 Jahren mit Jura haben wir uns das auch verdient.
Mfg.Josef

Sofort einen guten Endruck gehabt, sehr freundliches Personal. Die Kaffeemaschiene hat eine leichte Macke hat der Techniker gleich erkannt. Zu Empfehlen.

Habe meine Maschine eingeschickt, Kompetenz in allen Bereichen, super Service und Reparatur. Würde sogar auf den Reparaturbonus informiert.
Besser könnte es nicht sein.

Super - kompetente Beratung. Ein Verkäufer von feinstem Format. So möchte man immer behandelt werden.
Es gab keinen Zweifel, das richtige Produkt zu kaufen.
Kompliment für solche Mitarbeiter.

Sehr kompetentes Jura-Center. Unglaublich nette und hilfsbereite Mitarbeiter. Hatten ein kleines Thema mit unserer neuen Jura E4... uns schmeckte der Kaffee nicht, egal welche Einstellung wir probierten. Kurz beim Jura-Center angerufen, dass mich aufforderte bitte kurz mit der Maschine vorbeizukommen. Gesagt getan. Mitarbeiter steckte sie an, ließ einen Kaffee runter und sagte, ich gebe ihnen eine neue Maschine mit, ihre hat das Problem, dass sie zu heißen Kaffee macht, dann schmeckt der Kaffee bitter. Ich staunte nicht schlecht, ab dieser Aussage. Was soll man sagen dass nennt sich Kundenservice. Ich hab mich dann noch selbst beschenkt, etwas Geld draufgelegt und mir dann die E6 gegönnt. Wie sich rausstellte, auch ne gute Entscheidung. Jedenfalls, kann man dieses Service-Center nur wärmstens empfehlen. Anstatt hier auf Reparaturen warten zu müssen, oder sich zu ärgern wegen einer Maschine die nicht tut, was sie soll, wird dem Kunden unkompliziert geholfen und gut ist. 👍

Sehr professionelle und hochwertige Verkaufsausstellung mit integrierter Service-Werkstätte, Personal ist freundlich und aufmerksam. Reparaturen oder Servicearbeiten an meiner Jura wurden immer sehr ordentlich und dazu noch recht günstig durchgeführt. Sofort wieder einen JURA-Kaffeautomaten!

Man kennt es: 24 Monate Garantie und im 25 Monat passiert etwas! Unsere Jura E80 hat beim spülen seltsame Geräusche gemacht, jedoch nicht irgendeinen Fehler angezeigt. Daraufhin sind wir zu Jura gefahren und die freundlichen Angestellten haben sich direkt der Sache angenommen. 2-3 Werktage später konnen wir den Vollautomaten wieder abholen. Ein Motor war defekt. Jura hat dies zu unserer Überraschung auf Kulanz ausgetauscht - TOP! Ich kann Jura wirklich nur weiterempfehlen, die Maschinenen sowie die kompetenten Angestellten. Vielen Dank Jura-Team.

Habe eine jura j 80 Service und die Beratung ist super kann ich nur bestens empfehlen

Top Service!!!

Kurze Erklärung: Ena8 Kauf 01/2020 Mediamarkt Wr. Neustadt. Leider wegen zwei defekten in Reparatur. (Reparatur zügig und kompetent bei jurastore Krumbach) Leider ein Montagsmodell erwischt die Probleme wurde leider danach nicht besser. Kann leider passieren.

Zur Ena8 ein Top Gerät allerdings nur für Singlehaushalt ansonsten klein, stylish und sehr gute Espresso und auch andere Getränke.

Kontakt mit Jura Österreich in Röthis mit dem Ergebnis ich möge die Maschine einsenden. Zügig das Etikett erhalten und drei Tage danach der Anruf die Ena8 wird zum Kaufpreis gutgeschrieben und ich kann mir ein gleiches im 1:1 Austausch, oder besseres Modell gegen Aufpreis kaufen.

Was soll man da noch sagen. Nach 10 Monaten in Gebrauch ein so kulantes und unkompliziertes Service anzubieten ist der Wahnsinn. Das sollen mal alle anderen Hersteller nachmachen. (ganz miese Erfahrungen mit De......)

Die S8 ist es geworden und ein Top Gerät wie sie sich in den Jahren schlägt kann jetzt noch keiner sagen ich hoffe ohne Probleme!

Top Service. Garantie war ganz knapp abgelaufen aber hier wird Service gross geschrieben! Top!!!

Toller Service, sehr freundlich und hilfsbereit. Leider weiss ich nicht wie der etwas ältere Herr heisst, aber auf jeden Fall danke für die Hilfe mit dem Cappuccino Auslauf! Ich kann Jura nur weiter empfehlen speziell diese Filiale.

Ich war mit meiner Jura dort. Die hat kein Wasser mehr gezogen. Da ich immer entkalkt habe dachte ich das Teil ist kaputt. Die nette Dame hat aber sofort überrissen das die Zuleitung doch verkalkt ist und hat das innerhalb 3 Minuten behoben. Bezahlt habe ich nix. Super 😊

Sehr kompetente und freundliche Desk Mitarbeiterinnen, Diagnose innert Minuten frist. Geheimtipp Try a cold brew one.
Gerne wieder vorbeischauen, es lohnt sich. Kaffeekompetenz konzentriert.

Danke für das problemlose Austauschen der kaputten Tasse. Der Shop ist super, Freitag bestellt Dienstag geliefert.

top Kundenservice. Probleme kann es bei jeder Marke geben, am Ende zählt immer nur wie der Hersteller damit umgeht.

Ganz toller Service, Mitarbeiter sind außerordentlich freundlich und bemüht!

Freundliche und kompetente Beratung sowie Verkauf. Empfehlenswert.

Jura Kaffeemaschinen sind super. Wir haben selber eine Zuhause und im Büro sowieso!