Jäger GmbH Reinigungstechnik Baumaschinen Mietpark Trockeneisstrahlen

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Ich habe einen Staubsauger sowie einen Hochdruck Reiniger gekauft und in mit der Qualität sehr zufrieden.

Ich hatte einen alten Hochdruckreiniger zum reparieren hingebracht. Wurde sehr freundlich empfangen und man sagte mir, das sich die Reparatur auf jeden Fall rentiert. Kostenvoranschlag generell 50€. Wird aber bei der Reparatur abgezogen. Wir haben mehrere Wochen auf den Gesamtkostenvoranschlag gewartet. Kostenpunkt 710€! Neuer Schlauch, neue Pumpe, neue Düse, mit Getriebeöl , inkl. Montage des Reinigers. Ich habe das Gerät dann abgeholt und gesagt, das der Neffe meines Schwiegervaters den HD repariert. Freundlicherweise hat mir der Chef noch die Artikelnummern und die Preise der einzelnen Teile aufgeschrieben. Der Reiniger stand auseinandergebaut in der Werkstatt. Hab ihn dann auch so eingeladen. Die einzelnen Teile waren in Plastik eingewickelt. Nach einer Woche entschied sich mein Schwiegervater, das Gerät trotzdem bei der Firma zur Reparatur zu geben. Nach 2-3 Wochen kam ein Anruf das das Gerät fertig sei. Es fehlt aber irgendein ein Teil zur Montage und man fragte mich, ob es bei mir liegen würde?! Da wir den HD die ganze Woche im Auto im Kofferraum hatten, konnte es nicht da sein und es musste ein neues Teil bestellt werden. Das würde die Reparatur um 3-4 Tage verlängern. Kein Problem, dachte ich mir. Die nächste Woche kam keine Rückmeldung, dann war der Betrieb im Urlaub und es kam keine Meldung.
Endlich der Anruf, der HD ist fertig. Er wurde zusammengebaut abgeholt und die Rechnung über 700€ bezahlt. Wir haben ihn beim Schwiegervater in den Schopf gestellt. Eine Woche später wollte er ihn ausprobieren, da bemerkte er das nur ein neuer Schlauch dabei war, aber die Pistole nicht. So, wieder zur Firma gefahren, erklärt was los war und die Aussage der Sekretärin war, oh haben sie den Schlauch vergessen?! Meine Antwort war, nein der war nicht bei der Maschine dabei. Pistole mit dem alten Schlauch dran mitgenommen. Es kam keine Entschuldigung der Firma. Zuhause wollten wir den neuen Schlauch dranstecken und bemerkten das man den komplett montieren muss, sprich Pistole auseinanderbauen. Kann das sein, für was haben wir bezahlt? Wieder in die Firma gefahren, wieder erklärt was los ist. Antwort, wird gemacht!
Jetzt habe ich erneut einen Anruf bekommen, der Schlauch wurde gewechselt. Allerdings hatte die Firma Jäger von Anfang an den angeblich falschen Schlauch bestellt. Das heißt, die Mehrarbeit ist kostenlos, dafür müssten sie jetzt 40€ mehr für den Schlauch verrechnen. Was soll das bitte, ich habe die Rechnung bezahlt. Es ist doch nicht die Schuld eines Kunden, wenn soviele inkompetente Leute in einer Firma arbeiten. Ich habe mich an den Konsumentenschutz der AK gewandt, die mir Ünterstützung versprochen haben. Mal sehen wie diese Schauermärchen endet?!
Fortsetzung folgt!!!

Wir waren mit einem defekten Hochdruckreiniger dort. Ein paar Tage später erhielten wir einen Anruf, dass das Gerät nicht mehr repariert werden könne, da keine Ersatzteile mehr erhältlich seien. Wir könnten aber ein neues Gerät kaufen. – Dieser «Kostenvoranschlag» wurde uns bei Abholung des Geräts mit 40 Euro berechnet.

In der Zwischenzeit konnten wir bei Kärcher in Erfahrung bringen, dass für dieses Gerät sehr wohl noch alle Ersatzteile erhältlich seien. Ich kann verstehen, dass der Verkauf von Neugeräten für einen Händler interessanter als eine Reparatur ist. Kundenfreundlich hingegen ist dieses Vorgehen nicht wirklich.

Almanya’dan geliyorum ve hiç memnun kalmadim tek kelimeyle dolandiricilar
Tavsiyem BOELS çok güler yüzlüler

War heute dort wollte 2 Laufrollen für einen Kärcher Staubsauger hatte das Muster mit wurde sehr unfreundlich abgewiesen