Autohaus Pontiller

Amazing customer service provided by the team. We arrived with a car breakdown and with a caravan. They offered us a tow car as replacement and the next day, our Touareg was fixed. I cannot imagine a better service.

Excellent and very helpful car dealer, which is these days very rare! I had an issue with my Phaeton and although old and difficult to work on, they helped me out during my holidays. Many thanks to Thomas, Markus and the Team!

I had some problems with my A3 on my last trip day to Austria.
Mr. Luis Robitsch personally checked what was wrong with my car, no tehnician beeing available saturday near closing time.
He managed to erase all the error codes stored in my ECU and that was enough so I could get back home safely that day!

Problems with rental car, but no worries at Pontiller! Great quality service in English. Very friendly staff!

Very friendly and helpful compared to ignorant Czech autoservices.

Quickest car service I've ever experienced

Top!

Retter in der Not!
Hatten ein Problem mit unserem VW bei der Anreise zu unserem Urlaub in Heiligenblut. Kurzer Anruf, freundlich und kompetent, bekamen einen Ersatzwagen für die Dauer der Reparatur, waren weiterhin mobil.
Unser Auto war noch am selben Tag fertig, haben es abgeholt, alles problemlos, super!
Beste Empfehlung von mir!

Fantastische Werkstatt.

Wir wurden Freitag nach Mittag nach einer Wanderung vom Auto mit der Fehlermeldung „Ad-Blue System fehlerhaft, Auto kann nur noch die nächsten 1000km gestartet werden.“ begrüßt.
Die Audi Service-Hotline war nutzlos, wir sind also zum nächsten Audi-Händler (Autohaus Pontiller) gefahren.

Dort angekommen hat der Meister sofort das Auto begutachtet und den Fehler gefunden. Die AdBlue-Leitung war gerissen und hat AdBlue im Motorraum verteilt.
Glücklicherweise war der passende Ersatzschlauch vorhanden.

Auf meine Nachfrage, ob das Auto vor dem Wochenende noch repariert werden kann, bekamen wir ein „Klar, so können wir euch ja nicht fahren lassen“ zur Antwort.

Um 14:15 sind wir vom Wandern verschwitzt und stinkend mit defektem Fahrzeug bei der Werkstatt angekommen, um 16:15 konnten wir (immer noch verschwitzt und stinkend aber glücklich) mit einem reparierten Auto wieder vom Hof fahren.

Dazwischen wurden wir und unsere Kinder während der Wartezeit äußerst freundlich und zuvorkommend behandelt.

Vielen Dank!

Met een epc melding aangekomen op de vakantiebestemming. Auto bij Pontiller gebracht. Meteen geholpen met diagnose. Turbo stuk. Turbo besteld en ondertussen leenauto. Na reparatie rijdt de auto weer als een zonnetje. Bedankt voor de goede en snelle service. Zonder jullie had de vakantie er heel anders uitgezien!

Ich hatte auf der Durchreise nach Kroatien an meinem A6 einen Turbolader Schaden. Ich wurde umgehend sehr freundlich betreut und der Wagen wurde sofort repariert (würde ich mir bei Audi in Deutschland auch wünschen).

Hatte am Freitag Nachmittag eine Autopanne (Kühler des AGR-Systems). Wurden vom Serviceberater Herrn Peintner freundlich und kompetent beraten, wenn auch die Höhe der veranschlagten Reparaturkosten zunächst einen gewissen Schock auslösten. Haben dann für die Heimfahrt von der Firma Pontiller einen Leihwagen bekommen. Unser VW Touran wurde am folgenden Montag pünktlich fertig repariert und die veranschlagten Kosten auch nicht überschritten. Bin mit dem Service des Autohauses Pontiller insgesamt sehr zufrieden, was man leider nicht von allen VW Vertragswerkstätten sagen kann.

Nach einigen, sehr netten und kompetenten Servicekontakten haben wir nun im Autohaus Pontiller unseren VW ID4 GTX bestellt. Der Wagen wurde in der letzten Woche geliefert und übergeben. Die Übergabe, verbunden mit einer ausführlichen Probe- und Erklärungsrunde verlief ohne Zeitdruck und lies keine Wünsche und Fragen offen. Vielen Dank. Perfekte Leistung! 6 Sterne.

Ich kam mit einem Problem mit der Einspritz düse injektor in das Autohaus. Ich wurde gleich bedient, es wurde gleich eine Diagnose durchgeführt. Am nächsten Tag konnte ich mein Fahrzeug wieder abholen. Sehr schneller Service und hilfsbereit da ich im Urlaub war.

Nach kurzzeitigen Leistungsabfall auf der Urlaubsfahrt wurde der Fehler schnell diagnostiziert (Regler des Turboladers hat Aussetzer) und und behoben. Hier ist man in professionellen Händen!

Das Skoda Autohaus Pontiller bekommt von mir 5 Sterne. Bei der Anreise aus Deutschland fielen bei meinem Kodiaq etliche Assistenzsysteme aus. Am Spätnachmittag wurde mir vom überaus freundlichen und zuvorkommenden Serviceleiter Herrn Presslaber bereits ein Werkstattermin innerhalb einer Woche gegeben, bei dem dann ein Ausfall der Frontkamera festgestellt wurde. Nach Bestellung des Ersatzteiles wurde es wiederum nach einer Woche eingebaut, eingemessen und alles funktionierte wieder einwandfrei. Zusätzlich wurde von Herrn Presslaber, ohne das ich angefragt habe, ein Kulanzantrag gestellt, dem seitens Skoda wegen des geringen Alters und der geringen Laufleistung des Fahrzeugs entsprochen wurde. Das nenne ich mal eine super Service. Vielen Dank an das Serviceteam.

Die No. 1 in Lienz für VW, Audi, Seat, Skoda. Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter empfangen sie zu geplanten Terminen oder auch, in Ausnahmefällen, ungeplant. Sehr zu empfehlen!

Nyaralni voltunk Lienzben és az egyik nap check engine hibát írt ki az autó (amivel 2 nap múlva indulni akartunk tovább Olaszországba), amit másnap reggel 8:30-kor bevittem a skoda szervizbe, ahol azonnal minden más munkát félretett a munkafelvevő, ha jól emlékszem a nevére Andreas Fuchssteiner és egyből az én autómmal foglalkozott. Azt mondta gyorsan csinálnak egy diagnosztikát és ha kell azonnal rendelnek alkatrészt hozzá. A kocsit ott hagytuk és 10:30-kor már hívtak is, hogy kész a kocsi. Andreas hozzáállása nagyon profi és segítőkész volt, bárcsak Magyarországon is ilyenek lennének a szervizekben dolgozó kollégák. Még egyszer nagyon köszönjük a gyors segítséget neki!

Freitags auf dem Weg zum Urlaub angekommen, mit gerissener Frontscheibe durch Steinschlag (auf der Fahrt etwa 2 Stunden vorher passiert)
15 Uhr angehalten im Autohaus, sofort wurde sich um uns gekümmert. Direkt wurde eine neue Scheibe bestellt und montags um 8 Uhr eingebaut (obwohl in Österreich am Dienstag Feiertag war)
Leihwagen bekommen und nachmittags war die neue Scheibe drin. Was für ein toller Service. Echt mega. Vielen Dank dafür

Ausgezeichneter Service! Reibungsloser Ablauf bis zur Übergabe meines VW-Neuwagens! Sehr zuvorkommende und freundliche Mitarbeiter!