Restaurant Outside

Friendly and motivated crew with delicious, regional good ☝

Wir wurden so herzlich und freundlich empfangen. Das Essen gehört sicher zu den besten in Matrei. Tolle ambitionierte Küche! Bitte weiter so! Der Service ließ keine Wünsche übrig. Wir haben schon wieder reserviert 😀

Grandioses Restaurant! Immer wieder ein Genuss sich verwöhnen zu lassen 😍💜

Hatten einen grandiosen Abend mit sensationellen Essen und tollen Weinen aus Österreich! 💖

Leider gar nicht ins Restaurant geschafft…

Habe für das Restaurant eine Tischreservierung (30. Geburtstag) 12 Tage im Voraus gemacht (siehe Bild) zu der von dem Restaurant nie eine Rückmeldung bekommen habe. Um sicher zu gehen einen Tag davor angerufen, wo es sich herausgestellt hat, dass das Restaurant meine Anfrage anscheinend nie bekommen hat (sic!) und das sowas zum ersten Mal passiert ist (sic!). Was ich ausserdem noch erfahren habe, dass das Restaurant am Sonntag gar nicht geöffnet sei, was zwar auf der Webseite erwähnt wird, aber aus irgendeinem Grund das Reservierungssystem eine Tischbestellung für Sonntags erlaubt. Anstatt sich zu entschuldigen, nennt die Dame am Telefon nur einen weiteren Grund warum ein Besuch nicht möglich ist, und zwar weil das Restaurant sowieso voll ausgebucht wäre. Hätte das Essen sehr gerne ausprobiert, aber nach einem so unprofessionellen Umgang mit einem potentiellen Kunde, bei dem der Schuld auf den Gast geschoben wird einfach kein Lust mehr.

Es hätte schon einfach gereicht, Entschuldigung zu sagen, anstatt den Schuld direkt auf den Kunde zu schieben.

Essen: ? Sterne
Service: 0 Sterne