BBQ Store Eisenstadt

Great products, great prices, great customer service!! Highly recommended! I found them via Google and I feel very lucky because this is the place where you can find wide spectrum of great products with affordable prices combined a seamless customer service !

I've got a great experience! I ordered a grill with some accessories. Grill arrived to SK in just 4 days, very nicely packed, no damage. I forgot to order 1 item, so I've send the email to the store and they added the item to the package even before my payment, not to miss the transport. Nice communication, great sortiment, fast shipping.

Great repertoire of high quality barbecues and a lot of equipment! They also sell some sauces and spices there and recently started to offer espresso machines as well!

Awesome customer experience

Kenne den Store seit 4 Jahren , habe meinen Grill ( Napoleon Prestige Pro500) dort gekauft , Jochen und Kolleginnen/en sehr nett und freundlich . Habe meinen 2. Grillkurs erleben und genießen dürfen , egal ob zusehen oder mitmachen , es kommt nach kurzer Zeit zu einer sehr angenehmen Stimmung, zu Beginn wird mit den einfachen Satz ( Wir reden uns alle per DU an ! ) Alle auf Augenhöhe gebracht und keiner ist Looser oder Profi-Grillmeister , allen können sich einbringen und auch ihre Erfahrungen mitteilen. Sehr gute Ausstattung und Getränke Angebot , von Essen braucht man gar nicht zu sprechen , siehe Fotos (Königsklasse Steak ) !!!

Super Location für Einsteiger und Profis. Wer ernsthaft gut grillen will ist hier goldrichtig! Große Auswahl und Top Qualität. Beratung, Freundlichkeit des Personals einwandfrei. Alle 3 Geräte pünktlich geliefert. Ich empfehle euch weiter, Jungs! Vielen Dank.

Super Beratung und sensationelle Auswahl! — 100x besser als im Baumarkt.

Toller Shop für alle Grillfreunde. Kompetent, flexibel, tolle Auswahl. Auch eine unglaubliche Auswahl an Gewürzen und Zubehör. Grillkurse werden auch top abgehalten. Weiter so!

Absolute Empfehlung für Jörg und sein Team! 5-Star rating! Absolut kompetent, flexibel, sehr hilfsbereit.
Warum: Kaufpreis überschreitet mein Kartenlimit (mein Fehler!!!), kein Problem, Onlineüberweisung live und direkt Vorort, alles gut.
Nun geht‘s zum Einladen: Hecköffnung (Passat Variant) ist um 3cm in der Höhe zu klein (mein Fehler!!!), kein Problem, schnell die Überverpackung weggenommen und als Einzelteile verstaut, Überverpackung verbleibt im BBQ-Store, alles gut.
So viel Flexibilität bei so komplizierten Kunden, Hut ab! Uneingeschränkt weiterzuempfehlen!! Danke!

Ich bin Online-Kunde und kann den physischen Shop daher nicht bewerten.
Was aber die Zuverlässigkeit u. Kundenservice seitens Online-Käufer betrifft: einfach nur TOP!! Es wird schnell auf Anfragen reagiert, gleich Mail, WhatsApp oder telefonisch. Der Versand erfolgt prompt, die Verpackung sehr sorgfälltig.
In meinem speziellen Fall kann ich die "Handschlagsqualität" noch hervorheben: Es stand eine Rechnungskorrektur aus, welche mit einem Gutschein behoben werden sollte. Dieses Angebot ließ ich 10 Monate so stehen. Nun erfolgte die in Anspruchnahme, ohne Wenn und Aber!
Danke für den Service, ich freue mich schon auf die nächste Bestellung!

Beratung, Lieferung alles top! Auch nach den Kauf noch super Service!!! Sehr zu empfehlen!

Ganz klar der Beste BBQ Store in Österreich für mich! Top Beratung, man nimmt sich Zeit für einen Kunden, freundlich und was die Finanzierung betrifft sehr entgegenkommend! Da können sich andere ein Scheibchen abschneiden!!! Darum: Zubehör und alles Andere (Rubs, Saucen…) kauf ich ausschließlich dort in Zukunft! Danke Team vom BBQ Store! Traeger für immer 😊 Grüße Bernd

Toller Store mit netten Mitarbeitern.
Vielen Dank für meinen neuen Grill!
lg

Absolute Empfehlung in jeglicher Hinsicht! Ich habe eine Outdoorküche für mein Big Green Egg im Onlineshop gesehen und direkten Kontakt per Mail und im späteren Verlauf auch telefonisch aufgenommen. Super netter Kontakt und wirklich toller Service. Absolut reibungslos und extrem schnell wurde auch der Versand per Spedition nach Deutschland organisiert. Vielen Dank nochmals - der Kauf war von A bis Z vom allerfeinsten!

Mehr als 5 Sterne verdient .Wurde durch den Shop im Internet Aufmerksam und Bestellte auch sofort aber meine Zahlungsart funktioniert den nicht .Wurde am nächsten Tag per E-Mail aufgefordert eine andere Zahlungsart zu versuchen auf dies hin , rufe ich im Geschäft an wo sich sofort der Chef Meldete nach mehrmaligen Telefonen wo immer sofort kompetent und geantwortet wurde Werde ich meinen Grillbald bekommen ich habe diesen bestellt und die Nerven der Mitarbeit der und des Chefs mit Sicherheit sehr strapaziert.Nerven brauch auch ich in meinem Beruf ,wo ich mit Leuten zu tun habe immer weiter so dann läuft unsere wirtschaft wieder danke an dasTeam freue mich auch auf meinen Grill .Weiter so.
danke dafür normal müsste ich mehrere solcher

Super Sortiment und vor allem top top Service! Freundlich, schnell und zuverlässig. Nur zu empfehlen und ich komme gern wieder! Danke!

TOP Location !!! Du bist hier goldrichtig ob Anfänger oder Profi!!! Haben uns für einen Napoleon Rogue 425 entschieden mit Zubehör 🤩 sachkundig, kompetente freundliche geduldige und nicht aufdringliche Beratung ☝🏼 tolle Geräte und viel Zubehör für jeder Mann/Frau 😉 Lieferung 1A für mich definitiv 5 Sterne👌 Wird auch nicht mein letzte Besuch im BBQ Store gewesen sein. Sehr interessant auch das Angebot mit den Grillkursen👍
Zu 💯% Empfehlenswert!!
Ein "Chapeau bas" für den Chef und sein Team👌

Perfektes Geschäft gute Beratung und ein großartiger Grillkurs

Der Verkäufer war sehr nett und geduldig, konnte mich schwer Entscheiden. Sein Fachwissen war sehr gut aber ich musste sehr vieles erfragen, sprich Tipps und Tricks und die unterschiede zu den jeweiligen Produkten. Ansonsten ein super Store und tolle Leute!

Heute möchte ich von meiner absolut positiven Erfahrung mit dem BBQ Store berichten.
Ich hatte mir online einen Griller von Napoleon bestellt. Die Bearbeitung war unproblematisch und fix, der Versand ging sehr zügig von statten. Als der Griller dann bei mir ankam der große Schreck: Ich habe ihn aus versehen in der für mich nicht verwendbaren Erdgas Variante bestellt. Und hier hat der Shop exzellente Arbeit geleistet, obwohl der Fehler komplett bei mir lag: Die Kontaktaufnahme per Email geschah kurz nach Feststellung des Problems, kurze Zeit später erhielt ich einen persönlichen Anruf vom Geschäftsführer, der mir eine Lösung anbot (Griller in korrekter Propan Gas Variante wird vorab nachgeliefert, der alte wird im Laufe der nächsten Wochen abgeholt), die ich dankend annahm. Gesagt getan, der korrekte Griller wurde kurze Zeit später geliefert und ich kann nun endlich in die Grillsaison starten.

Die unkomplizierte Lösung eines durch mich verschuldeten Problems bin ich so nicht gewohnt und bin daher absolut beeindruckt. Der Shop wird, wann immer möglich, weiter empfohlen und für die unkomplizierte Bearbeitung meines Falls in den höchsten Tönen gelobt.