BNP Paribas Fortis Lochristi

Vandaag langs geweest om een cheque te innen, ik werd geholpen door een super vriendelijke meneer die echt mijn dag heeft gemaakt!

Heel vriendelijk geholpen aan het onthaal door Mevr. Vriendt!

Vriendelijke bediening altijd correct

Proper

Jammer dat je altijd eerst een afspraak moet maken, en niet meer ' zomaar' terecht kan in je bank voor kleine, korte zaken....

We had an unsatisfied experience, so decided to file a complaint on 23 August. They promised to give a response within 5 days but until now there is no reply.
I feel like the service from the bank is getting worst throughout the years. We will switch to another bank.

Besten,

Ben zwaar teleurgesteld gesteld op 24/04/2024
Rond 13:50 uur. Ben heel enthousiast en vriendelijk binnen gekomen en buiten gegaan als ergste van ergste gevoel die je maar kunt voorstellen!

Ben geïntegreerde burger met nederlandse nationaliteit, geboren in Vormalige joegoslavië,
De manier waarop mevrouw mij aanspraak was niet menselijk! Mevrouw (blond kort haar) gav mij een brief te ondertekenen zonder uitleg wat de bedoeling is, waarop ik heel normaal en op een fatsoenlijke manier vroeg wat eindstand zal zijn gzien ik dus een nieuwe kaart nodig omdat die van
Mij kapot is gegaan. Mevrouw zeer onbeleefd en mocht niets zeggen of vragen, met andere woorden ik moest maar zwijgen!

Waar ik dan ook idd niets meer gezegd heb en maar gewacht heb tot het nodige gedaan is.
En toen alles klaar was, reageerde ik met ‘ met dank u wel mevrouw nog een fijne middag.

Mevrouw zei niets geen goeiendag geen tot ziens en ook moest ik zwijgen‼

Ik vraag me af of deze mensen op zo’n stoel überhaupt mogen zitten?
Onvriendelijk vooral, en zie geen reden om zo een gedrag te vertonen aan een vriendelijke klant zoals mij, enigste wat mijn bedenking kan zijn dat ik niet een Belgische afkomst heb.

Hier kom ik dus niet mer terug!
Absord gedrag!

Caroline Vriendt...als het u teveel is om jullie klanten te helpen is het misschien beter dat u een andere job zoekt ! ( loze beloftes .. meer afwezig dan aanwezig.. ) jammer !! het vertrouwe in fortis bank ( lochristi) gaat ten onder danzij hun liever lui dan moe personeelsleden.

Compleet incompetent personeel. Ze leggen onnodige bankproducten op zonder toestemming van de klant. Ze creëren problemen voor klanten en weigeren deze op te lossen. Excuses of spijt hoor je niet. Caroline Vriendt bespot gewoon de klanten! Mijn klacht tegen deze persoon is niet de eerste klacht van de klanten van de bank.

Heel slechte bank ! Enkele jaren geleden langs geweest voor woningkrediet.
Krijg je een jonge gast die net van school komt om uw dossier te bekijken en te verdedigen in brussel, en uiteraard werd dit geweigerd.
Langs geweest bij KBC en daar werd het op paar dagen goedgekeurd !
Huurwaarborg opgezegd die ik daar had en dit duurde dagen tegen dat ik uiteindelijk mijn geld terug had na veele telefoontjes, want telkens was er een andere uitvlucht. Klacht ingediend via mail in brussel en nooit een mail of telefoon terug gehad. Integendeel na enkele maanden krijg ik de melding dat mijn kaskrediet opgezegd werd, vermoedelijk wegens de klachten mail die ik gestuurd had. Men dreigt met een melding bij de nationale bank e.d . Nu alle rekeningen stopgezet maar terug de melding gekregen dat er een probleem is en de rekening niet afgesloten kan worden, terug bijna een week niks meer gehoord van de bank, dus we zullen er terug zelf mogen achter zitten, hopelijk ben ik binnenkort vlug van deze bank vanaf, alles duurt er heeelll lang !! Gelukkig is er nog KBC... Update, we zijn 10 dagen verder en mijn rekening is nog steeds niet afgesloten, mijn kaart werd wel reeds doorgeknipt... onbekwame mensen bij fortis dank u steven flamand, u zoekt beter werk in een bakkerij...Update 2 : 18 dagen ondertussen en nog steeds niet afgesloten en niemand kan zeggen hoelang het nog duurt en ondertussen wel nog intresten aanrekenen ! alles duurt heel lang bij bnp en zeker en je krijgt steeds verschillende informatie van verschillende werknemers.

Onbeschoft tot en met!!!!!!!!
Al jaren vriendelijk onthaald geweest in Gent maar sinds ik naar lochristi ben verhuisd trek het op niets niemeer

Een andere bank keuze zal gemaakt worden hier blijf ik niet

Zooo slechte bank !! Heel slechte service !!! Moet alle personel veranderen !!!

Totaal onbereikbaar via telefoon en die openings.... 👎