Paulo Amorim & Sérgio Bertacini

13/10/18 atendimento sensacional com o Sr Paulo desde o primeiro contato. Motorista Vander uma pessoa maravilhosa. Minha filha e seu noivo e todos nós somos muito gratos e recomendo.

Excelente atendimento, carros excepcionais!!

Contratei o trabalho da empresa Paulo Amorim e Sergio Bertacini, conheci ambos e de cara fechamos o meu carro (da noiva).
E após isso contratamos vans para levar nossos familiares.
Até o dia do casamento deu tudo certo, trabalho impecável do Mauro (motorista do carro dos noivos).
No total foram 7 veículos contratados.
Ao final do casamento acompanhei meus familiares até a Van, condutor chamado Márcio, foi super ignorante, dizendo que precisava ir embora logo porque tinha um outro serviço (não temos nada a ver com isso), e depois para piorar descobrir que ele não cumpriu com o que acordamos com o Sr Sérgio Bertacini. O motorista não quis fazer 2 viajens como combinado, meu pai idoso, criança junto e etc… e ao comentar isso com o próprio Sérgio ele desconfiou do que eu estava falando, me senti constrangida pois jamais inventaria uma coisa dessa. Pois é, nesse caso não foi o barato que saiu caro, porque não é barato. Mas não indico a empresa mais, falta de sensibilidade e respeito.

Contratei a van para minha família, incluindo duas viagens de retorno. Para minha surpresa, na hora de fazer a primeira viagem com a minha bebê, a babá, minha sobrinha e meu irmão, o motorista de outra van se intrometeu e quis cobrar 150,00. Eu falei com ele q estava contratado, quando ele respondeu de maneira muito grosseira que o Sergio nao havia passado nada e que nao iria fazer. Eu imediatamente tentei contato o Sergio por telefone, mas sem sucesso.
O sr. George, que era o motorista da nossa van, em nenhum momento se opôs, foi educado e solicito, mas o outro ( se não me engano, Márcio) disse que ele nao ia fazer e pelo que entendi, ele era subordinado.
Então esse Marcio começou a falar que só havia um endereço no contrato e nao tinha menção a segunda viagem. Ressaltei que ao contratar só me pediram o primeiro endereço e tinham ciência q todos eram mto próximos, sendo o mais distante a 800m. Depois de muita discussão e estresse, ele liberou o sr. George para levá-los.
Fico indignada em passar por uma situação dessa. Total desrespeito desse motorista Márcio. Ele não sabe lidar com clientes. Ninguem me prestou favor, eu paguei pelo serviço e por sinal, não é barato.
Não tive suporte da empresa ao tentar contato. Fiquei mais de 30 minutos discutindo para que fizesse o serviço que contratei e paguei antecipadamente.

No dia 11/09/21 aconteceu o casamento da minha irmã, os noivos contrataram o carro da noiva,e mais 7 vans, para nossos familiares. Foi acordado com o Sérgio o seguinte: que as vans faria o trajeto que foi combinado, até duas viagens, mas não foi isso que aconteceu, simplesmente o condutor da van Márcio, já de início falou que só ia dar apenas uma viagem. Como estávamos indo para o casamento, e não queríamos gerar qualquer tipo de transtorno e estresse deixamos pra lá.
Inclusive não foi só com a nossa van, aconteceu com as outras também!
Pagamos por isso e não foi barato, então esperávamos e queríamos o serviço que nós contratamos de qualidade, é infelizmente não aconteceu! Não indico pra ninguém! Motorista Márcio um posso de grosseria.