Pronto Atendimento Vitória Apart Hospital - Leitão da Silva

Excelente atendimento! A primeira interação foi uma "Liberticulis aguda", se não fosse por os médicos competentes não estaria contando isto. A segunda internação foi uma "Ablacão do coração ❤"; 6 horas de operação com uma equipe de 5 médicos.

As duas vezes que precisei fui muito bem atendida ñ tenho o que reclamar so parabenizar a equipe que me atendeu.

Consultei meu filho que tem autismo com o Dr Rodrigo Corsino, excelente profissional.

Sempre fui bem acolhida e muito bem atendida todas as vezes que estive em consulta médica. Todos os profissionais estão de parabéns.

As duas vezes que precisei fui muito bem atendido e rápido no mesmo !

Em se tratando de emergência, falta orientação, acolhimento. Achei as duas pessoas que estavam na recepção despreparadas.
Achei tbm o chão bem sujo, cadeira suja de sangue, chão molhado com pisar de pessoas. Falta um pouco de supervisão de alguém nessa área, e se tem essa pessoa, ela não apareceu.
Fui na Medsênior da emergência. Tenho 70 anos.
Data 15/02/2023
Obrigada

Não gostei do atendimento no pronto atendimento, pelo menos dessa vez que estive lá. Fui ao Ortopedista na manhã de hoje, chegando na sala observei que o Dr. estava no WhatsApp. Entrei me assentei e tentei explicar a minha situação mostrando o laudo de uma ressonância que gavia feito. O médico me examinou com cara de poucos amigos, rapidamente, e me perguntou se "eu queria tomar uma injeção", respondi que sim, pois estava "morrendo" de dor. Não gostei do atendimento, parecia que o médico queria acabar logo com a consulta para voltar para o WhatsApp. Depois que ele me examinou e me receitou a injeção, perguntou se eu precisava do atestado do dia e encerrou a consulta. Sai de lá tomei a injeção de Diclofenaco e vim embora. Caso eu precise retornar ao médico por causa dessas dores no joelho, vou em outro lugar onde talvez encontre um atendimento mais humanizado.

O nome é pronto atendimento, mas só funciona em horário fixo, e se eu passar mal as 23? Ou antes das 7? Ninguém vai me atender?

Passei pela triagem declarando suspeita de dengue e então esperei 2:30 a dr. Thaissa Sarcineli Cavalcanti CRM 16157 que me fez esperar esse tempo todo (não estava lotado) pra me dizer que não se fazia exame de dengue nessa unidade (serra). Me atendeu com uma pressa que parecia que ia perder o bonde. PÉSSIMO atendimento, deveria procurar outra profissão .

Ja foi bom o atendimento, mas atualmente esta deixando a desejar. Muita demora para atender os pacientes. Creio que o ideal é contratar mais médicos.

Esse telefone é de outro lugar que nem tem acesso à contatos da unidade de Vitória. Impossível entrar em contato com este hospital remotamente. Além disso, cada setor passa uma informação diferente sobre a mesma coisa. Estou colocando 1 estrela só porque não tem como colocar 0

Ligação só fica em espera, dois dias seguidos ligando e só fala que os atendentes estão ocupados. Péssimo

Médicos e recepcionista totalmente com informações desencontradas.

A recepção totalmente despreparado pra atender pacientes.
Sem contar que são grossas e mal educadas.

Até porque ninguém vai numa Recepcao de pronto atendimento pra passeio .
Elas são debochadas .com a preocupação das mães que estão ali procurando atendimento para os filhos.

Precisa urgente rever a preparação dos profissionais.

Péssimo atendimento. Demorei 3 horas para ser atendida. Com uma sinusite crônica e a médica recém formada não pediu nem um raio x, passou dipirona, loratadina (sem saber se é alérgico) e soro fisiológico. Péssimo e inexperiente atendimento.

Fui ao Vitória Aparth de Vitoria ES, localizado na avenida leitão da Silva em frente ao supermercado Carone.
A minha avaliação foi baixa por causa do atendimento na recepção, da recepcionista Ercila que foi extremamente ignorante, sem educação, ríspida, impaciente, agiu com deboche e desrrespeito gritando comigo quando falei que eu era gestante, ela respondeu com gritos que se eu era gestante deveria ter pego a senha preferencial e não a de sintomas gripais, respondi que peguei a de sintomas gripais, pois esses eram os meus sintomas; e ela novamente se alterou e gritou falando que não interessava, pois era o mesmo médico que atendia, isso ainda eu fazendo o meu cadastro, sai toda sem graça, após 40 minutos de espera fui novamente a recepção, pois estava com muita dificuldade de respirar e fui perguntar se faltava muito ainda para que eu fosse atendida ela jogou a pasta no balcão e falou com a atendente do lado dela para que visse pra ela por que ela não estava com paciência e nem estômago, nunca vi ela na minha vida para que me tratasse tão mal assim, nunca fiz nada contra ela. Eu trabalho com atendimento e jamais trataria um cliente meu de tal forma. Acho que se procurei o vitória aparth é por que eu precisava de atendimento e não atoa, e que, se você não gosta do seu trabalho peça conta, dê a oportunidade para outras pessoas que precisam, agir com falta de respeito, falta de empatia e ignorância com um paciente não é a solução dos seus problemas, independente do que esteja acontecendo na sua vida o seu dever é atender e tratar bem as pessoas que estão ali, é a parte principal do seu trabalho. Sai do hospital e entrei direto em contato com minha advogada que me aconselhou a entrar com uma ação de agressão verbal, mas vou ser humana, pois não quero prejudicar o restante da equipe que foi excelente, e não pagar com a mesma moeda, só espero que o que aconteceu comigo não aconteça com outras pessoas. Pois foi extremamente humilhante e desumano, acho que um animal teria sido tratado melhor por ela, pois me senti um lixo.

Estou gestante de 9 semanas, estou com muito sangramento, vim ao Hospital Vitória Apart Hospital da Serra para atendimento de emergência ontem (sábado) por volta das 15:00, fui atendida pelo médico que solicitou ultrassom para prosseguir com o atendimento, porém o médico da ultrassom que deveria atender até às 16:00 havia ido embora e o que deveria ter chegado às 16:00 Não compareceu. Me pediram para retornar no dia seguinte (domingo) às 08h00 para realizar a ultrassom que o médico iria me atender às 10:00. Estou aqui desde às 08:00 e fui informada que o médico só vai chegar por volta das 12:00 para atender todo o hospital. Isso é um absurdo, estou muito abalada, sem saber o que está acontecendo com a minha gestação e ninguém me dá um suporte aqui. O médico obstetra nem quis me atender hoje sem a ultrassom. É um completo descaso, pago caro em um plano para ser atendida dessa forma, correndo o risco de perder o bebê, porque não consigo atendimento sem a ultrassom. Eles alegaram que o médico trabalha sobre aviso, no entanto, ele já está informado da ultrassom desde ontem. Isso é um absurdo. Se tivesse a opção daria 0 estrelas.