Nipponflex - Ji-Paraná (Filial)

Nip

Muito tooppp conhecer a filial de ji-parana

Atendimento excelente pessoas profissionais

Eu uso e recomendo

Muito bom

Produtos especiais pra saude

Empresa nota 10

Imprecisonante muito bom

Ótima

Colchão de qualidade

Meu pai comprou colchão magnético a garantia do colchão mais do que o próprio sistema magnético onde fui constatado problema no motor pior tudo meu pai pagou 13 mil reais e foi enganado por vendedor passado pra traz por que ele é aposentado.olha absurdo
os custos para reparo tem valor máximo de R$ 1.083,00. É importante ressaltar que esse valor trata-se do orçamento prévio, podendo ficar abaixo desse valor.

Obrigado pelo seu contato com a Nipponflex.

Meu nome é Gabriela Reis, sou da Gestão de Relacionamento Nipponflex, e estou responsável por dar andamento ao contato que fez conosco, registrado no atendimento N° 118589.

Referente ao defeito relatado (controle liga e desliga). Esse comportamento do seu controle indica que o seu produto Nipponflex está com curto interno.

Seguem abaixo as informações sobre o serviço de assistência técnica:

Os colchoes Nipponflex possuem até 15 (quinze) anos de garantia. No entanto, ao adquirir o colchão, o cliente pode optar por adicionar o item Vibromassageador, sendo este um componente eletrônico, de aquisição opcional.

O referido item, este adquirido de forma opcional, possui a garantia total de 2 (dois) anos conforme certificado enviado junto ao produto.

A legislação vigente determina uma garantia mínima de 90 (noventa) dias para produtos duráveis. Já a Nipponflex concede, no colchão, até 141 (cento e quarenta e um) meses a mais do que a garantia legal. Já no vibromassageador, são 21 (vinte e um) meses a mais.

As informações da garantia estão descritas em todos os certificados de garantia enviados de fábrica junto ao produto.

Para o seu produto receber a assistência técnica especializada e ter o problema sanado, será necessário encaminha-lo até a fábrica (em Maringá/PR) e os custos para reparo tem valor máximo de R$ 1.083,00. É importante ressaltar que esse valor trata-se do orçamento prévio, podendo ficar abaixo desse valor.

O custo com deslocamento da Filial até a Matriz da Nipponflex, localizada na cidade de Maringá-PR é uma cortesia ao consumidor final, no entanto o custo com deslocamento do produto até a filial mais próxima é a cargo do consumidor.

O envio para a filial pode se dar de duas formas:

1- O cliente levar pessoalmente (veículo próprio ou transportadora).

2- Por intermédio de um parceiro Distribuidor Autorizado (os custos devem ser negociados diretamente com a empresa dele).

IMPORTANTE: Antes do envio, deve-se entrar em contato com o atendente da Gestão de Relacionamento, esse responsável pela tratativa do protocolo, com finalidade de formalizar por questões fiscais a autorização de recebimento na Filial