ADT Security Services, LLC.

I have ADT SECURITY FOR MY HOUSE .....since Telus purchased the company customer service is terrible 😑 and to get signed up and install equipment....fast ....lol " JUST TRY AND GET CUSTOMER SERVICE AFTERWARDS " in fact call ADT and go to customer service yourself the average wait time is 1 - HOUR ...yes I said ONE HOUR and then you get a person in the Philippines who tries their best but good luck with that they usually pass you to someone else. All I can say is garbage company now.

If i could put -10 as rating I would of done it. This is the worst ever security company ever,. You spend hours waiting to be told I will transfer you or we will call you which NEVER happen. PLEASE, DO NOT USE ADT TELUS FOR ALARM SYSTEM. THEY SUCKS.....

Voici une liste des avantages obtenus avec ADT:

Voici une liste des désavantages obtenus avec ADT:
- Problèmes de facturation;
- Menace de leur part quand ils se trompent dans LEUR facturation;
- Anxiété, car tu dois rédiger une mise en demeure pour obtenir ton dû;
- Service à la clientèle pourri;
- Des employés qui se contredisent sans cesse;
- Temps d'attente excessif au téléphone;
- Répétition des demandes, car les départements ne se parlent pas entre eux.

Honnêtement, mon conjoint et moi n'avons jamais vécu pire expérience qu'avec ADT. Nous sommes contents que notre contrat vient à échéance le mois prochain... ou dans tous les cas, sensé. Nous verrons bien!

Conseil: ne jamais faire affaire avec ADT. Je ne voulais pas les insulter, de peur de salir l'insulte, mais trop c'est trop!

Le service a la clientele est terrible! Aucun respect pour leur client!
Nous avons reçu un appel du central pour nous dire qu'il fallait réparer notre système qui ne communiquait pas avec le central! Il ont dit que ca
faisait 1 mois que ca marchait pas! Aucun remboursement! Le technicien qui l'a réparer très impoli ne répondait pas a nos question!

Je vien d'appler pour savoir si ils ont un fpurnisswur cnesst... Jai eu la pire des experiences téléphonique ever!!! 20 minutes a me faire transférer de département pour qu'à la fin je naie meme pas la réponse loll

Toujours pénible...
Faire affaire avec ADT c'est toujours pénible, c'est une espece de monopole, on est baladé d'un service à l'autre, très mauvais service après vente...

Service lent, brouillon, complexe