Espace Plomberium

I initially made an appointment at Espace Plomberium on Bd. de l'Acadie When I arrived the person I had the appointment with passed me on to a Salesperson with absolutely no experience.
I left and was quite disappointed with the rude service.
I returned to their website and saw excellent reviews for Frederico who works at the Laval store. I decided to make an appointment with him.
Well what an AMAZING PERSON to deal with.
From my very first appointment I was treated by an extremely kind and knowledgeable person. He has an amazing background in the plumbing industry.
He guided me through my entire bathroom renovation needs which included a bath, toilet, sink and all the hardware. He kept me up to date on arrival dates etc. and always returned my phone calls. I could not ask for Better Service.
Frederico is a GEM of a person to deal with who understands and delivers the very BEST CUSTOMER SERVICE!
Thanks again Frederico,
Sandy

Thanks for your excellent customer service last Friday. I went to your store inquiring on an issue I was having with my kitchen sink seal. The rep at the front desk took the time to listen to me and proposed a solution. I felt like a customer, not a number. Thank you for your help! Your solution worked!

During the pandemic we did a large renovation including bathrooms and the kitchen and we bought all of our plumbing fixtures from Federico at Plomberium. He was super patient, and throughout the process remained organized, attentive and focussed on customer service at the highest level. After moving in to the home we quickly realized that 2 faucets were not working properly. Luckily for us they were guaranteed for life, but Federico remained a constant in helping us resolve our issues to our satisfaction. In the end, both faucets are being replaced and we couldn't be happier that both Federico and Yannick from Plomberium in Laval were on our side. 10/10 for service and support. I would not hesitate to send anyone here for their plumbing needs. If only all companies took customer service and after sale service so seriously. Happy to give a 5 star review.

I had an incredible overall experience with Federico. With all of the uncertainty and delays because of the pandemic, he was always one step ahead and able to solve ever problem. He makes himself available for his clients, and is always kind and pleasant. Highly recommend this place for it’s good quality product and exceptional customer service. Thank you Federico!

Renovating 2 bathrooms and shopping for everything was causing me stress until we met Frederico who walked us through everything and was very helpful with his knowledge of plumping and personal experience. Now just hoping the rest of the Reno goes as smoothly as buying the fixtures and furniture was.

Great experience with Frederico for my home renovation project. He was honest, flexible, accommodating and friendly throughout the whole process. Thank you!

Great experience, ask for Federico very good consultant

Wide range of brands for kitchens, bathrooms, toilets, ...

Le service reçu de la part de Louis Bastien fut exemplaire. Il est un vendeur attentionné et dévoué. Je recommande chaudement que vous transigiez avec lui pour tous vos achats et/ou conseils. Une valeur ajoutée à votre expérience client chez Plomberium Laval.

Dès notre réception nous avons été reçu proffessionnèlement le service et les informations impeccables même au dessus de nos attentes et que dire de la qualité des produits. J'ai visité Bain dépôts avant ouf que des produits très très bas de gammes. Je vous conseil fortement Espace Plomberium .

Excellent service de Stéphanie Roach à Laval. Elle est à l’écoute des besoins de sa clientèle, propose des solutions innovantes tout en respectant le budget et donne d’excellents conseils. Elle connaît bien les produits offerts et opte pour des solutions durables et qui ont du style. Merci !

On nous avait référe ce magasin aucune déception produit de grande qualité et le personnel très gentil et professionnel.
Je le recommande fortement

Un excellent service, courtois et patient, de Elyes Matri qui nous a aidé dans notre recherche et répondu à nos questions. Un représentant à recommender!

Expérience client très agréable à la succursale de Laval. Prise en charge rapide par le personnel, sans pression. Excellent soutien lors du processus d'achat, on a bien pris le temps de m'expliquer et me recommander les produits.

Les items sont arrivés selon les dates promises, super service également des gens de l'entrepôt de Blainville (on m'a donné la possibilité de ramasser les items à l'entrepôt puisque c'était plus près de chez moi).

Boutique et entrepôt très bien maintenu, personnel dévoué et qualifié, merci beaucoup!

On a fait affaire avec Mr Louis Bastien.
Tres satisfait de notre experience .
Je le recommande sans hesiter

Le représentant Louis Bastien a été d’un professionnalisme hors du commun et d’une très grande utilité!

Après avoir fait plusieurs banières et magasins de plomberie et après s'être fait ignoré par des vendeurs, pas avoir eu de retour d'appel lorsque supposé, avoir été obligé de les harceler après 4 semaines pour avoir une simple information, et même s'être fait refuser l'entré au magasin car nous n'avions pas de rendez-vous, nous sommes tombé sur une perle au Plomberium Laval.

Si vous avez besoins de quelqu'un pour acheter de la plomberie et vous faire conseiller réellement ce que vous avez besoins et selon vos attentes, qui vous traite comme un client qui mérite son attention que ce soit un petit ou gros projet, avec un service incroyable et efficace, un sourire et une attitude positive, très professionelle, toujours à la recherche de solution, passionnée par ce qu'elle fait et travaillante, et en prime une bonne personne, allez voir STÉPHANIE ROACH au PLOMBERIUM LAVAL. Vous ne perdrez pas votre temps c'est garanti! Nous aurions économisé beaucoup de temps et énergie si nous étions tombé sur elle en premier lieu.

On voit le service à la clientèle qui souffre de plus en plus dans les commerces dernièrement, mais Stéphanie nous donne un peu d'espoir heureusement. Allez la voir elle et ses collègues de l'équipe de Laval qui travaille l'un avec l'autre pour s'entraider et vous aider à avancer vos projets. Vous allez vous éviter de nombreux maux de têtes et stress en chemin! Ils méritent amplement de se faire encourager et féliciter pour tout leur travail. N'hésitez pas à aller les voir!

Excellent service !
Nous avons été reçus et conseillé par Madame Stéphanie Roach, avec professionnalisme et courtoisie. Ils ont une grande gamme de produits, plusieurs marques de qualité. Merci encore pour tout.
Nous sommes très satisfaits.

Nous venons enfin de terminer les rénovations de notre maison et nous sommes très heureux d’avoir fait affaire avec Espace Plomberium. Mention spéciale à Stéphanie Roach qui nous a accompagné tout au long de notre projet. Nous soulignons sa disponibilité, son efficacité et sa convivialité! Bref, un service hors pair!
Merci pour tout!!

Super service de Louis! Merci!