Specialized - Altered Bikes

I thought I had badly damaged my bike and it would need a new crankset which was going to be incredibly hard to get hold of. I asked elsewhere and they said these were the people to try. Instead of needing a new crankset they managed to repair it. Super impressed.

Incredibly helpful staff who went above and beyond in making sure I was all set to ride in Santiago.

Best Bike Shop in Chile

Excelente tienda, llegue sin saber mucho de bicis y me asesoraron en todo, sus vendedores se dan el tiempo de preguntar y explicar las diferentes opciones que hay y empatizar con tus necesidades. No solo eso, además te dan una atención personalizada, recordando items que te interesan para avisarte cuando están disponibles en tienda. Por lo demás no es solo tienda, también dan servicio de taller, el que es increíble, me devolvieron mi bici como nueva y cumpliendo los tiempos indicados. También realizan servicio de bike fit, con la idea de sacarle el mejor potencial a tu bici.
La experiencia completa es un 10/10!
Y no menos importante, son pet friendly 🤍

Buena tienda, buena marca.
Llevo 4 bicicletas compradas en la tienda y la atención siempre ha sido 10/10.
El taller igual, ningún problema, desde una mantención simple hasta algo más complejo como un upgrade con piezas de carbono en mi caso.
Jaime y Cata, un 7 atendiendo.

Excelente atención, lleve mi bici a taller por un problema en la trasmisión, me comentaron que debía dejarla, para evaluación y reparación unos días. Les comente que tenia una carrera ese fin de semana y se pusieron la camiseta y me la arreglaron dentro del día. Todo perfecto en la bici, full recomendado

Excelente Atención y muy preocupados por un buen servicio, en especial a Miguel Ospina que a sido un excelente partner de negocios y un mejor guía para el cuidado de las Ebikes, como Tierra Hotels, muy contentos con la atención…
Saludos y vamos por mas!!!!

Muy buen servicio y mejor asesoría!!! Muy rápidos y eficientes en solucionar todos los problemas!!! Servicio técnico y ventas MUY RECOMENDABLES!!! Gracias!!!

Necesitaba una bicicleta de forma urgente, llame por teléfono, me atendieron muy bien y pude reservar la última bicicleta que quedaba que necesitaba. Cuando llegue, me explicaron todo lo que necesitaba saber y me ajustaron la bici a mi medida. Una excelente atención, por otro lado me explicaron los seguros que tenía la bicicleta e inscribieron a la brevedad. Además me comentaron de otras bicicletas que me podrían interesar. Un 7 todo.

Muy buena tienda . Gran variedad , calidad y una excelente atención de todos en la tienda . Muy recomendable !!

Excelente lugar, personal calificado en atención de calidad, preocupados en ofrecerte lo mejor de la casa. La nueva remodelación le da un gran ambiente, los recomiendo 100%.

Excelente servicio me ayudaron en todo el proceso de compra, luego en post compra todas las dudas como zetiar mi bicicleta recomendable 100%

Más feliz que una lombriz 😁 mil gracias a todo el equipo Altered por su atención y asesoramiento para elegir mi nueva bicicleta. Directo a Rapa Nui los pasajes y vamos por nuevas aventuras 🤙

Muy buen servicio en tienda, siempre tienen la mejor atención. También les he comprado online y el producto llego super rápido, en una par de horas. 100% recomendado.

Tremenda tienda, llevo años visitándola y todas mis bicicletas las he comprado ahí.....se recomienda...

Muy buena atención, amables y tienen gran variedad de modelos.

Mi nombre es Alejandro Schafer, quiero dejar testimonio de la excelente atención del personal de la tienda Altered Bikes, sucursal Cristóbal Colon.

El día de la compra de mi bicicleta fui atendido muy amablemente por Jaime Huguet, quien tuvo toda la voluntad y el tiempo del mundo para atenderme y asesorarme de la mejor manera posible con respecto a las posibles alternativas de compra para la bicicleta.

Para las posteriores visitas por asuntos de mantenciones preventivas fui atendido por Catalina Saade, quien también ha sido muy amable y diligente.

Cuando convirtieron mis neumáticos para dejarlos tubeless, limpieza y ajuste de horquilla, los técnicos del taller fueron muy amables.

Por ultimo pero no menos importante Verónica Terán, quien atiende en caja tiene una voluntad y paciencia increíble.

El personal y la tienda completa son totalmente recomendables.

como siempre se portaron excelente con todo. Evaluaron la bicicleta rapidísimo, contaban con los repuestos adecuados, hicieron el trabajo muy bien en tiempo y forma. Finalmente quiero mencionar la amabilidad, disposición y conocimiento técnico de todos los que están ahí atendiendo a los clientes como también en el servicio técnico.

Excelente atención! No pude asistir presencial y me comuniqué por la web y fue todo muy rápido y expedito, el encargado Alexis me aclaro las dudas y envió mi pedido de inmediato, llego al día siguiente a si que de verdad excelente servicio, recomendado a full!🙌🏼

Vine a hacerle mantención a mi bicicleta. Se demoraron 1 día y la dejaron CO-MO-NUE-VA! La mejor mantención de Chile, nada que decir.