SVĚT OKEN s.r.o.

Vše ok. Domluva , montáž i výměna jednoho prasklého okna. Doporučuji. :-)

Velmi ochotní a schopní zaměstnanci. Od firmy mám okna a jsem velmi spokojen. I přes reklamaci vše proběhlo jak mělo a nebyl sebemenší problém. Firmu doporučuji!! Dá se s nimi jednat o ceně a servis je také v pořádku.

Rychlé a vstřícné jednání

Zimní slevy super, demontáž starých oken a montáž nových plastových oken v termínu a bezvadně.Jiz slouží třetím rokem bez závad.

Příjemné jednání ohledně nabídky. Nic nenamítám.

Velmi milá paní u stolu.
Vše perfektně vysvětlil
Ještě nabídla

Špice.

Doporucuji

Oceňuji u této firmy, že nevyžaduje přímou návštěvu kanceláře, vše lze zařídit po telefonu, e-mailem. Termíny dodržují, technik se dostavil také v přesné době. Poradil, pomohl, vysvětlil. Montáž proběhla ve stanovený den i přes menší problémy ( porucha vozu montérů) byla i dokončena. Sice asi budu muset řešit menší reklamaci, přesto jsem s prací této firmy spokojen. Na kvalitu a běžné použití je zatím brzy, to ukáže až čas. Přesto mi nic(zatím) nebrání, abych tuto firmu doporučil! Jen pro ilustraci: vybourání dvou panelákových oken a jednoho balkonového, včetně dveří, začištění, osazení nových oken, vyzdění a zapěnění v jednom dni, trvalo cca 4,5 hod. Druhý den: zednické zapravení, vnitřní štuky- dalších cca 6 hod.
Opravdu bylo vidět, že vědí, co dělají. Takže Doporučuji!

Co se týče, kvality dodaných oken a dveří nemůžu říct,,půl slova,, tam je všechno v pořádku. Kde je ovšem problém je dodržování, termínu instalace i když tam se ještě dočkáte alespoň omluvy.řešení reklamací to už je jiná tam se dočkáte akorát vymluv a arogance! Doporučuji kurz komunikace se zákazníky(týká se slečen na telefonu nikoliv řemeslníků). Přirovnáváni rozbitého okna k televizi mi přijde krajně nevhodné!

Pozitiva: Česká okna, dodrženy termíny dodání, sjednané časy byly bez prodlení.

Negativa: Do špalety se nedává exfrudovany polystyren, zedník nedotmelil co měl, naháněli jsme jej měsíc na dodělání druhého okna (i přes to, že sám řekl, že se zastaví). Ve smlouvě dáno, že venkovní část (kudy může protahovat) se také netmelí. Řešeno i protahování okolo rámů po montáži.

Resp. Zaplať, dáme okna, zapěníme, dáme štuk a zbytek si dodelělej.
Ale asi bych předpokládal, že dodavatele oken fungují všichni stejně. Jen když už tu službu člověk zaplatí by měl mít kompletní.

S touhle firmou už radši nic. Neporadí, každý ze zaměstnanců tvrdí něco jiného a dvě oddělení nejsou schopna se mezi sebou dohodnout. Chtěli jsme kompletní řešení - okna, sítě, rolety, dveře a garážová vrata. I když tvrdili, že budou schopni udělat sítě a rolety tak aby se to spolu vešlo, tak to nebyli schopni dát do smlouvy, že to prý nemůžou.

Termíny nedodržují už po třetí údajně pan technik jediný zřejmě nemá čas termín máme už 4ty a údajně opět pevný !!!!!!!!!!!tohle není normální