GAZEL spol. s.r.o.

Bezva obchod. Tímto nábytkem postupně zařizujeme ložnici a dětské pokoje. Dnes zakoupena manželská postel + komoda + noční stolky. Naprostá spokojenost se zbožím i s celým průběhem obchodu i s dopravou na místo (4. patro bez výtahu). Doporučuji :-)

moc pěkný obchod

Super česká firma

Po zakoupení postele a zjištěných nedostatcích jsem jel tyto nedostatky ukázat na fotkách výrobci. Ten jen krčil rameny že se omlouvá. Ze je asi chyba na straně dodavatele. Očividně nechtěl svoji výrobu vylepšit na základě feedbacku od zákazníka a spíše v půlce rozhovoru odcházel pryč. Když jsem se zeptal jestli to je všechno tak mi odpověděl "co bych víc chtěl ". Na můj vkus arogantní jednání. Produkt nebyl levný a měl by odpovídat ceně, nebo by se měl výrobce aspoň snažit produkt zlepšit.

Otřesné! Dávám jednu hvězdu, protože žádná dát nejde. Fungování této firmy je absolutně nepochopitelné. Pracuji tam jen neschopní lidé. Zákaznický servis a komunikace se zákazníky jsou příšerné. Komunikace je arogantní. Objednali jsme postel, kterou odeslali ještě, než jim dorazila platba. Musela jsem řešit asi 8 telefonů s neschopnou a arogantní paní. Kvůli této chybě z jejich strany jsme si vzali oba v práci složitě volno a když přijel řidič, přivezl špatný kus. Nový kus měl přijet za 3 dny, přijel až po týdnu!!! Druhý řidič ani nenašel cestu před hlavní vchod našeho domu, takže opět několik telefonátů s řidičem na kterého jsem čekala 40 minut před domem v dešti, protože mi tvrdil, že už je na místě. Po rozbalení již správného kusu (samozřejmě až doma, co řidič odjel) jsme zjistili, že je čelo postele poškrábané! Rozhodně tento obchod nedoporučuji.

Po dnešní poptávce na nábytek do pokoje, že to nedělají......ale na webu nabízejí pomoc s návrhem a 3D vizualizaci, raději službu ze stránek smažou a víc se nebaví..... :-) .....prostě si to naklikej na eshopu a nevotravuj.... :-) good job guys .......

To by mě zajímalo, co na to jednatelé společnosti ?