O2 Prodejna

Dnes, jsem navštívila prodejnu 02 v Kroměříži. Jsem se službami v prodejně spokojená. Děkuji, Martina Moroczova.

Váš zaměstnanec pan Martin Hradil je odborník na svém mīstě. Pomohl mi s mým problémem s telefonem za pár minut, s úsměvem a nebývalou ochotou. Please, promote this young man !!!

Ing. Miroslav Kříž, Prostějov

Profesionální přístup... Obchod proběhl 👍 I když mě pobavila nabídka příslušenství k telefonu za plnou cenu, až po mém odmítnutí se v závěru rozhovoru vyskytla možná sleva 👍

Záleží na koho z personálu narazíte...

V pohodě jako v Berouně 👍😎

Personál je typickým produktem managerské strategie - závislost na prodaných službách a produktech. Příklad: když ten telefon koupíte u nás s tchyní, která má u nás tarif, dostanete k němu pojištění proti rozbití, utopení a krádeži zdarma. Druhý den: telefon zakoupen, k pojištění je nutno vzít si další SIM kartu, sice nejlevnější, do zabezpečovacích zařízeí, ale stojí to jen 19,- Kč měsíčně a to pojištění je pro stávajícího zákazníka zdarma, ale jen první měsíc a pak budete platit tuším jen 65,- Kč měsíčně... Načež jsem od velmi komunikativní a spiklenecké "prodejkyně" (každou druhou větu začínala "to bych vám správně neměla říkat...", ačkoliv jsem kupoval telefon Y5 dostal krycí sklo na Y3. Zjistil jsem doma, telefonicky v prodejně předjednal výměnu za sklo na Y5 a odpoledne dorazil na místo. Že jsem čekal 20 minut než personál vyřídil nějaké dědické řízení - budiž. Pak jsem ale podepsal asi šest papírů, dva dobropisy, včetně nutnosti předložit občanku a po 25 minutách jsem odcházel se správným krycím sklem... Mezitím jsem sledoval, jak personál nabízí dvěma starouškům, kteří pobídnuti dopisem od O2 o supervýhodné nabídce dorazili a prodejnu, prachobyčejný tablet Lenovo za 3 tisíce i s datovým tarifem 1.5GB na dvouletou smlouvu... Paní vypadala, že tablet vidí poprvé v životě. No proti gustu žádný dišputát... Myslel jsem si, že když O2 přebere Kellner, stane se z O2 něco jako AirBank. Minimálně, že to bude uživatelsky přívětivější a bez různých nástrah a "desetiletých" smluv... Vyřídíte tady všechno co potřebujete, to ano, ale dávejte si pozor ať neodejtete s nějakým dalším úvazkem, který jste vlastně ani nepotřebovali.

Dvakrát jsem zde něco vyřizovala, poprvé jsem dlouho čekala, potom pán nevěděl, jak problém řešit, pak to stejně udělal špatně... Podruhé jsem naopak byla velmi spokojená, slečna byla milá, rychlá, ochotná.