Senior house Eden s.r.o.

Wenn ich mir die schlechten Bewertungen hier so durchlese, geht es nur ums Geld…. Aber kein gutes Wort über die sehr freundlichen und zuvorkommenden Mitarbeiter. Als wir ankamen, lief alles sehr reibungslos ab. Es war alles sehr gut organisiert und solange Wir im Büro die Unterlagen unterschrieben haben wurde in der Zeit unser Vater schon auf sein Zimmer gebracht, die Klamotten ausgepackt und er bekam auch schon etwas zu essen und ein Stück Kuchen. Ich bin wirklich begeistert Von daher 5 Sterne

Sehr geehrte Damen und Herren,
bitte erlauben Sie der Heimleitung auf Rezensionen über verspätetes oder noch nicht ausgezahltes Entgeld einzugehen.
Wir, als Sozialdienstleister, sind verpflichtet, unsere Rechtsvorschriften (die weitgehend mit dem deutschen Recht identisch sind) und insbesondere der Verordnung (EU) Nr. 650/2012 des Europäischen Parlaments und des Rates der Europäischen Union (EU-Erbrechtsverordnung) und deren Änderungen einzuhalten, wonach wir ohne Übermittlung eines rechtskräftigen Beschlusses über ein Erbschaftsverfahren keine Geldsumme auszahlen dürfen, um alle am Erbschaftsverfahren beteiligten Personen zu schützen. Falls wir den angeforderten Beschluss vom Erbschaftsverfahren erhalten und der Erbe eindeutig bestimmt ist, werden wir umgehend unseren Verpflichtungen gegenüber den Erben erfüllen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis in dieser Sache.
Freundliche Grüße - SHE Heimleitung

Sehr gutes Pflegeheim ,nettes Personal Kompetente Hilfe bei allen Fragen . Meine Frau fühlt sich geborgen und wohl

Je tu hezký výhled na Libín, jen je škoda, že to není dál od silnice a že u domova nestaví autobusy, alespoň polovina. Směr Vimperk jich tu jezdí dost, zastávky tam jsou, ale asi na ozdobu. Z nádraží to není daleko, ale starší si ten kopeček asi moc neuziji...

Die Pflege und dad Essen waren immer gut.Das Pflegepersonal spricht nicht immer Deutsch.
Nochmal würde ich meine Eltern nicht mehr in dad Seniorenheim Eden geben.Denn nach dem meine Eltern verstorben waren,war die Nachbetreuung sehr schlecht.
Noch keine Rückerstattung...
Niemand geht mehr ans Telefon

Zu der Rezession der Heimleitung Seniorenhaus Eden vom 19.01.2023 möchte ich im Auftrag meines Mannes, Christian Brem, folgende Antwort geben. Nachdem uns Frau Illowa,unsere Ansprechpartnerin im Heim, die Endabrechnung schriftlich zukommen ließ, Erstattungsbetrag ca. 1.300€, war das weitere Verhalten von Haus Eden in unseren Augen nur noch ärmlich. Trotz zahlreicher Telefonate und Emails wurden wir bezüglich der Rückerstattung immer wieder vertröstet. Bis schließlich unsere Anrufe und Emails nur mehr ignoriert oder weggedrückt wurden. In der Zeit als noch kommuniziert wurde war nie die Rede von einem Erbschein. Außerdem hat mein Mann die Heimkosten für seine Mutter von seinem Konto überwiesen, da die Witwenrente der Mutter bei weiten nicht für die Heimkosten gereicht hätte. Somit hat der überwiesene Betrag auch nichts mit der Erbmasse der Verstorbenen zu tun. Wir sind mittlerweile mit unserer Geduld am Ende und werden ab Anfang März, ca.sieben Monate nach Zustellung der Rückerstattung, unsere Rechtsansprüche anwaltlich vertreten lassen. Gerne berichten wir Ihnen über den weiteren Verlauf.

Auch wir sind total davon enttäuscht wie sich die Heimleitung nach dem Tode unserer Mutter verhält. Die Endabrechnung, die immerhin eine Rueckerstattung bestätigte, von über 1.300€, wurde nach 8 Wochen zugeschickt. Dies war im August, seither warten wir auf den Eingang der Summe auf unserem Konto. Telefonisch oder per Mail sind die Herrschaften seidem nicht mehr erreichbar. Einfach schäbig dieses Verhalten!

Update zu unseren Rezessionen:
Um einer vollumfänglichen Berichterstattung genüge zu leisten! Am 10.03.23 haben wir bei der Durchsicht unserer Kontoauszüge festgestellt dass vom Senior house Eden unsere Rückforderung, des zuviel bezahlten Pflegegedes, erfüllt wurde. Am 27.02.23 wurde uns der Betrag von 1.336,30€ gutgeschrieben. Damit ist für uns der Vorgang abgeschlossen!

So ganz schön, aber wehe wenn die Person verstorben ist, und man noch eine Rückzahlung bekommen müsste, da heißt es warten warten warten wenn man überhaupt noch was bekommt

Ende September verstarb unsere Mutter,warten bis heute auf eine Rückzahlung