Okay výdej elektra a nábytku

Jediná informace, kterou jsem nebyl schopen dohledat je, že se musí jet do areálu přes závoru. K této závoře musíte přijet ovšem velmi blízko, jinak se nezvedne. Poté už je nalezení výdejny hračka. Já jsem se telefonicky obrátil na zaměstnance výdejny, který mi velmi ochotně poradil a navedl mě. Obsluha výdejny je velmi příjemná a vstřícná. Při nakládání těžkých skříní mi pomohli naložit vše na vozík. Atmosféra byla výborná.

Pán vydávající zboží velice ochotný

Příjemny a ochotný personál

Super komunikace s dopravcem.

Rozvoz a výnos super

Příjemný a ochotny personál. Jen je problem dané výdejní misto najít. Zdejší areál je velký a cestu k vydejně značí pouze menší cedulky, a ty se dají snadno přehlédnout. Jinak spokojenost, a bod dolů kvůli značení.

Špatně dostupné hledal sem jak blázen šipky nikde personál velice ochotný v uvozovkách za mne nic moc

V momentě kdy jsem pohledl na výdejní místo nabytku a elektra společnosti Okay, zmocnil se me děs a hrůza. Po chvíli jsem se ujišťoval jestli nemám halucinace. Neměl jsem! Pořad nemůžu uvěřit, že tak velká společnost jako je Okay se uchylí k tak tragickému kroku jako je Okay - výdejna elektra a nabýtku v Ostravě.

Koupě proběhla v pořádku a na úrovni. I informace k vyzvednutí ze skladu, největší kámen úrazu je dovolat se na dané telefonní číslo... čekala jsem na vyzvání a vyzvednutí zboží to přišlo v pondělí z obecného telefonu, a pak Vám přijde smska z telefonu ze skladu: 602440065, kde píšou: upozorňuji na blížící se konec lhůty pro vyzvednutí Vašeho zboží a to přišlo v úterý... nemám slov...hlavně na telefonu pořád někdo vykecává, vůbec Vám nezavolají na zpět.

Má zkušenost s touto firmou začala dva týdny zpět, když jsem si z jejich stránek objednal rošt, který i následně zaplatil předem.
Včera 16.12.2021 mi přišla sms a email s tím, že si mám své zboží vyzvednout.
Ani v sms ani v emailu nebyla žádná informace o nějaké otevírací době apod.
Včera jsem na výdejním místě na adrese Martinovská 48, Ostrava - Martinov nikoho nezastihl, dnes jsem na místo dorazil pár minut po 3. hodině odpoledne.
Sklad nebyl nijak rozměrově velký a vypadal jako komnata nejvyšší potřeby z filmu Harry Potter, kde je veškeré zboží naházené na další zboží…
Po cca hodině a půl čekání v zimě mně a pár dalším zmrzlým zákazníkům bylo řečeno dvěma zaměstnanci, že naše zboží nemůžou najít.
Vyptali se na osobní údaje (Jméno, příjmení a telefonní čísto) a poslali nás domů s tím, že naše předem zaplacené věci možná někdy najdou a zkontaktují nás, kdo ví…
Samozřejmě jsem hned kontaktoval zákaznickou linku Okay.cz, kde jsem operátorovi vše vysvětlil.
Odpovědí mi je email se zprávou:

,,Dobrý den,

ověřoval jem Váš požadavek a výdejna by měla zcela normálně fungovat. Raději jsem ale ještě předal k prošetření.....

S pozdravem a přáním hezkého dne,”

Absolutně nemám tušení co se nyní bude dít a v jakém stavu má objednávka bude, teda pokud vůbec nějakou objednávku dostanu.
Hodnocení 1/5 je příliš, bohužel google nemá možnost hodnotit v mínusových hodnotách…
Po této zkušenosti a přístupu ze všech stran už Okay.cz nikdy víc.

Po hodině a půl nemohli najít balík. Přitom je to malý sklad.. Vzali si kontakt a ozvou se jakmile bude nalezen, snad se dočkám, když jsem ho platil.

Dne 23.12. v 15.10 hod.my byla zaslána SMS že zboží máme ve skladu,jelikož jsme z Rychvaldu tak by jsme otevírací dobu už nestihli . Pro zboží jsme jeli včera a ve skladu nikde nikdo , volali jsme na okay prodejnu tam nám řekli že se měnil personál a bohužel tam nikdo není že tam každý den nejsou i když to mají mít otevřeno denně, tak nás paní ujišťovala , že dnes nás tam pan bude čekat, po dnešní návštěvě tam skladník ani nebyl jen pán řidič a ten nám sdělil že zboží nemůže najít a neví jak se pracuje s pc, aby našel naší objednávku . Já jsem mu řekla že už nemíním znova čekat a znova jezdit sem a tam , že čekám na zboží už dva měsíce a teď mi řekne že ho nemůže najít, šla jsem s pánem přímo do toho kamrliku abych si své zboží našla . A ejhle zboží mám doma . Lidi nenechte se odradit že vás pošlou domů stůj te si za tím že bez zboží neodejdete.