ARTISAN DŘEVOPRODEJ s.r.o. - Plzeň

Dobrý den,
Chválím vstřícnost a ochotu všech zaměstnanců na Plzeňské prodejně.
Stavěli jsme z manželem terasu. Paní na prodejně poradila z materiálem který bude třeba. Páni na skladě poradily z montáží a následně mi materiál dovezli až domů.
Byly překvapený, že jsme přijely před prodejnu, s personálem jsme to dali dohromady a ještě ten den měli doma. Neskutečná rychlost a spokojenost.

Nejsem profi zákazník, takže kvalitu dřeva nejsem schopen plně ohodnotit. Na mé hobby bastlení domečku pro děti to bylo dostatečné a za dobrou cenu. Byl jsem nakupovat v plzeňské pobočce několikrát a pokaždé mi zde pomohli, poradili a i aktivně vyřešili chybu, kterou jsem udělal já. Díky!

Skvělá komunikace, rychlé dodání a profesionální přístup!
Děkujeme :).

Skvělá prodejna, vřele doporučuji.
Paní v Plzni ochotná, milá a komunikace perfektní.
Pan skladník poradil, dřevo nařezal na požadovanou míru a ochotně a bez problémů naložil na vlek.

Za mě spokojenost a nákup nebyl poslední.

Široký sortiment, příznivé ceny, příjemná a ochotná obsluha, možnost na místě upravit délku zakoupených hranolů. Spokojenost veliká. Díky 👍

Ochota personálu je průměrná. Chtěl jsem plotovky zakrátit, aby se mi vešly na vlek, musel jsem si je sám odnést k pile, kde je zaměstnanec nařezal na pile Parkside z Lidlu, která byla tak tupá, že dřevo pálila (uff!!!). No, nevím nevím... byl jsem určitě v profesionálním obchodě se dřevem?

Plotovky sibiřský modřín 21x95x1500 kvalita na úrovni prebraneho Horbachu, ze 30 ks tri uplne nepoužitelné vrtule - vhodne leda na topení, polovina v různém stupni ohybu s hlubokými prasklinami. Truhlář, který musel upravit délku (+_ 1) konstatoval, ze kvalita neodpovídá AB. Řezy jsou “chlupaté”, je nutne znovu krátit na kvalitní pile. Dodani první objednávky nekompletní. + paní ve skladu v Plzni ochotna.

Upřímně to zachraňuje jen velmi ochotná paní která se vším poradí a byla milá. Co se týká kvality dřeva - tragédie. KVH ve 3 m po přebrání jakžtakž něco šlo a celkem rovné. 5ks ve 4 metrech mi byly přiděleny z jiného skladu takže 5 ks vrtulí místy zapařené u 2 ks suk/hniloba ovlivňující pevnost. Popraskané.
Formát 140x4 30% vrtule nebo prasklé podélne celé uprostřed(většinou ve 4m). O objednané sparovce A/B ani nemluvě - šrot C/C ( vypadlé suky, vyseklé kusy, všude smola, díry až 2x5 cm, napadené dřevo) vráceno po dohodě s obsluhou 👍. Jinak velký výběr barev na dřevo a speciálních kování. Škoda

Jen pro doplnění: "Vaš problém byl postoupen oddělení zákaznických stížnosti". Poté již nic. Takže za mě to byl nejdražší kubík palivového dřeva na světě.

Palubky evropský modřín kvalita A/B - absolutně neodpovídají této kvalitě. Hluboké praskliny. některé palubky i praskliny podélné ( PALUBKA SE ROZŠKLEBÍ PO VYBALENÍ). U některých palubek chybí ze třetiny drážka pro pero - nejspíše vylomeno ještěrkou. NEDOPORUČUJI

Do této prodejny už nikdy!!!!!! Prodávají šmejdy, které neodpovídají tomu, co nabízí na internetu. Při reklamaci a telefonátu s panem majitelem, vám majitel třídíme s telefonem. Rozhodně nedoporučuji a vše budu řešit úřední cestou.