Herner Sparkasse - Hauptstelle

Sehr kompetente Beratung, tolle digitale Leistungen. Außerdem ist das Sparkassen-Café im Gebäude sehr zu empfehlen!

Ich bin voll und ganz mit der Sparkasse Herne zufrieden, die Mitarbeiter sind immer freundlich und beraten kompetent. Gerade wegen Corona muss man schon mal 2 - 3 Tage auf einen Termin warten, aber das hat ja nichts mit den Mitarbeitern zu tun, sondern mit den vorgegebenen Regeln.

Sehr guter Service!

Nettes Team!
Gute Beratung, Danke!

Wurde sehr nett beraten
Alles in einem sehr freundliche mitarbeiter

Mittlerweile bin ich dort seit über 30 Jahren Kunde. Bisher war ich auch immer zufrieden dort, der Service ist sehr gut. Allerdings finde ich das die Giro Konto Kosten langsam unverhältnismäßig werden. Ich selbst habe das Giro Online Konto Modell und zahle dafür jetzt 5,50 Euro im Monat. Ich frage mich warum? Mit diesem Konto Modell mach man als Kunde quasi alles selbst ohne das Arbeitsaufwand für die Sparkasse entsteht.

Es kann nicht sein, dass mann Stunden für eine sehr wichtiges Problem versucht anzurufen und keiner geht ans Telefon. Angefangen zu telefonieren habe ich 9.30 Uhr, 11.00 Uhr ging immer noch keiner ans Telefon.

Ich habe heute eine Überweisung amSB Terminal getätigt und wollte das Konto des begünstigten speichern , was ich leider vergaß 🤔 aber da sind ja drei Auszubildende, die eigentlich fürs beraten in Sachen Onlinebanking zuständig sind , kurz angesprochen und Zack wurde mir geholfen 👍
Dafür drei Sterne
Macht weiter so dann werden es
⭐⭐⭐⭐⭐

Wie kann das sein, dass nie der Einzahlungsautomat funktioniert? Jedes Mal ist er außer Betrieb….

Do not answer phone!!!

Schade , das unsere kleine Sparkasse schließen musste . Dort wurde sich aufmerksam um die Kunden gekümmert. Heute stand Ich am Service Schalter...nicht alleine sondern mit mehreren Kunden....und das Personal unterhält sich zu 3 laut über die Urlaubsplangestaltung , vielleicht ist online banking doch eine gute Option

Geht keiner ans Telefon, die Sparkasse behauptet das ich mit 13 Jahre ein Konto bei ihr hätte,das stimmt nicht, Gangster

Diese Sparkasse ist das letzte, habe versucht Zwei Giro Start Konten zu eröffnen für meine Kinder leider hatte ich keinen Termin und es war auch nix mehr frei. Nun gut mein Fehler! Aber was gar nicht geht ist das ich 3x telefoniert habe mit Verschiedenen Mitarbeitern sei es in der Hauptstelle oder einer Zweigstelle dort bin ich ausgelacht worden es wurde erklärt das erst im Februar was frei wäre für Neukunden.Neukunden.Neukunden HaHaHa...da musste ich lachen. Also bin ich zu meiner Bank und dort konnte ich direkt am nächsten Tag mit Termin alles erledigen. Anscheinend hat die Sparkasse genug Kunden oder zu wenig Personal. Aber man sollte die Kunden nicht auslachen sondern alles tun damit diese zufrieden sind.

Bevor hier jemand in der Lage ist ein Telefonat anzunehmen, hat man eher im Lotto gewonnen. Seit fast 4 Wochen (!) geht keiner dran. Wollen Bargeldschalter abschalten, moderner werden.... da sollte die Spk. vielleicht mit den einfachen Sachen wie 'Telefon' anfangen

Unfassbar... Ein Automat zum Kleingeld einzahlen der ständig nixht funktioniert!!! Die beiden Angestellten die direkt dabei sitzen brillieren mit Unwissenheit und Lustlosigkeit... ein weiterer Grund sich eine Vernünftige Bank zu suchen!!! Servicelevel -5000 !!!!

Sehr unfreundliches und lustloses Personal, und Preis Leistung muss man gar nicht erwähnen, Kundenfreundlichkeit geht anders!

Größester Saftladen, man wartet fast eine Stunde nur damit die Leute Pause machen und einen stehen lassen für andere Kunden die nur 15 min warten !

Hier ist eine ellenlange Schlange und es geht kaum vorwärts. Hier wird Kundenservice klein geschrieben !

Wie kann man so langsam arbeiten !

Dank der Filial Schließungen muss man ständig Kilometer weit durch die Stadt um einzuzahlen und dann gehen die Automaten mal wieder nicht.