Tepass Herne GmbH + Co. KG

Liebes Tepass-Herne Team,

Diese Rezension widme ich Herrn Carlos Perez und seiner überaus menschlichen, fachlich kompetenten und überdurchschnittlich korrekten Beratung/Betreuung.

Meine Frau und ich waren seit einiger Zeit auf der Suche nach einem neuen Wagen, denn der alte 3er BMW und der noch ältere Twingo haben einfach ausgedient.
Als wir dann erfahren haben, dass wir Gott sei Dank, ein Baby erwarten, war uns sofort klar, wir brauchen definitiv einen sicheren Neuwagen.

Ich persönlich war schon lange angetan vom VW T-ROC R-Line.
Nach einer langen Recherche, war mir klar, dass dieses Modell das richtige für unsere kleine Familie ist.

Wir sind sehr schnell auf das nahegelegene Autohaus von Teepass in Herne aufmerksam geworden.
Daraufhin sind wir relativ zeitnah, einfach mal reingegangen und wurden vor Ort freundlich empfangen.

Wir haben nach einer Beratung zum Thema "Neuwagen-Leasingkauf" gebeten und uns wurde Herr Perez empfohlen.
Dieser hat uns noch freundlicher an seinem Arbeitsplatz empfangen.
Hierbei muss ich sagen, wir haben uns im Vorhinein mit dem Grundprinzip von Leasing auseinandergesetzt, aber hatten noch eine breite Masse an Fragen.

Herr Perez war sehr einfühlsam und geduldig mit uns und unseren Fragen, Bedenken, Wünschen und Bedürfnissen.
Wir hatten zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, dass wir ihn nerven bzw. dass es ihm zu "doof" ist mit uns tatsächlich teilweise 2-3 Stunden zu sprechen.
Wir haben insgesamt vier Treffen gehabt, drei Autos angeschaut
(T-Roc, Taigo, T-Cross) sind einen Wagen Probe gefahren und beim fünften Treffen waren wir uns sicher, welcher für uns der richtige ist.

Vor allem waren wir uns sicher, dass egal was wir machen, wir es mit Herrn Perez machen wollen.
Er hat unglaublicherweise an vier von fünf Beratungsterminen, an denen er angepasst an meine Arbeitszeiten unsere Gespräche gesetzt hat, bewusst seine persönliche Arbeitszeit überschritten und erst Feierabend gemacht, als wir für uns alle Fragen geklärt haben.

Dieses Engagement hat uns nachhaltig beeindruckt.
Seine Art und Weise im Umgang mit uns und unseren Vorstellungen, preislichen Möglichkeiten als auch unseren Befindlichkeiten war großartig. So eine Beratung ist glaube ich nicht gängig und falls doch, habe ich noch nie von so einem Verkäufer gehört.

Unser Wunschfahrzeug wurde von von Herrn Perez in unglaublichen zwei Wochen fertig gemacht, angemeldet, mit Wunschkennzeichen unserer Wahl versehen und mir ausgehändigt.
Wir haben uns sofort in den Wagen verliebt, sind seit dem überglücklich und mehr als zufrieden mit unserem "Rocky".

Abschließend kann ich sagen, dass wir nicht nur Teepass empfehlen können als Autohaus, sondern insbesondere den jungen Gentleman Carlos Perez.

Ein Mann, ein Wort.

Auch 2 Monate nach dem Verkauf steht er uns immer noch, wie von ihm garantiert, mit Rat und Tat zur Seite, war immer pünktlich, erreichbar, freundlich, menschlich und mega professionell.

An dieser Stelle möchte ich betonen, dass diese Rezension von Herzen und aus purer Überzeugung kommt.

Abschließend:

Lieber Carlos,

Ich danke dir für alles was du für uns getan hast und immer noch tust.
Du bist ein großartiger Verkäufer, mit dem Herz am rechten Fleck.
Bleib so wie du bist und viel Erfolg weiterhin.

Respektvolle Grüße

Mirza Ahmičić

Ich wurde von Herrn Hamf beraten und hatte permanent das Gefühl gehabt, in guten Händen zu sein.

Herzlichen Dank an dieser Stelle für die freundliche und authentische Verkaufsberatung in einer durchweg angenehmen Atmosphäre!

Habe mein wunderschönes Cabrio dort gekauft und fühle mich seit dem bei Tepass (ehemals Rath) gut aufgehoben und wohl.😉 Das Personal ist echt freundlich, lösungsorientiert und pfiffig. Besonders der Werkstattmeister. 😋 Mein Auto ist Scheckheft gepflegt und alle Inspektionen, Reparaturen und Wartungen wurden kompetent und sorgfältig durchgeführt. 🫶👍👍👍Alles sehr zu empfehlen. LG

Top Service. Sind unglaublich freundlich und finden immer eine Lösung, auch wenn es was Kurzfristiges ist. Hatte einen Unfall und die Unterstützung durch den Kundenservice war 3x besser als von meiner Versicherung. Auch wenn Tepass am Ende nichts daran verdient hat.

Wir haben bei Tepass in Herne einen gebrauchten Tiguan gekauft. Vom ersten Anschauen über Probefahrt bis zum Kauf und der Übergabe fühlten wir uns gut aufgehoben. Herr Bülbül war sehr freundlich und für uns immer ansprechbar . Auf Anruf oder Mail wurde immer zeitnah geantwortet.
Auch am Empfang wurde man immer freundlich begrüßt.
Wir können das Autohaus nur empfehlen

Alle Arbeiten wurden wie besprochen termingerecht und zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Sehr nette und kompetente Mitarbeiter. Immer wieder gerne.

Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Auslieferung des Fahrzeugs war Herr Perez der perfekte Ansprechpartner für mein Anliegen.
Tolle, unaufdringliche Beratung und Kundenservice, den man so bei anderen Autohäusern leider nicht immer so vorfindet.
Modern und schnell, ob per Mail oder übers Telefon stets kurzfristig erreichbar.

Sehr zu empfehlen, wenn man um das klassische Autogeschäft mit entsprechenden Stereotypen eher einen Bogen machen möchte.

Sehr gute Beratung, bei mir durch Herrn Perez. Ich habe ein Fahrzeug in Zahlung gegeben und einen VW T-Roc gekauft. Bin absolut zufrieden und kann Tepass wärmstens weiterempfehlen.

Ich war mit meinem Golf 8 R vor ca.2 Wochen zu einem Inspektionstermin da.Ich war sehr positiv überrascht.Alle waren super freundlich,den Termin habe ich auch schnell bekommen und der Preis hat auch gestimmt.Ganz besonders möchte ich mich bei Herrn Prillwitz bedanken.Vielen Dank nochmal.
Gruß
Bernd Henning

Inspektion und TÜV unseren VW Caddy4 am Mittwoch im Autohaus Tepass Herne.
Sehr guter Service und freundliche Mitarbeiter/in.
Wir bedanken uns, kommen gerne wieder 😊
Update: 2023
Inspektion unseren Vw Caddy 5
5 🌟
Unfallschaden Reparatur 5 🌟

Zubehör/ Teile Service: 5 🌟

Sehr guter Service. Sehr freundliche Verkäufer. Ganz besonderer Dank geht an Herr Perez. Super Beratung von Anfang an👍🏻. Immer wieder gerne.

Ich habe kurzfristig und schnell einen Termin zur Inspektion bekommen. Die Abgabe, Begutachtung des Autos und die Abwicklung für den Leihwagen ging schnell und kompetent. Ich habe noch nirgendwo so kurz für einen Servicetermin gebraucht. Meine Ansprechpartner waren freundlich und kompetent.

Absolut zu Empfehlen. Wir haben heute ein Auto bei Herrn Perez gekauft. Alles lief super , von der Beratung bis zur Probefahrt. Herr Perez ist ein sehr freundlicher Verkäufer und hat alles zu unserer vollsten Zufriedenheit abgewickelt. Wir werden das Autohaus Tepass mit gutem Gewissen gerne weiterempfehlen. Lg B. Und M. Hesseling

Bis heute sehr zufrieden mit deren Service. Ich kann vieles bei Problemen ansprechen und es wurde /wird immer eine Lösung gefunden. Klasse. Das als Nutzfahrzeuge Kunde. Mitbewerber schafften/schaffen diesen Top Service nicht (Erfahrungen)! Danke

Dygtige folk der straks var i stand til at finde fejlen på vores motor og udbedre fejlen. Det blev dyrt, men jeg er sikker på kvalitetrn er i top!

Unser VW blieb in Bochum liegen und wurde dann zum Autokauf Tepass geschleppt. Der ganze Vorgang wurde per Telefon erledigt, da wir nicht in der Nähe wohnen. Es hat alles super geklappt! Die Mitarbeiter sind echt toll und das Auto läuft wieder einwandfrei! Klasse Arbeit! Vielen Dank dafür!

Wir haben sehr kurzfristig einen Termin zur Inspektion beim Tepass Team in Herne bekommen und waren super zufrieden. Die Beratung, der Service, die Kundenorientierung - alles hat gestimmt. Wir waren das erste mal dort und werden auf jeden Fall wieder kommen.
Danke vielmals! Euch kann man definitiv weiterempfehlen!

Hab heute mein VW Tiguan erhalten, besonderen Dank an den wirklich kompetenten, freundlichen und engagierten Automobilkaufmann i. A. Herr Hemf, ich habe mich wirklich gut beraten gefühlt und kann das Tepass Team nur empfehlen, Top Auto, Top Preis, Top Team 👍

Haben schon das zweite Auto in Herne erworben. Vor allem Herr Ökce ist ein super netter und äußerst kompetenter Verkäufer. Er ist sehr bemüht, stets für Fragen offen und immer Ansprechbar.
Auch die Abholung in der Autostadt, die durch das Autohaus und Herrn Ökce geplant wurde war ein super Erlebnis.
Wir können dieses Autohaus empfehlen und würden jederzeit hier wieder ein Auto kaufen.

Gestern meinen neuen Gebrauchten abgeholt und ich muss sagen, der Service und die Beratung waren außerordentlich toll. Herr Omeirat war sehr nett und sehr kompetent! Kann ich zu 100% weiterempfehlen!