Department of Health Herne

Ich hatte aufgrund der vorherigen Rezensionen zunächst Bedenken, kann aber in meinem Fall nur positives berichten.
Mir wurde umgehend in meinem Anliegen geholfen und alle Mitarbeiter waren wirklich außerordentlich engagiert und freundlich.
Auch bei nachträglichen Rückfragen, wurde mir sofort geholfen und ich habe direkt jemanden erreichen können.
Ich bin wirklich sehr zufrieden und Dankbar, dass mir so schnell geholfen wurde.

Gut erreichbar, hatte in kurzer Zeit mehrfach jemanden am Telefon. Die Mitarbeiter waren bemüht und freundlich und für die Gesetzeslage und die rasante Entwicklungen in Bezug auf Covid-19 können die ja auch nichts.

Über den Bereich Belehrung Infektionsschutzgesetz habe ich absolut nichts auszusetzen, wie so viele hier. Frau Pudwell war am Telefon, so wie persönlich mehr als höflich, freundlich und nett. Genauso wie die Dame am Empfang.

Habe sofort eine Mitarbeiterin erreicht. Sie war sehr freundlich und hat mir kompetent Auskunft zu den Quarantäneregeln gegeben.

Hatte am 11.02.2022 und am 18.02.2022 beim Gesundheitsamt angerufen ich muß sagen jedesmal jemand am Telefon gehabt und die Damen waren sehr freundlich gewesen und sehr hilfsbereit Kann nur gutes berichten Vielen Dank für das nette Gespräch 🙂

freundlicher Mitarbeiter, hat mein Anliegen kompetent bearbeitet - alles ok

مديرية الصحة

Mein Anliegen wurde freundlich und verständnisvoll bearbeitet.
In Sachen Erreichbarkeit gebe ich den anderen Recht. Hier besteht wirklich noch Aufholbedarf. Laut Gespräch wird aktuell an einer Verbesserung gearbeitet.

Ein sehr unfreundlicher und lauter Mitarbeiter am Telefon, der meine Frage ins lächerliche zieht und einen nicht aussprechen lässt. Ich bin sehr unzufrieden!

Erreichbarkeit gleich null...
Reicht man wen, hört man erst mal lustigen Unterhaltungen zu und wird dann abgespeist weil man "im Gespräch ist" und wenn man zu vereinbarter Zeit zurück ruft geht keiner mehr ran.

Klasse wie super das Gesundheitsamt hier während einer Pandemie funktioniert. Nämlich irgendwie gar nicht.

Ich versuche seit 45 Minuten durchzukommen, allerdings wird automatisch aufgelegt, sobald ich in die Auswahl der Leitungen komme und mich für eine entscheide. Und da schaffe ich es gerade irgendwie doch noch durchzukommen um zu hören wie ganz offensichtlich jemand dran geht und ohne etwas zu sagen wieder auflegt. Da wollte wohl jemand früher in die Pause. Sei dir gegönnt! Die war bestimmt wichtiger als mein Anliegen.

Versuche seit 3 Tagen vergeblich jemanden telefonisch im Gesundheitsamt Herne bzgl. Informationen zur Corona bedingten Quarantäne zu erreichen. Entweder es klingelt durch und die Bandansage startet von Neuem oder das Gespräch ist nach dem ersten Klingeln automatisch beendet. Auch E-Mail Anfragen blieben bis heute unbeantwortet! Ich befinde mich bereits im 6. Quarantäne Tag und bisher gibt es keine Kontaktaufnahme seitens des Herner Gesundheitsamtes.

Soll ich jetzt 2 Monate auf mein Genesenenschein warten um ihn dann für einen Monat zu nutzen?

Wenn ihr viel zu tun habt, wieso werden keine weiteren Mitarbeiter eingestellt.
Ganz schwache Leistung der Stadt Herne.

Wollte einen positiven Test auf Corona melden. Wenn man Glück hat und durch die Warteschleife kommt und nicht einfach aufgelegt wird, wird man mehrfach sinnlos weitergeleitet, bis irgendwer sich erbarmt den Namen aufzunehmen und eine Handynr, unter der zurückgerufen werden soll. Letzteres geschieht natürlich nicht und das Amt macht auch in einer Pandemie natürlich fristgerecht um 15.30 Feierabend.

Heute habe ich dort angerufen, um mich wegen der Ausgabe der
FFP2-Maskenausgabe für Risikogruppen zu informieren.
Leider wusste die Mitarbeiterin nur, dass Bremen mal welche ausgegeben hat, aber dass die Bundesregierung die Zurverfügungstellung von 15 Masken an Risikogruppen gegen einen geringen Eigenanteil beschlossen hat, davon hatte sie noch gar nichts gehört.
Schade, ich hatte gehofft, dass Mitarbeiter des Gesundheitsamtes mehr wissen als ich.

Unverschämte, unfreundliche und freche Ärztin, und diese Person wird auf Kinder losgelassen und soll zudem noch beurteilen, ob das Kind sich in einer normalen Entwicklung befindet. Diese Person, ist meinem Sohn (5 Jahre) gegenüber sogar handgreiflich geworden und soll dann in der Lage
sein zu entscheiden ob ein Kind schulfähig ist oder nicht.
Ein Armutszeugnis für die Stadt Herne! Aber das ist mal wieder typisch, die Angestellten sind nicht darauf angewiesen, dass man als Kunde zufrieden ist und gerne wieder kommt, man muss ja dahin ob man will oder nicht! Traurig!

Der Personalarbeiter zur infektionsschutzbelehrung ist EXTREM unfreundlich und auch noch sehr arrogant. Eine ganz normale Frage wurde übermäßig ins lächerliche gezogen (telefonisch). Vor Ort wurde mir das nochmal unter die Nase gerieben und mir gesagt, wie intelligent er wäre, was ich nicht behaupten kann, eher das gegenteil. Die frage war lediglich ob der Termin in dieser oder nächsten Woche wäre, was mit einem ganz normalen nein auch zu beantworten wäre.