Frackmann GmbH Sanitär / Heizung / Bauklempnerei

Die Firma Frackmann hat unsere Brennwertheizung gewartet und ein Wartungskit eingebaut (Opferanode fast komplett korrodiert). Die Arbeiten wurden schnell und sauber ausgeführt, der Mitarbeiter war sehr freundlich und hat sämtliche Fragen die ich noch hatte (Legionellen, Vorlauftemperatur, usw.), zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet.
Besser geht's nicht!

Freundlich, familiär und schnelle Auftragsvergabe. Seit Jahren gerne beauftragt. Dazu faire Preise.

Für eine Heizungserneuerung gab die Firma Frackmann das beste Angebot ab. Schnelle Terminfindung und absolut punktliches Erscheinen und super Erledigung der Arbeit über 2 Tage. Auch zwei entstandene Sonderwünsche wurden super umgesetzt. Auch eine nachträglich aufgetretene Kleinigkeit wurde nach Anruf umgehend erledigt.

Anfang Dezember tröpfelte meine Badewannenarmatur von jetzt auf gleich. Es war also die Kartusche defekt. Da die Armatur bereits 15 Jahre alt und zudem kein deutsches Fabrikat war, war mir schon klar, daß es mit einer Ersatzkartusche aus dem Baumarkt nichts werden würde.

Als ich die Armatur von der Wand schraubte habe ich mir gedacht, daß es im Fachhandel sicherlich eine neue Kartusche geben würde.

Bei dem ersten Fachhändler wurde sofort abgewunken, bei dem Zweiten war geschlossen. Gelandet bin ich dann bei Frackmann. Als ich das Büro betrat, war nicht nur die Bürokraft anwesend, sondern zufällig auch ein Monteur. Nach Schilderung meines Problems meinte er, daß er sich das mal anschauen werde und das ich in 2 Stunden wieder kommen solle.

Als ich dann nach 2 Stunden wieder da war, lag die zerlegte Armatur auf dem Tisch. Er fragte mich dann ob ich denn wüßte wie die Herstellerfirma heißt, weil er nirgendwo ein Firmenname oder Logo entdecken konnte, denn diese Art von Kartusche sei ihm unbekannt. Da mir die Firma auch unbekannt war, hatte sich die Sache mit einer neuen Kartusche also erledigt.

Als ich dann nachfragte wie viel Geld ich denn jetzt schuldig sei, wurde mir gesagt: „Nichts!" Mein erstaunter Blick wurde dann mit: „Service" kommentiert.

Da ich das erste Mal als Kunde dort war, fand ich das schon erstaunlich! Mir konnte zwar nicht geholfen werden, aber das Bemühen war da und gekostet hat es auch nichts. Deshalb 5 Sterne und ein nochmaliges Dankeschön.

Habe mir jetzt eine Armatur von Grohe zugelegt, denn damit sollte es keine Probleme bei einer etwaigen Ersatzteilbeschaffung geben.

Wir sind sehr zufrieden, der Service ist erstklassig. Auch Kleinigkeiten werden schnell und zuverlässig erledigt.
Die Arbeit ist sauber und wird fachmännisch ausgeführt.

Sehr gute Handwerker kompetent und ehrlich und die Kosten sind angemessen immer wieder gerne

Schnelle, flexible Termine. Kompete Hilfe.
Sehr freundliche Mitarbeiter.

Schnelle und gute Reparatur. Freundliche Mitarbeiter.

Schnell, einfach und unkompliziert. ... Bisher immer super Arbeit geleistet

Sehr nette Sekretärin, pünktlich, immer akkurat und sehr gute Arbeitsleistungen.

Freundliche und nette wie auch hilfsbereite Firma

Top Sanitär und Heizung Firma!!!!!!

Guter Service

Nachdem ich einen Notfall hatte und man auch schnell einen Monteur geschickt hat war ich mit der Arbeit zufrieden. Leider kam mir beim begleichen der Rechnung etwas dazwischen. Ich bat um Ratenzahlung, war auch kein Problem. Im Gegenteil, ich hab es eher beglichen als abgesprochen. Nun kam ein neues Problem, ich rief an und nachdem man gefragt hatte ob ich Kunde sei, ich dies bejat habe hörte ich 2 weibliche Stimmen diskutieren und dann hieß es ne also dafür haben wir keine Zeit heute. Danke für nichts. Das Wasser steht noch immer im Keller. Also wenn das Kundenfreundlichkeit ist weiß ich auch nicht.

War bei mir vor Ort, hat sich angesehen, was zu tun ist und wollte sich melden. Einige Zeit später, auf meine telefonische Nachfrage, sollte es dann geklärt werden und ein Rückruf erfolgen, auf den warte ich heute Wochen später noch. Zumindest absagen kann man, wenn man keinen Bock auf einen Kleinauftrag hat!!!

Und immer bedenken, aus einem kleinen Auftrag und guten Bewertungen könnten auch Grossaufträge werden ;)