CUBE Store Nürnberg West

When i went to Cube store West i have experienced great customer service starting with Carlos who had helped me to find exactly what I was looking for! He helped me to chose right bike and helmet for me. I am very choosy but he had patience with smile and great sense of humor:) Manager of the store very pleasant, customer service employees very nice and helpful as well!! Simply put, I would highly recommend this particular store! I feel in love with my new bike, Kathmandu Iridium black... best bike purchase ever:-)
Thank you guys!

It’s a bit of a complicated review-I bought a brand new bike for €1300, and whoever bolted the bike together did not do a great job. The five stars however, they are for the mechanics who every time I have brought the bike in have quickly and efficiently repaired the original assembly shortcomings. I recommend getting this level of skill in to assembling the new bikes. All in all a positive experience.

Super store services! Many thanks to Oli!
After many flat tires I decided to take my Cube bike to check what was going on with the back wheel. The staff took their time to check the bike and even though nothing seemed to be wrong with it, they anyway fixed the tire however best they could! Very friendly, can only recommend their services shop!

I had an issue with my bike , and i went there and Dominic resolved the issue , so really BIG thank you Dominic also i would like to thanks Carlos who sell me the bikes

Sehr gute Beratung (Jörg) mit viel Zeit und Geduld und gutes Eingehen auf meine Bedürfnisse. Große Auswahl. Ich konnte mehrere Räder ausprobieren und habe mich für ein Touring Hybrid Pro entschieden. Auch beim Verladen wurde mir geholfen. Service, der nicht an der Kasse aufhört.
Empfehlenswert

Super Service! Freundlich, kompetent und schnell! Hier kann man ein Ebike kaufen.

Absolut Empfehlenswert!!
Tolle grosse Auswahl,sehr freundliche Mitarbeiter und tolle Beratung!
Wir können nur jeden empfehlen dort sein Bike zu kaufen.
Vielen Dank Jörg,wir sind mehr als glücklich!

Wir waren heute bei Herrn Illing und wurden super beraten. Er ist freundlich, auf unsere Wünsche/Besonderheiten eingegangen und sehr kompetent. Das gesamte Team war super, wir kommen gerne wieder und empfehlen euch gerne weiter. Danke und alle Daumen hoch 👍

Ich habe mir von dort mein neues Fahrrad gekauft und würde jedes weiter dort wieder kaufen. Das Personal ist super freundlich und geduldig. Sie nehmen sich die Zeit und beraten einen sehr gut. Ich hab mich sehr wohl und aufgehoben gefühlt, da ich keine Ahnung von Fahrrädern hab! Wurde mir alles sehr gut erklärt. DANKE ☺

Klasse Laden, große Auswahl. Auch ein herzliches Dankeschön an Luca für die super Beratung (alles ausführlich und mit Ruhe erklärt). Auch bei der Übergabe, Einweisung alles Perfekt. Selbst beim Einladen in den PKW mit unterstützt. Kann man nur weiterempfehlen. Weiter so👌

Auf Empfehlung dort gewesen und wurde nicht enttäuscht ....Sehr nette. Menschen die dort arbeiten. Immer freundlich und nett nein sehr nett,kompetent und ein großes Fachwissen und für alle Fragen eine Antwort auch wenn mein Anliegen nicht so einfach war haben sie eine Lösung gefunden mit der ich mehr als zufrieden bin. Ja hier ist der Kunde noch König. Ihr habt eine Kundin heute nicht nur zufrieden sondern glücklich gemacht. Danke das Alex du hast deine Arbeit mehr als gut gemacht. Die 2 Damen vorne an der Kasse Angelika und sorry hab deinen Namen vergessen immer freundlich und ein Lächeln parat. Und nein ich würde für die Rezension nicht bezahlt.

Besser geht’s nicht! Bin aus Berlin gekommen, um mein neues Rad abzuholen. Hab hier vor ein paar Tagen angerufen, reserviert und es heute abgeholt. Danke an Andi Linz vom Verkauf für die freundliche Beratung und den tollen Service vor Ort!

Wieder ein tolles Einkaufserlebnis bei Euch gehabt.

Erstens ein mega Lob für die Jungs aus der Werkstatt. Spontan - ohne Termin - eine kurze Inspektion/Reparatur am Rad meiner Frau gemacht. 👍

Das zweite mega Lob geht an Jörg für die super tolle Beratung und Auswahl für das Rad unseres Sohnes. Super einfühlsam und immer auf Augenhöhe mit dem "kleinen" Mann. Ein Verkäufer mit Herzblut.

Immer wieder gerne bei Euch. Wir "drohen" Euch jetzt schon an, dass wir unsere Cube-Familie bald um ein 4 Bike erhöhen .

Nach einiger Zeit des Stöberns in dem Geschäft, während alle Berater bereits in Gespräche vertieft waren, kam Luca proaktiv auf uns zu, um seine Hilfe anzubieten, obwohl er bereits einen Kunden betreute. Nachdem er diesen bedient hatte, widmete er sich mit großer Aufmerksamkeit unserem Anliegen, beantwortete geduldig all unsere Fragen und sorgte dafür, dass wir bestens informiert ein neues Fahrrad erwerben konnten. Ein großes Dankeschön für diesen außergewöhnlichen Service.

Sehr gute Beratung, auf alle Sonderwünsche wurde sofort eingegangen. Klare Empfehlung sein bike dort zu kaufen. Der Mitarbeiter war Orkun Yarci.

Super Beratung, es wird sich viel Zeit genommen und auf den Kunden eingegangen. Sehr schöner Store, absolut einen Besuch wert wenn man sich ein Fahrrad kaufen möchte 👍🏻👍🏻👍🏻

Schöner Verkaufsraum mit super Personal. Es wurde uns sofort eine Probefahrt mit dem Rad angeboten.
Beim Abholen war alles perfekt vorbereitet.
Es wurde sich sehr viel Zeit genommen um das Rad zu erklären.
Jeder Zeit wieder!
Tolle Beratung!

Kompetentes Personal, freundliche Beratung und ganz wichtig: Man nimmt sich viel Zeit für den Kunden und potentiellen Käufer.

Bei euch habe ich ein passendes eBike gefunden, welches ich über meinen Arbeitgeber leasen kann. Die ersten 23 km verliefen störungsfrei und sehr entspannt.

Danke an Helga für die freundliche und kompetente Beratung und Begleitung durch den gesamten Bestellprozess bis zur heutigen Abholung! 🚲

Super Beratung freundlich sachlich viel Erfahrung..kann ich nur empfehlen..wenn e bike dann hier klasse .....besonders hervor zu heben ist der Berater...Jörg...weiter so ..

Ist ein suuuper Fachgeschäft. Würde glatt 10 Sterne 🌟 geben. Die Beratung ist einfach nur spitze, freundlich, nicht aufdringlich und sehr kompetent (besten dank an Jörg). Hier ist der Kunde wirklich noch König 👑 . Selten so freundlich und fachlich beraten worden. Und die Räder sind Spitze. Mein Mann und ich haben uns gleich nach der super Beratung für welche entschieden. Bis jetzt haben wir es nicht bereut. Mit Bestellung und Service hat alles super geklappt. Das beste an allem ist , das es super mit dem Arbeitgeber geklappt hat. Da wir Fahrradleasing machen konnten. Ging alles reibungslos. Daumen hoch 👍
Können es nur weiterempfehlen. Vielen Dank für alles. 😉