ReiseTv24

Sehr professionell, Antwort kam innerhalb von 1 Tag, Unterlagen innerhalb 1 Woche erhalten !

Schön

Meine 13 tägige Reise wurde durch schlechte Beratung, falscher Auskunft trotz mehrfacher Nachfrage, falsch gebucht. Anstatt Meerblick bekommen wir nicht einmal ansatzweise einen seitlichen Meerblick, dazu wird uns mitgeteilt dass es keine andere Möglichkeit gibt. Nach 5 Tagen dauerhafter Beschwerde heißt es auf einmal doch und wir können unser Zimmer wechseln.

In der Beschreibung und bei mehrfacher Nachfrage wurde zugesagt dass es ein Fitnessraum und Wlan in der gesamten Anlage gibt - vor Ort heißt es dass es nur Wlan in der Lobby gibt und kein Fitnessraum existiert und dieser auch nicht hergezaubert werden kann.

Insgesamt beläuft die Kommunikation nur darauf, dass nach dem Reiseantritt nichts mehr geändert werden kann. Das einzige Angebot das Problem nach 5 Tagen zu lösen ist es gegen Aufpreis von über 800€ das Hotel zu wechseln.

Weiter wird vorgeworfen, dass wlan besteht und das Zimmer Meerblick hat, obwohl dass definitiv nicht der Fall ist - der 13 tätige Urlaub wurde nicht nur durch die Reiseleitung und das Reisebüro versaut, sondern auch die eigene Laune. Ziemlich schade!!!