Vereinigte Volksbanken eG - Filiale Steinenbronn

Ich möchte hier mal ein sehr großes Lob aussprechen, der Service ist wirklich gut und die Mitarbeiter sind sehr freundlich.

Vielen Dank an Frau Martonosy für ihren Einsatz und die tolle Beratung!

Die Bank an sich ist klasse ,super nette und Fachkompetente Beratung am Schalter oder auch durch die vor Ort eingesetzten Kundenberaterinnen .
Kurz um ich bedanke mich für die gemeinsame Zeit und die nette Betreuung in der, immer alles geregelt wurde was möglich war und wünsche alles gute .

Kleingeldverkehr gehört wohl nicht zu den Kernkompetenzen dieser Volksbank. Ich persönlich finde es schon höchst bedenklich dass man als Bank aus Kostengründen die klassische Geldzählmaschine aus den Filialen verbannt. Das macht den Kleingeldverkehr aus meiner Sicht nur noch teurer, komplizierter und auch Kundenunfreundlicher. Abgesehen davon gehört das klassische Kleingeld nunmal auch zum Zahlungsverkehr und sollte von Banken ebenso gehandhabt werden wie Geldscheine!
Bsp.: habe am 01.07.2019 einen Sack mit lediglich 2kg Kleingeld abgegeben. Dieser wurde HEUTE, am 12.07.2019 gutgeschrieben. Sage und schreibe 10 Bankarbeitstage wurden hierfür benötigt. Aus meiner Sicht ein Witz, früher wurden dafür lediglich 5 MINUTEN benötigt, der Sack war gezählt und wurde dem Girokonto gutgeschrieben. Hieran erkennt man deutlich das die Banken es sich schlicht und ergreifend zu einfach machen was Service angeht. Das sollte dringend Mal überdacht werden.

Vom Filialleiter zum Gespräch eingeladen worden für ein finanzielles "Beratungs- und Kennenlerngespräch". Filialleiter nicht da und keine Ahnung mehr vom Termin gehabt. Seht unprofessioneller Eindruck. Schade.

Sehr schlechte Filiale !! !!
Zu den blöden Öffnungszeiten kommen noch dazu das man sein eigenes Geld nicht abheben kann, Tresor Schlüssel nicht da, Geld Automat funktioniert nicht, Personal überfordert ... .
Einfach nur schlecht ! !!