Roter Kältetechnik GmbH

Letztes Jahr wurde unsere Klimaanlage eingebaut. Der Kontakt und die Montage waren sehr gut und unkompliziert. Auch wenn wir spezielle Anforderungen hatten. Heute war die Kondensatpumpe defekt. Uns wurde sofort geholfen und man war sehr bemüht, das Probleme schnellstmöglich zu lösen. Danke nochmal an Herrn Schrot!

So stelle ich mir perfekten Service vor. Bei einem Problem genügt ein Anruf und es wird einem kompetent geholfen. Seit dem Kauf vor 8 Jahren sehr zufrieden.

Ich bin seit 3 Jahren glücklicher Kunde und weiß gar nicht, was ich mehr loben soll. Die Qualität? Den Service? Die sympathischen und professionellen Mitarbeiter? Eigentlich ist man meiner Meinung nach verrückt, wenn man sich für eine Klimaanlage entscheidet und sie nicht von der Fa. Roter einbauen lässt. Manchmal sollte man sich nicht für das (vermeintlich) günstigste Angebot, sondern nach Bauchgefühl entscheiden. Herausragend wäre hier meine Schulnote.

Man merkt sofort am Telefon die Professionalität. Ein angenehmes Gesprächsklima unterstreicht eine positive Unternehmenskultur, die sich auf die Mitarbeiter und letzt auf die Qualität auswirkt. Schön so etwas in seiner Umgebung zu haben. Bitte weiter so.

Gute fundierte Angebote, solide Fachkenntnisse, schneller Service

Super schnelle und unkomplizierte Beratung.
Defintiv einen Neukunden gewonnen

Ich kann die Jungs und Mädels wärmstens empfehlen.! Auch wenn es eher um Kältetechnik geht 😁😁

Spitzenmäßige kurzfristige Beratung

Wartung einer Klimaanlage gemäß Wartungsvertrag. Sauber und Termintreu ausgeführt. Kompetenter Monteur. Aber viel zu teuer! Man hatte mir mehr Aufwand suggeriert. Keine 2 Stunden Arbeitszeit fast 600,--€... Dafür gibt es Abzüge und ich werde nach der Garantiezeit mit Sicherheit den Wartungsvertrag kündigen.

Ich hatte um eine Beratung zu einer Klimatisierung über das online Kontaktformular der Website angefragt. Passiert ist daraufhin gar nichts. Ich habe dann 2 Wochen später noch einmal per Mail an meine Anfrage erinnert ; dann hat sich jemand gemeldet. Wir haben dann einen kurzfristigen Lokaltermin in meiner Wohnung vereinbart. Versprochen war daraufhin ein konkretes Angebot, dass auch sechs Wochen später noch nicht bei mir eingetroffen ist. Ich hab mich dann für einen anderen Anbieter entschieden, der auch die von Roter angedachte Lösung technisch als nicht sinnvoll erachtet hat . Mein Fazit: unzuverlässig und m.E. technisch nicht ganz kompetent.

Ich bewerte hier nicht die fachlichen Leistungen der Firma Roter Kältetechnik, sondern den Umgang mit Daten. Ich habe mir vor fast vier Jahren, genauer gesagt im Juli 2020, mal ein Angebot zu einer Klimaanlage von Roter geben lassen. Dieses war im Vergleich zum Wettbewerb knapp 50% teurer, weshalb wir damals das Angebot nicht angenommen haben. Eine Geschäftsbeziehung kam also nicht zustande.

Jetzt, genauer am 22.03.2024, fühlte sich Roter genötigt, mich mit einem Newsletter zu belästigen, in dem sie behaupten, ich hätte mich dafür angemeldet. Das habe ich definitiv nicht getan. Natürlich ist es ein leichtes, sich von dem Newsletter abzumelden. Die Vorgehensweise, seinen Newsletter an irgendwelche E-Mail-Adressen zu schicken, die man vor Jahren mal bekommen hat, halte ich nicht für statthaft.