Rockinger Guitars GmbH

Good conditions and customerservice. Fast shipping, good quality. Next order will came.

Great service. Fast shipping and good products. Highly recommended for guitar parts!

Die Ware war nach einem Werktag bereits geliefert. Rockinger ist auf Zack! Der Tellygator Pickup klingt genau so, wie ich es mir erhofft habe und die Verarbeitung lässt keine Wünsche offen. Bei anderen Marken hätte man für die gleiche Qualität locker einen Fünfziger mehr bezahlt. Und wenn man mal Fragen hat geht auch jemand ohne Umschweife an das Telefon. Sehr gerne wieder!

Das Upgrade für (billige) Strats etc: Ich habe schon in den 80ern Teile bestellt ( interessanterweise fast das gleiche Teil ) und sehr gute Erfahrungen gemacht. Diesmal waren es die Messingböckchen für ein Strat Tremolo: außer durch andere Saiten habe ich bisher keine derartige Veränderung erlebt ! Vorher klang das Instrument eher schrill, man konnte ( auch trocken gespielt ) feststellen, dass sich sowohl Sustain, als auch das Gesamte Frequenzbild verbessert hat - deutlich. Laut DAW klingt der Ton doppelt so lange, und, wichtiger: es entwickelt sich ein Mitten, - und Bassbereich, wie es sein sollte. Toll!

Auf eine technische Frage in Bezug auf eine Bestellung (Pickups) kam ein prompter Rückruf mit einer kompetenten Antwort. Auch meine letzten Bestellungen waren tadellos. Tolle Warenqualität. Toller Service, weiter so! Ich habe noch mehr Projekte und werde wieder dort bestellen

Meinen besten und herzlichen Dank ans Rockinger-Team! Ich habe telefonisch spezielle Details zu einer Gitarre erfragt und wurde nach kurzer Klärungszeit unverzüglich zurückgerufen, zielführend informiert und super beraten. Besonders positiv fand ich, dass das Team mir meinen Wunsch nach einem Arm-Rest an der Gitarre quasi von den Lippen abgelesen hat und bereits alles abgeklärt und organisiert hat. Ich habe bestellt, der Arm-Rest wurde fachmännisch montiert und einen Tag später war die Gitarre in perfektem Zustand bei mir. Super Kontakt, fachkompetent und verlässlich, dazu eine großartige Gitarre! SO geht Service! Vielen herzlichen Dank und macht weiter so! Klare Kaufempfehlung! Jens

Seit 30 Jahren mit Qualität, Freundlichkeit und Lieferung sehr zufrieden.
Gitarrenschule Fröhlich - Leipzig

Bester Service und freundlicher Kontakt: Händler hat eine gerissene Schraube ungefragt ersetzt und ist dadurch mein Serviceheld.

Bereits vorher bei Nachfragen netter Rückruf.

Kauft hier!

Ich hatte mit der Firma Rockinger bislang an sich nix zu tun, der Name war mir seit Ende der 80er schon geläufig.
Nun rief ich fort bereits ein paar mal an und hatte die Techniker am Telefon, obwohl ich dort nichts bestellte, waren sie alle sehr freundlich und hilfsbereit, sehr informativ und man hatte das Gefühl ,,hier richtig zu sein". Gäbexes die Möglichkeit einen Kaffee durch den Hörer Tropfen zu lassen hatten sie das auch noch getan.
Plane bald mein Strat Selbstbau-Projekt und weiß wo ich meine Teile bestellen werde , weiter so Jungs 😉

Gruß aus dem Münsterland

Egal wie ausgefallen, Rockinger hat es. Bisher wurde ich immer fündig, immer schnell geliefert und von guter Qualität.

Gute customer care . Bestellung wurde zeitnah geliefert
Versandbenachrichtigung wäre schön ; oder Versandstatus im Kundenkonto einsehbar ;) Alles geschmeidig & gerne wieder

Frage wurde promt und freundlich beantwortet.
Zukünftiger Kunde garantiert :)

Unkomplizierte, korrekte online Bestell-Erfahrung. Danke.

Hier kann man Musik Instromente und Zubehör kaufen
Service ist gut Preise Ok

Wenns persönlicher sein soll als der große Tho oder Konsorten, dann einfach zu Rockinger. Super Support!

Da gibt es nicht viel zu sagen..........
Rockinger ist einfach Super !

Alles top!

Sehr empfehlenswerter Service, korrekter Händler!

Persönlich, ja. Leider nicht im Sinne von familiär, sondern unter der Gürtellinie. Das die Bestellung eines Kabels auf Grund fehlender Infos im Webshop dem Kauf einer Wundertüte gleicht und anscheinend davon abhängig ist was der Markt gerade hergibt, ist eine Sache. Das man aber bei einer einfachen Reklamation/Widerruf derart angegangen wird finde ich wirklich heftig. Anscheinend fühlt sich der Geschäftsführer in seiner Expertise sehr schnell angegriffen und streitet sich deswegen noch vor allem anderem mit seiner Kundschaft. Anders kann ich mir jedenfalls nicht erklären warum er nach einer höflichen Anfrage mit aller Gewalt versucht seine Kundschaft zu diskreditieren. Fachlich wurde leider nichts vorgetragen und stattdessen behauptet man würde sich lächerlich machen und es wäre eine peinliche Prahlerei mit Referenzen nur weil man sagt wo man arbeitet, bzw. das man vom Fach ist. Professionell geht anders!
Man muss ja nicht immer einer Meinung sein, aber man sollte sachlich bleiben und respektvoll miteinander umgehen. Daran ändert auch eine letzte, eher fragwürdige Mail vom Customer Support nichts, in der es heißt, wir wären uns wohl nicht ganz grün geworden und man könne mir unabhängig von unserem Disput gerne ein anderes Kabel besorgen. Geht's noch? Nein, danke! Für mich ist die Firma Rockinger Geschichte. Zukünftig bestelle ich lieber wieder bei dem großen "T" oder dem *STORE- da habe ich so etwas zumindest noch nicht erlebt...
Das Kabel habe ich im übrigen auf eigene Kosten zurück gesendet und mein Geld zurück erhalten.