City-Apotheke

✅

English and Deutsch spoken here. Always excellent, friendly service.

Inzwischen sind wir über 20 Jahre zufriedene Kunden der City-Apotheke und haben ausschließlich positive Erfahrungen mit den Eheleuten Okwor und dem gesamten Team gemacht. Von der stets freundlichen, hilfsbereiten Beratung und fachlichen Kompetenz sind wir begeistert. Selbst in Zeiten zunehmender Lieferengpässe für diverse Medikamente - und ich brauche leider eine Menge davon - bemüht man sich immer wieder, eine schnelle Lösung zu finden. DANKE für die Unterstützung!

Immer wieder gut. Sehr freundlich und hilfsbereit. Bin schon 20 Jahre Kunde ! Wurde noch nie enttäuscht.
Besonders wenn man wie ich körperlich eingeschränkt ist. Dazu noch kompetente Beratung und immer ein nettes Wort auch in schweren Zeiten. Schnelle Lieferung von den Artikeln. Sehr familiärer Umgang. Man kennt sich eben in Horstmar. Top ! Klare 5 Sterne.

Bin schon über acht Jahre Kunde in der City Apotheke und wurde immer freundlich und fachlich sehr souverän behandelt und betreut Punkt danke auf diesem Wege.

TOP-Service. Sehr zuvorkommend und prima Beratung.
Unsere Stammapotheke!

Immer eine super Beratung 👍🏻

Sehr freundlich (auch im Notdienst).

Differenzierte Beratung, schnelle Hilfe und kompetente Mitarbeiter, alles bestens.

Super nette unkomplizierte Ablauf.

Unangebracht und aufdringlich!

Ich bin zurzeit auf Montage in diesem Bezirk.
Ich arbeite immer draußen und da es die ganze Woche geregnet hatte, bekam ich ein Kratzen im Hals und hatte Kopfschmerzen.
Ich wollte mir nur schnell in die Apotheke um mir schnell was dagegen zu holen.
Zuerst wurden meine Symptome angefragt und dann auf die Corona Pandemie hingewiesen, Corona konnte ich aber Ausschließen da ich mich 2 Tage vorher testen ließ.
Ich wurde dann wiederholt auf die Corona Pandemie hingewiesen.
Ich erklärte dann das ich seit 2 Tagen im Regen stehe und meine Symptome daher kommen.
Das wurde dann mit "Sie dürften überhaupt nicht hier sein, Sie müssen ins Testzentrum"
Für mich persönlich ist das zu viel Dialog um kurz "Wick Daymed" zu kaufen.

postfach@city-apotheke-horstmar.de

Zugesagte Medikamenten-Lieferung der City-Apo für Samstag kam nicht an. Als ich am Montag nach den Artikeln fragte, wurde mir mitgeteilt, dass die Artikel am Samstag vor meiner Tür gelegt wurden. Leider habe ich weder Artikel noch eine Benachrichtigung erhalten.

Als ich dies der Apotheke mitteilte, begann das "Spielchen": Mir
wurde unterstellt, dass ich die Artikel erhalten habe!

Mein Einspruch wurde ignoriert; man bat mich, dann meine Nachbarn auf die verschwundenen Artikel anzusprechen. Gesagt, getan - niemand wusste etwas von den Apo-Artikeln.

Als ich dies einer Apo-Mitarbeiterin am Dienstag tel. mitteilte,
ignorierte sie meine Informationen und unterstellte mir aggressiver und genervter sowie lauter Stimme, dass ich die Artikel erhalten hätte - mit dem Zusatz "Jetzt reicht's mir langsam mit ihnen – dann bekommen sie eben neue Artikel"!? Dann legte sie grußlos auf.

Interessant war, als ich in dem kurzen Gespräch den Einwurf machte, dass evtl. jemand die Apotheken-Tüte vor meiner Tür sah, dachte, es wären Atemschutzmasken und diese evtl. mitgenommen hätte – die Dame wies mich aber belehrend darauf hin, dass die Tüte „neutral“ ohne Apo-Aufschrift war. Das war gelogen, denn als man mir die Apothekentüte dann persönlich übergab, stand in einer Größe von 15 cm (!) in roter Schrift APOTHEKE auf der Tüte! Warum lügt man?

Ein unverschämtes Benehmen sowie unwahre Beschuldigung!
Geht man in dieser Apotheke so mit kranken Kunden um?
Auf eine Entschuldigung warte ich bis heute...

P.S.: Die Artikel wurden mir mittlerweile persönlich übergeben – Bote jedoch ohne Mundschutz!