Schlafstore

Mangelhaft… warten nun seit 6 Monaten auf das bestellte und bereits bezahlte (vollständige) Bett. Nach einer Wartezeit von ca. 4 Monaten kam unerwartet anstatt die ganze Lieferung nur eine Teillieferung. Dabei waren zahlreiche Sachen falsch mitgeliefert (falsche Anleitung, falsche Höhe der Matratze, andere Füße usw.) Termin für die richtige Lieferung ausgemacht, kamen jedoch nicht. Eine absage war natürlich nicht nötig. Die Wartezeit hätte ich besser nutzen können, als den ganzen Tag auf die Spedition zu warten.
Achja Thema Entschädigung:
Es gibt ja natürlich nichts, da entweder die Spedition, der Hersteller oder auch wir Fehler gemacht haben. Ach ja stimmt ja nicht ganz, wir dürfen die falsch mitgelieferte Matratze (wenn wir wollen) behalten. Hat zwar die falsche Größe aber geschenkt ist ja geschenkt. Ist klar ^^^ Hauptsache der tolle Schlafstore.de hat alles richtig gemacht.

Fazit: nie wieder! Schlechter Kundenservice, extrem lange Wartezeit und fehlende Kompetenz. Fehler werden einfach auf jemand anderes übertragen.
Hätte damals schon stutzig werden sollen, da sie nur 100% vorkasse akzeptieren. Aber natürlich ist es mir nun klar warum ^^
Mit freundlichen Grüßen K. Ritter