Cycling Smit GmbH and Co. KG

These guys are really good. I’ve had a couple of flats that they fixed on the spot and kept me riding. Prices are decent and they have a good selection of essential bike clothes and accessories, not to mention the extensive collection of bikes. Fast repairs at fair prices makes this shop a go to for this rider.

Very good experience there.
The workshop was booked but they took the time to check the issue I had with my back tyre. The staff was highly competent and even if the initial problem could not be fixed, they offered me a solution.
Very happy of the service offered.

Always friendly with great service, even for someone who only speaks English, they've won my business!

Großes Lob. Bin 240 km einfach gefahren um mein Wunschrad das ich seit über 9 Monate gesucht hatte endlich zu bekommen. Trotz der Entfernung beste und schnelle Kommunikation. Alle Versprechungen wurden zu 100% erfüllt. DANKE

CUBE Kathmandu Hybrid im Store bestellt. Trotz anfänglicher Probleme beim Bezahlen (durch mich verursacht !!) hat der Shop den Einkauf unbürokratisch und sehr professionell abgewickelt. Verpackung und Versand vorbildlich!! Chef kümmert sich selbst ob die Ware gut angekommen ist. Toller Shop !! Volle Punktzahl !! Jederzeit wieder.

Hier gibt es immer gute Beratung und das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Bei speziellen Sachen kann man in der Werkstatt auch gleich Hilfe bekommen das mir persönlich immer gefallen hat. Vielen Dank an euch

Grosses Lob an die exzellente Beratung. Ich war auf der Suche nach einer Badehose für das Training. Dabei ging ich von einer falschen Vorstellung aus. Es gab mehrere E-Mails und schliesslich ein klärendes Telefonat. Der Mitarbeiter war sehr geduldig und antwortete auf die E-Mails unverzüglich, gefolgt von einer fundierten Fachberatung am Telefon. So einen Service findet man nicht mehr oft. Tolle Leistung.

Liebes Team von Radsport Smit,
hiermit möchte ich mich für die gute telefonische Beratung, den Service während des Bestellvorganges und die reibungslose Lieferung des Mountainbikes bedanken.
Die zum Teil sehr negativen Bewertungen decken sich nicht mit meinen Erfahrungen.
Die telefonische Beratung war fachlich überzeugend, sogar eine vorübergehende Reservierung des Mountainbikes war möglich. Auf die negativen Google Bewertungen angesprochen, folgte ein sehr angenehmes Gespräch mit dem Mitarbeiter über die Hintergründe der Bewertungen. Während des Bestellvorganges wurde wiederholt schnell auf meine Nachfragen via Email geantwortet. Die Lieferung via Spedition verlief unkompliziert (Terminabsprache etc.). Das Mountainbike war bestens verpackt und im Rahmen der Möglichkeiten vormontiert.

Wir haben ein E-Bike online gekauft und einen außergewöhnlichen guten Service erhalten! Auch die Abwicklung war unkompliziert! Vielen Dank! Jederzeit wieder!

Guten Tag Fa. Smit,
die Verpackung und Versand top ausgeführt. Ich bin extrem begeistert vom Service und der Verpackung. Das Rad kam super vormontiert hier an.
Das Orbea Alma ist noch schöner wie auf den Bildern. Danke dafür, werde euch weiter empfehlen.
5 Sterne plus

Erstmal nein.. ich bin kein! gekaufter bot sondern real 🇫🇷😄und habe in Gustavsburg bei Smit Radshop mein Kanzo Fast und später einen 2 Radsatz gekauft. Vielen Dank an Lorenz Bidon für die super Beratung-auch per E-Mail war sehr gut! Vielen Dank und viele Grüße von Andreas Klusmann

Ich konnte gestern mein Carbonrennrad im mittleren 4-stelligen Bereich abholen. Beratung, Betreuung und Übergabe waren sehr gut. Herr Smit war sehr bemüht und hat mir ein guten Paketpreis für das Rad, Kettenblätter-, Laufrädertausch zusammengestellt. Das Rad wurde sauber, 1a übergeben. Kann ich nur empfehlen.

Wir haben heute 2 E-Bikes gekauft.

Wir waren unzufrieden mit einem Fahrrad Händler in Rüsselsheim und sind zum Smit.

Das war eine gute Entscheidung 200€ pro E-Bike gespart und in 1 Woche konnten wir unsere E-Bikes abholen.

Nach ca 1km ist meine Kette runter gesprungen, aber wie erwartet kam direkt jemand angefahren und hat uns Vorort geholfen.

Super Preise
Super Service
Super Schnell
Super Fachwissen

So macht Der Kauf Spaß.

Liebe Grüße,
Manuela+Marvin Heitzer

Ich habe nach langem Suchen mein Traumrad in meiner Größe bei Radsport Smit gefunden. Das erste Telefonat mit Jan war sehr positiv. Man merkt, dass er a) Ahnung hat und b) den Radsport liebt. Meine Fragen hat er perfekt beantwortet. Ich habe das Rad bestellt und innerhalb weniger Tage war es da. Auch eine Rückfrage nach dem Kauf wurde sofort von Lorenz beantwortet. Alles in allem ein super zuvorkommender, netter und persönlicher Service. Werde ich immer weiterempfehlen und auch jederzeit wieder dort ein Rad kaufen! Ich wünsche euch alles Gute weiterhin und gute Geschäfte! Und den "Radsport Smit" Aufkleber lasse ich gern auf dem Rad kleben - das mache ich nicht bei jedem Händler so ;)

Super Perfekt Top
Ich Glaube mehr kann man dazu nicht sagen einfach ein Super Service.
Habe Telefonisch nachgefragt ob man für eine Beratung eine Termin braucht da wurde mir höfflich gesagt einfach vorbei kommen, so gesagt so getan. Bin dann mit meiner Frau und 2 Kindern hingefahren wir alle brauchen neue Räder unsere zu Alt und die Kinder sind aus Ihrenen Rädern Rausgewachsen.
Der Laden war gut Besucht haben trotzdem nicht lange warten müssen und wurden auch sehr nett empfangen.
Alle Fragen und Information wurden super Beantwortet davon können SICH einige Fahrradgeschäfte eine Scheibeabschneiden,trotz etwas gelangweilten Kinder waren die Herren Seelen entspannt.
Am Ende haben wir für uns alle Fahrräder gefunden und auch gekauft.

Wie gesagt von A bis Z alles Super so was gibt es Heut zu Tage kaum noch und Herzlichen Dank an die Herren vorallem an den Herren WIM SMIT für die TOP Beratung ob Telefonisch Email oder vor Ort.

Kann man nur weiter Empfehlen wenn man TOP Beratung und Top Räder Kaufen möchte.
Am Ende alle Glücklich aus dem Laden rausgekommen,
die Saison kann kommen ;-)

Mit Freundlichen Grüßen
Fam. Siler

Schnelle, unkomplizierte Abwicklung!

Ich hatte im Internet ein Fahrrad vorbestellt. Per Anruf kam die gute Nachricht, dass es eingetroffen sei. Vor Ort habe ich dann noch eine kurze Probefahrt gemacht, ob es auch wirklich passt. Passt!

Bonus: Einfache Pedale gab es gratis dazu, was nicht bei jedem Händler selbstverständlich ist.

Ich habe die New Balance Laufschuhe schon gekannt und mir im Smit Sport Online-Shop zu einem guten Preis nochmal gekauft. Mittags bestellt, 3 Stunden später Versandbestätigung erhalten und am nächsten Tag sind die Schuhe auch schon bei mir angekommen! Guter Preis und schnelle Lieferung! Gerne wieder!

Ganz toller Shop und bisher (für mich persönlich) einmalig, dass nach der Bestellung direkt ein Gespräch gesucht wird und die Rahmengröße besprochen bzw. nachkontrolliert wird.

In meinen Fall wollte ich das Cube Hyde Pro Urban Roadbike - 54/M deepblue'n'silver erwerben und habe mich ganz stark verschätzt, welche Rahmengröße ich benötige.
Bei meiner Größe von 1,93 cm werden 61 bis 62 empfohlen und alleine für diese Angabe hat sich der Kauf bei dem Shop gelohnt.

Im Telefonat wurden noch Alternativen gesucht und Tipps gegeben, da ich gerne einen Alu Hybrid Bike (City und Gelände Bike = Crossroad oder am besten schon X-Cross) suche mit Riemenantrieb und welches auch preislich nicht total abgehoben wäre (also für den Durchschnittskunden nicht dem professionellen Radsportler).
Der vollständige Kaufbetrag wurde noch während des Gespräches zurück erstattet (PayPal Zahlung).

Für alle nicht Fahrrad Geeks, ist es teilweise nach Hersteller und Modell sehr schwer sich zurecht zu finden und daher Klasse, dass der Shop dafür sorgt, dass hier kein Geld versenkt wird bei einem Fehlkauf.

Der Shop informiert mich nach Absprache, wenn passende Modelle verfügbar sind und ich werde gerne wieder in diesem Shop bestellen.

Nochmals vielen Dank für Ihre professionelle und kompetente Beratung und Unterstützung! 👍 😊

Ich denke es ist wirklich selten, dass ein Shop bei einem Fehlkauf des Kunden (aus Unwissenheit) so im Sinne des Kunden agiert.

PS. An meinen netten Berater: Ich meinte den Hersteller Stevens, welcher sich (meine ich) auf Fahrräder für große Personen spezialisiert hat.

Top Laden. Habe via Internet ein Cervelo reduziert bestellt. Ein paar Stunden später habe ich einen Rückruf bekommen, wie wir das mit der Einstellung der Höhen etc. machen sollen. Haben uns dann geeinigt. Lieferung war schnell und gut verpackt. Leider haben ein paar Teile gefehlt, die wurden aber nachgeliefert. War sehr zufrieden und kann den Laden weiter empfehlen.

Ich bin sehr zufrieden mit der Beratung und meinem neuen Ben-e-bike!
Ich war erst etwas skeptisch aufgrund der Rezensionen, habe mich dann aber mangels Alternative einfach drauf eingelassen und war total positiv überrascht. Mark hat mir alle Fragen beantwortet, sich Zeit genommen und mir auch nichts aufgeschwätzt. Der neue Sattel passt auch optimal und der Aufbau ging super schnell und zu meinem Wunschtermin war alles fertig. Gerne wieder!