IPsilon Schuhe

Diese Dame empfinde ich nicht als unfreundlich, im Gegenteil! Ich bin entsetzt über die Kommentare, die ich tatsächlich erst heute morgen gelesen habe. Kommentare, die ja schon "etwas" älter sind, Monate älter. Ich bin seit Jahren glückliche Kundin.

Google sollte die Adresse und Öffnungszeiten aktualisieren. Die Adresse lautet seit dem Umzug im März 2016 Breite Straße 29. Psilon ist Montag bis Samstag von 10.00 h bis 13.00 h und Montag bis Freitag von 15.00 h bis 18.00 h geöffnet.

Toller Laden und sehr schöne qualitativ gute Schuhe

Die "Freundlichkeit" der Bedienung war bereits beim Erstkontakt mehr als fragwürdig!
Habe allerdings blöderweise relativ teure Schuhe gekauft, bei denen sich dann nach dem ersten Tragen die Innensohle ablöste. Die Schuhe wurden zur Reperatur gegeben und schließlich nach Aussage des Personals "entsorgt". Das machen sie immer mal so wenn Sachen nicht rechtzeitig abgeholt werden.
Kann man jetzt von halten was man will, sicher hätte ich die Sachen vielleicht zeitnah abholen sollen. Wie auch immer ich persönlich war geschockt und dachte es sei informativ zu wissen, dass die Inhaber dieses Ladens nach eigenen Angaben nur 3 Wochen zur Aufbewahrung von Kundeneigentum verpflichtet sind.
Also meine Schuhe sind jetzt weg!
Total verrückt finde ich.

Vor vielen Jahren hatte ich mir geschworen, das Geschäft "Ipsilon Schuhe" aufgrund der damaligen Unfreundlichkeit sowie des abfälligen Verhaltens nie wieder zu betreten - trotz eines Kaufes von hochpreisiger Ware (tatsächlich hatte ich für drei Artikel fast 450 Euro dort "gelassen").
Da ich an Weiterentwicklung von Menschen glaube, und weil im Schaufenster ein sehr schönes Paar Schuhe ausgestellt ist, habe ich diesem Geschäft gestern eine neue Chance geben wollen.
Die Ernüchterung kam sofort. Meine Irritation über den Umgang mit Kundinnen ist noch größer als vor vielen Jahren.
Dieses Geschäft hat zwar sehr schöne Ware. Aber ein sehr befremdliches Verhalten gegenüber (potentiellen) Käuferinnen:
Ich war die einzige Kundin und schaute durch Kleidung, die sehr geschmackvoll nach Farben sowie Stilrichtungen sortiert an den Wänden auf Ständern hängt. Ich nahm keine Kleidung von den Stangen bzw. aus der Sortierung. Dennoch: Nur ca. 30 Sekunden später wurde die kurz zuvor von mir angefasste Kleidung vermeintlich "gerade gerückt" ( d.h. die Kleidung wurde zwei Zentimeter nach links, und zwei Zentimeter zurück nach rechts geschoben).
Dieses Vorgehen/ Verhalten gab mir das Gefühl, ich solle nichts anfassen - vor allem das Gefühl, zu stören.
Deshalb werde ich bis an mein Lebensende (also noch sehr, sehr viele Jahre) meinen Fuß nicht mehr über die Türschwelle dieses Geschäftes setzen.
Es wundert mich, das solche Läden trotz grosser Konkurrenz, insbesondere durch Online-Shops, und trotz 2 Jahren Flaute aufgrund der Corona-Lockdowns, es sich finanziell leisten können, Kunden:innen (weiterhin) auf diese Weise zu vergraulen.
Wirklich gut ist, dass die eigene Erfahrung hier in Google mitgeteilt werden kann (denn ich weiß inzwischen (!), dass ich mit meiner Erfahrung in diesem Geschäft nicht die Einzige bin (anderenfalls hätte ich mich gestern gefragt, ob etwas mit mir nicht stimmen würde. - Aber das Problem lag/ liegt an anderer Stelle (nicht bei mir - oder bei anderen Kundinnen )).

Die Besitzerin ist wirklich stets unfreundlich und besserwisserisch im Kontakt!
Obwohl wir schon oft teure Sachen gekauft haben wirkt sie nie kundenorientiert?!
Man hat tatsächlich das Gefühl zu stören...

ich hätte lieber keinen Stern gegeben, denn ich wurde dermaßen blöd angemacht, weil ich mein Handy benutzen mußte, um einen wichtigen Anruf kurz zu beantworten , bin dann gegangen, ohne noch weiter was anzusehen. Man hätte mich höflich ansprechen können, aber nicht so ...
Der Laden sieht mich nie wieder!