Leifheit GmbH & Co. KG

Hallo zusammen,

Ich wollte mich auf diesem Weg für die tolle, schnelle & lösungsorientierte Beratung von Herrn Leifheit heute morgen bedanken.

Ich bin seit Jahren ein zufriedener Kunde und solche Termine mit der Firma Leifheit überzeugen mich immer wieder, den richtigen Ansprechpartner für alle meine Sanitärfragen zu haben.

Vielen Dank!

Gruß
Matthias

Perfekt. Kommunikation war sehr nett und kompetent. Wir bekamen schnell einen Termin und dieser wurde auch pünktlich eingehalten. Die Installation und Arbeiten wurden schnell und sauber ausgeführt. Auch bei einem Notfall wurde uns umgehend ein Arbeiter geschickt und das Problem wurde behoben. Wir bleiben auch weiterhin treue Kunden.

Termine werden super pünktlich eingehalten, es gab noch nie (seit über zehn Jahren) Abweichungen vom Kostenvoranschlag. Und wenn ein Notfall ist? Kam schon vor, dass eine Stunde später jemand da war. Ein Vorzeigebetrieb. Hier schreibt einer von unfreundlicher Behandlung. Das wundert mich sehr, denn von der telefonischen Betreuung bis zum Monteur ist mir noch kein einziges unfreundliches Wort begegnet. Vielen Dank an Herrn Leifheit und das ganze Team!

Bekam schnell einen Termin, welcher auch pünktlich eingehalten wurde! Wartung der Heizung wurde schnell und sauber ausgeführt! Freundlicher Techniker!

Ich bin seit 2012 Kunde bei der Firma Leifheit GmbH
Habe natürlich ein Wartungsvertrag.
Ich finde es gut das man an die Wartung erinnert wird ,da man es sonst vergisst .
Habe seither keine Probleme mit dem Gas-Brennwertgerät.
Sehe auch jedesmal wie wichtig die Wartung ist.
Reinigung des wärmeTauschers das sich wirklich arg zusetzen tut.
Und nach der Kontrolle werden die Teile ausgetauscht ,die nicht mehr gut sind ,natürlich werde auch Teile ausgetauscht die ersetz werden müssen.

Freue mich auf weitere Jahre zusammenarbeit.
Danke

Wir haben unsere Heizung bei der Firma Leifheit komplett neu machen lassen. Die Koordination zwischen den unterschiedlichen Handwerkern war vorbildlich. Alles pünktlich und super koordiniert. Die Firma hat sich 1:1 an das Angebot gehalten.

Daumen hoch!

Sehr gute Firma immer zufrieden mit ihren Arbeiten

Sehr schnelle Antwort und Reparatur. Freundliche Mitarbeiter. TOP

Wie immer Perfekt

Derzeit werden leider keine Neukunden aufgenommen.

Ich war zufrieden

Kundenzufriedenheit wird hier sehr klein geschrieben. Sehr unfreundlicher telefonischer Kontakt, keine Absprache bzgl. des Zeitraumes für die Wartung der Anlage möglich (Zitat "keine Extrawurst für Mieter"). Kam auch schon vor dass man sich extra einen Tag Urlaub nahm, und die Monteure dann feststellten, das falsche Werkzeug dabei zu haben und nach 2 Minuten wieder verschwunden waren. Branche scheint zu boomen wenn man sich einen derartigen Umgang mit Kunden leisten kann. Nicht zu empfehlen!

Eigentlich wollte ich nichts schreiben, weil ich mir dachte: was bringt schon eine schlechte Rezension bei Google - jeder muss seine eigenen Erfahrungen machen. Manchmal passt es auch einfach nicht. Aber die Reaktion der Firma Leifheit auf die Meinungsäußerung unten ("Leider können wir ihre Rezension keinem unserer Kunden zuordnen...") ist lächerlich!

Wir haben der Firma Leifheit im April 2020 den Auftrag erteilt, im Wohnhaus unserer Mutter die Öltanks zu tauschen. Was uns aufgrund der langjährigen Tätigkeit des Unternehmens für unsere Mutter aus unserer Sicht zunächst problemlos erschien - schließlich kennt die Firma sowohl die Anlagen als auch die Kundin.

Kurzum: wer darauf vertraut, dass sich die Firma "um alles kümmert", könnte enttäuscht werden.

Meine Empfehlung:
1. Angebot bis ins kleinste Detail prüfen. Welche Arbeiten sollen genau gemacht werden? Und steht das im Angebot wirklich drin?
2. Mündliche Absprachen in einem finalen Angebot schriftlich fixieren lassen.
3. Im Vorfeld nach möglichen Kollateralschäden und deren Beseitigung fragen (Mauer-/Deckenaufbrüche etc.) und den Umgang damit im Angebot fixieren lassen.
4. Über gesetzliche Vorschriften unabhängig im Vorfeld informieren, bspw. bei der zuständigen Innung und im Angebot gegenchecken.
5. Unbedingt alternatives Vergleichsangebot einholen.

Emails blieben im Verlauf der "Zusammenarbeit" übrigens chronisch unbeantwortet.