Manfred Stoffel Bürotechnik

Very good option!!! Bellicimo

Tip Top

Vielen Dank für Ihren schnellen Service. Wir haben uns riesig gefreut, dass Sie uns, auf unsere Nachfrage hin, wie gewünscht einen neuwertigen HP 8620 Drucker liefern konnten. Einige Wochen später lieferten Sie mir nach einem Telefonat einen neuwertigen HP CP 2025 Drucker. Mit der persönlichen Beratung und den neuwertigen Geräten bin ich super zufrieden. Besonderen Dank in 2023 an Herrn Tran und jetzt im März 2024 an Herrn Jakobs.

Unexpected Solutions

Nachdem unser betagter HP PSC 1200 Series All-in-One Tintenstrahldruckdrucker nach ganzen 22 Jahren kein Papier mehr einzuziehen bereit war und auch alle „Überredungskünste“ gescheitert waren, begaben wir uns mit wenig Hoffnung auf die Suche nach einem Ersatz. Das Hauptproblem bestand darin, ein Modell mit identischen Abmessungen zu finden, da der Drucker unbedingt in ein eigens zu diesem Zweck gefertigtes Möbelstück passen sollte...
Und siehe da - wir wurden im Internet tatsächlich fündig! Herr Tran, Servicetechniker des Anbieters, gab uns zunächst hilfreiche Tipps und überzeugte am Telefon mit einer mustergültigen Beratung. Er beeindruckte uns aber vor allem durch seinen ebenso geduldigen wie professionellen und höflichen Gesprächsstil. Mit einer entgegenkommenden Frau Hübel wurden dann die Verkaufsmodalitäten für einen passenden Drucker und sämtliche benötigte Original-Tintenpatronen vereinbart, der Kaufpreis überwiesen, und bereits zwei Tage darauf traf die bestellte Ware bei uns ein. Alles war super verpackt und sofort betriebsbereit, nun steht der HP PSC 1210 wieder am dafür vorgesehenen Platz: ein „wie neu aussehendes“ Gebrauchtgerät, das nicht viel jünger ist als sein Vorgänger.
Als zwischenzeitlich wegen PC-Wechsels ein aktuelles Scan-Programm benötigt wurde, kam Hr. Fuchs (IT-Experte) ins Spiel: ebenso schnell und versiert wie auch geduldig und überaus freundlich verhalf er uns zu einer Lösung. Auf Mitarbeiter wie ihn kann sein Arbeitgeber wahrhaft stolz sein!
Wir sind mit der Wahl dieses Anbieters indes sehr zufrieden und empfehlen die Firma Stoffel an dieser Stelle gern weiter.

Super Service.
Mein ca. 1 Jahre alter HP Drucker machte laute Geräusche und das Kopieren funktionierte nicht mehr. Habe bei Stoffel angerufen und das Problem geschildert, mir wurde dann mitgeteilt das der Drucker zur Überprüfung eingeschickt werden müsse. Daraufhin bekam ich umgehend einen Retourenschein geschickt. Habe das Paket fertig gemacht, bei DHL abgegeben und nach gut einer Woche den Drucker wieder voll funktionsfähig in Gebrauch. Meinen besonderen Dank an dieser Stelle an Frau Jakobs.

Ich habe schon 3 x ein günstiges Vorführgerät (HP-Drucker) hier gekauft, und war jedes Mal zu 100 Prozent zufrieden. Super Geräte zum günstigen Preis, und extrem schnell sowie gut verpackt verschickt! Meine absolute Empfehlung!!!

Bisher wurde ich von der Fa. Stoffel nicht enttäuscht.
Guten Tag, auch mit der heutigen Lieferung wieder sehr zufrieden.
Bestellt wurde ein HP Drucker am 31.03.2022 -10:57 h. Lieferung erfolgte am 02.04.2022 durch. DHL. Aus meiner Sicht besser geht es nicht.. Ich lesen grundsätzlich immer alle Beschreibungen Kompl. Ich habe deshalb auch fast nie Enttäuschungen erlebt bei allgemeinen Online Einkäufen in meiner langjährigen Tätigkeit.
Der Zustand für ein Austellungsgerät mit Kompl. Zubehör. (Patronen. bis 03.2023 von HP. gekennzeichnet. ) Das Gerät ist in einem sehr guten Zustand und hatte einen guten incl. Preis. Danke und gern wieder um nicht in Betrieb mit X Patronentypen zu hantieren. Mit Freundlichem Gruß E. K. Hamburg.

Habe ein Drucker über Ebay gekauft es gab beim Anschließen Probleme habe geschrieben mir wurde gleich geantwortet sogar ein video geschickt wie ich den fehler beheben kann erfolgreich alles installiert.
Daraufhin war der Druck so schwach hab wieder geschrieben gleich eine Antwort bekommen wie ich die tintenpatronen reinigen kann war leider erfolglos habe es mitgeteilt mir wurden gleich neue Patronen geschickt auf Kulanz ohne das ich es verlangt habe also dafür gäbe es nicht nur 5 Sterne sogar 10 bin sehr begeistert kann es jedem Empfehlen meine Erfahrung top deshalb wollte ich es auch schreiben weil dies oft über Verkäufer bei ebay leider nicht so läuft

Also zunächst erhebliches Chaos wegen Druckerreklamation, Fax nicht angekommen, E-Mail nicht angekommen, Rückruf erst nach mehrfachen Anmahnungen. Dann den Drucker leider ohne orig. Verpackung zurückgeschickt.
Offenbar sehr beschädigt angekommen. Mit Hilfe von Amazon Rückmeldung des Verkäufers erreicht. Reparatur überstieg den Zeitwert, deshalb sollte das beschädigte Gerät zurückgesandt werden. Wurde jedoch beim Verkäufer nicht mehr aufgefunden.
Verkäufer hat jedoch ein gleichwertiges Gerät als Ersatz geliefert.
Dieser weist zwar den gleichen Fehler auf wie der ursprünglich reklamierte (hält nicht das Datum und die Uhrzeit im Faxspeicher nach Trennung vom Stromnetz.
Deshalb nur 4 Sterne für den letztlich guten Service.
Nach Telefonat mit dem Händler war ich mit der Zusendung einer Formatterplatine (Fehler liegt wohl an der kleinen aufgelöteten CR 1225 Knopfzelle –leer-) . Platine heute gewechselt und ERFOLG Drucker und Fax laufen optimal. Deshalb jetzt 5 Sterne.

Nun man hätte Geld und Aufwand minimieren können. Ich wäre auch in der Lage die leere Knopfzelle bei entsprechendem Hinweis selbst zu erneuern.

Nach mehr als 9 Jahren (!) in Betrieb war mein "HP Officejet 4500" defekt. Habe mir bei Firma Stoffel den gleichen Typ als Vorführgerät bestellt. Er kam mit schneller Lieferung und war sicher verpackt. Der Drucker ist tatsächlich neuwertig und funktioniert einwandfrei. Ich freue mich auf die nächsten neun Jahre.....;-)
Sehr empfehlenswert! Danke!

Meine Erfahrungen mit der Fa. Stoffel sind überaus positiv.
Ich habe mich mit einem Firmwareproblem mit meinem HP2800 Drucker fernmündlich an die Firma gewandt. Den Drucker habe ich nicht bei der Firma gekauft.
Nachdem ich mein Problem geschildert hatte, erhielt ich einen Rückruf und mir wurde mit nicht unerheblichen zeitlichen Aufwand (ca. 30 Min.)
versucht zu helfen. Hier von dieser Stelle nochmals Vielen Dank !

Habe einen gebrauchten HP Plotter und einen gebrauchten HP Bürokopierer gekauft.
Es traten an beiden geräten im laufe der ersten 9 Monate Fehler auf.
Der Kundendienst war sehr kompetent, freundlich und sehr schnell, immerhin hatte der 165 km zu mir zu fahren. Das andere Problem konnte telefonisch und durch Übersendung eines Ersatzteils für den Kopierer erledigt werden. Sehr fachkundige, geduldige und freundliche Beratung via. Telefon.
So wünsche ich mir einen Kundendienst beim Kauf von gebrauchten Bürogeräten.

Frank Wagner

Ich habe meinen Drucker über Amazon bei Stoffel bestellt. Kam alles pünktlich und die Installation (über Windows) lief erstmal easy. Dann stellte sich heraus, dass der Treiber nicht mit meiner Windows Version (Farbe drucken und scannen an Computer ging nicht) kompatibel war und ich rief bei Stoffel an und bat um Hilfe. Sie haben mir mit Ihrer Fernwartungssoftware alles komplett neu installiert und nun läuft alles. Ich fand den Support großartig und wo findet man heute noch so schnell Hilfe bei IT Problemen. Ich bin begeistert und werde in Zukunft direkt bei Stoffel Computer und Zubehör bestellen. Daher fünf volle Punkte (Sterne)!

habe dringend einen neuen Drucker gebraucht, da mein alter nicht mehr funktionierte. Fa. Stoffel lieferte mir innerhalb von 2 Tagen den gleich tYp für sagenhafte 29:- €: schaut aus wie neu und funktioniert perfekt.

Der Kundendienst ist sagenhaft gut und natürlich auch der Prei
absollut zu empfehlen
Hans Menz. Ingolstadt

Alles top, sehr nette Angestellte. Ich bin mit dem Drucker super zufrieden.
Der Drucker war recht günstig und tut was er soll. Hier werde ich bestimmt wieder einkaufen, trotz Anfahrt von 120 km.

Habe einen gebrauchten Drucker gekauft, der leider nicht meinen Vorstellungen entsprach. Angerufen, Problem erklärt, Rücksendeschein per e-mail erhalten, zurückgeschickt und umgehend Gutschrift auf mein PayPal Konto erhalten.
Das nenne ich Kundendienst. Werde die Firma Bürotechnik Stoffel weiterempfehlen.
Danke und Grüße aus dem Westerwald
Heinz Marx

Sehr schnell Lieferung auf meine Bitte hin. Und dann ein toller telefonischer Service (und per Fernwartung) durch Herrn Fuchs bei der Installation. Hat sich Zeit genommen, wirkte sehr kompetent und war am Ende erfolgreich! Danke!

Mein HP Laser-Multifunktionsgerät wurde schnell und kostengünstig repariert. Dazu ein sehr angenehmer und kompetenter Kontakt. Was will man mehr? Absolut empfehlenswert!

Klasse Support,
über die Fernsteuerung und mit der neuesten Software von HP in ca. 40 min. das Problem gelöst, an dem ich 2 Tage vergeblich gekämpft habe. Sehr nett am Telefon.
Vielen vielen Dank!

Sehr zuverlässige Firma. Bestellte Artikel werden kurzfristig geliefert. Bei Fragen sehr kompetente Antworten. Die Fachleute beraten einen sehr ausführlich. Sehr hilfsbereit und nett haben wir einen Herrn Fuchs erlebt.