outdoor-shop.com GbR Andreas Frenzel

Ich habe sehr gute Erfahrungen mit dem Shop gemacht.
Der Kundenservice ist sehr freundlich und hilfsbereit. Versehentlich hatte ich eine Jacke an den Shop gesendet. Die Mitarbeiter haben für mich sofort eine Rücksendung zur richitgen Adresse veranlasst. Herzlichen Dank dafür! Ich habe mir eine Jacke bestellt, sie ist ganz toll, genau wie beschrieben.

Der online Service ist mehr als mangelhaft.
Seit 1 Woche warte ich auf Antwort, weil ich die Jacken zurück schicken muss, aber keiner antwortet. Nun werde ich die Sachen auf eigene Kosten zurück schicken, weil NIEMAND per E-Mail antwortet.
Einfach nur ein ekelhafter und mangelhafter Service.

Ware ist sehr teuer und dabei minderwertig. Ich habe eine Outdoor-Hose bestellt, die nach 2-maliger (normaler) Nutzung kaputtgegangen ist. Ich erwarte bei solchen Preisen mehr Entschädigung als einen lächerlichen Gutschein für den nächsten Einkauf.

Im Shop wurde Ware in Höhe von knapp 600 EUR bestellt.
Leider kam die Ware nie bei uns an.

Mussten nun einen PayPal Fall eröffnen, um unser Geld wieder zu bekommen.