Badisches WeinCabinet Marx

Wir waren gerade mal wieder zu Besuch. Wie immer eine sehr angenehme Beratung. Man hat sich viel Zeit für uns genommen. Wir haben natürlich eine Auswahl der tollen Weine mitgenommen. Die Beratung und das Preis- Leistungsverhältnis stimmen.

Ich kann die schlechten Eindrücke nicht bestätigen. Ich wurde dort immer freundlich und ausführlich beraten. Wer keine Lust auf eine Beratung hat oder spanischen Wein sucht, der sollte einfach in einen Supermarkt gehen!

Erstklassige Beratung

Die Öffnungszeiten sind eher mau. Ist von innen ganz nett eingerichtet, Pralinen gibts auch. Leider ist die Besitzerin sehr coronaängstlich, so dass auch im Sommer 2022 nur eine Person mit Maske in den Laden darf und die anderen draußen warten müssen. Bei andauernden Beratungsgesprächen kann das ganz schön nervig sein, wenn man bloß eine Flasche Wein haben möchte.

Gute Beratung - edle Weine

Als Kunde scheint man hier eher überflüssig zu sein... selbst auf höfliches Nachfragen bei einen Verkäufer, dass wir gern Wein kaufen würden, erhielten wir als Antwort, nur "ja gleich", dann entfernte sich der Verkäufer und ward nicht mehr gesehen... irgendwie unhöflich, wir haben den Laden dann wieder verlassen, obwohl uns das Ambiente und die Auswahl sehr gefallen hatte...

Ich vermeide seit 13 Jahren weitgehend das Badische WeinCabinet Marx in Gievenbeck, da ich die Inhaberin selbst schon immer als extrem unfreundlich und mürrisch empfunden habe. Da ich kurzfristig eine Kleinigkeit benötigte, bin ich eine Woche vor Weihnachten nun doch wieder in den Laden gegangen. Dieses war sicherlich das allerletzte Mal !! Als ich den Laden betrat, waren Frau Marx und Mitarbeiterin in Gesprächen mit zwei Kunden vertieft. Die Beratungen, inklusive Privatgespräche dauerten ca. 15 Minuten. Ich benötigte keine Beratung sondern wollte lediglich eine Flasche bezahlen, die ich mir selbst herausgesucht hatte.
Im Anschluss an den beiden Kunden wurde dann noch eine Kundin bedient, die deutlich nach mir den Laden betreten hatte. Als diese dann den Laden wieder verlassen hatte, drehte sich die Inhaberin wortlos um und begann die georderte Weinkiste der Kundin zu packen. Ich habe daraufhin meine Flasche zurückgelegt und beschlossen diesen Laden definitiv nie wieder zubetreten und auch nicht weiterzuempfehlen. Offensichtlich können Marx von ihrer Stammkundschaft so gut leben, dass sie anderen Kunden gegenüber nicht freundlich sein müssen. Das ist dann auch ok und ich kann gut damit leben, dass der gegenüberliegende Bio Supermarkt über sehr gute Weine zu angemessenen Preisen verfügt, und das auch noch in Bioqualität, was Marx nicht anbieten.

Das unterste Niveau!! Wer wie das allerletzte Dreck behandelt werden möchte, ist bei diesem laden genau richtig. Es gibt Weine NUR deutscher Herkunft. Das ist aber nicht das Problem. Wir wussten das aber nicht und bei "Erzählung" einer Geschichte über die Herkunft eines Weines (die wir nicht unbedingt hören wollten), habe ich nachgefragt ob sie auch Spanische Weine im Sortiment haben. Daraufhin antwortete die Chefin, dass "wir uns unser Wein woanders kaufen sollen!", hat sich umgedreht und ist weggegangen. Ein dreisteres Verhalten habe ich in einem Laden noch nie erlebt! Sehr unangenehm so behandelt zu werden. Der Grund dieser Handlung ist uns jedoch unklar.

Beratung eher suboptimal. Man kommt sich eher störend vor. Und das im Jahr 2017 bei einem großen Internetanhebot. Krass.